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研究生:張志鵬
研究生(外文):Chang, Chih-Peng
論文名稱:建築業的企業公共關係管理─台中市四家建設公司個案
論文名稱(外文):The Public Relations Managementof construction Industry-Case studing of four Corporation in Taichiuing.
指導教授:林財丁林財丁引用關係
指導教授(外文):Lin Tsai-Ding
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1997
畢業學年度:85
語文別:中文
論文頁數:161
中文關鍵詞:公共關係
外文關鍵詞:Public relations
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本土化建築業成長過程中,客觀環境對公共關係產生殷切的需求,政府公
關為早期業 者常運用手法,近期行銷公關已成為必然的趨勢。本研究以
中國時報84年一月起至85年十 月底止見報內容的為研究範圍。由見報數
、內容分析、人力配置、費用比例、建築類得獎 比較與公關運作向度(
媒體反映)表做比較,並由定性、定量兩個角度進行分析,得到如 下結
論:  ①目前建築產業產品正興起科技引導產品的潮流,建築業公關運
作朝行銷公關 發展,不論在取得媒體青睞,獲得社會評價上,都有較好
的結果。但效果的好壞,決定新 聞重要性的掌握,因此,行銷公關在建
築業發展趨勢上,具有深刻的意義。  ②建築業 企業公關要做好,以
產品形象而言,專題活動或公益活動的策劃,將是最重要的一環。而 且
以公司形象而言,因為內部溝通較佳的公司糾紛事件較少,而在社會評價
上也較高。因 此,作好行銷公關,專題活動、內部溝通是兩個關鍵成功
因素。  ③媒體公關運作的成功,並非花費較多的錢,或爭取公會的公
信力管道發言,或者透過 ISO9000認証單 位的証言,即可獲媒體較高的
評價或青睞。反而應著重在產品品質的重視、產品的規劃、設計,而以誠
心和媒體打交道,將是較為具體而能取得信賴的方法。  ④建築業者若
採 積極策略,往往招致較多的糾紛事件,而使公司形象受損。雖然參與
政治所導致的糾紛事件,不一定和公司本業運作上的瑕疵有關,但卻往往
引起媒體對公司、產品、和社會形象 負面連帶的影響,建商若在公關作
業上,對政治公關採低調處理的作法,將使公司糾紛減少,公司形象大為
提升。  ⑤建築對公關的認知,多限於產品形象包裝,因此對於公關
人才疏於培養,公關創意鮮少加以激發。建築業應普遍提高公關策略思考
及在管理決策上的地位。
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