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研究生:陳文琴
研究生(外文):Chen, Wen-Chin
論文名稱:醫師人格特質對其臨床工作績效影響之個案研究
論文名稱(外文):The Impact of Physicians'' Personality on Their Clinical Performance
指導教授:錢慶文錢慶文引用關係
指導教授(外文):Chien, Ching-Wen
學位類別:碩士
校院名稱:國立陽明大學
系所名稱:醫務管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1997
畢業學年度:85
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:醫務管理臨床
外文關鍵詞:HOSPITAL-MANAGEMENT
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自全民健保開辦以來,醫院之間的競爭日趨激烈,因醫院成本控制的空間有限,所以,與醫院收入有直接相關的醫師工作績效管理便成為重要的醫務管理課題。通常影響醫師工作績效的因素可以概分為內在及外在因素兩方面,若能找到主導醫師工作績效的內在因素,並且從環境或政策制度上來進行修正與激勵,則能有助於醫師人力資源管理及規劃。
本研究以某醫學中心為研究對象,進行個案研究。除取得個案醫院各相關資料,以評值各主治醫師為醫院所創造之收入,及以資料包絡法評值臨床醫師的相對工作效率值。並以問卷調查的方式,進行人格特質資料的收集,最後再透過進一步的分析,以瞭解人格特質對主治醫師工作績效上的影響。在完成本研究後希望能:1.瞭解醫師的人格特質傾向是否會影響其工作績效。2.探討醫師不同的人格特質在其工作績效表現上是否會因組織性因素不同而有所差異。3.由醫院管理層面提出對人力資源及績效管理之建議。
在本研究期間,符合研究對象定義的臨床主治醫師共有122位,進行問卷調查後共計獲得有效問卷68份,回收率為55.74%。研究結果發現在主治醫師的人格特質方面,內外控取向對醫師的工作績效具有單獨且顯著的影響。而在組織性因素方面,科內人力規模對主治醫師的工作績效亦具有顯著的影響。
依據研究結果,本研究對個案醫院提出以下幾點建議:1.在招募主治醫師時,除考量醫師的專業能力外,可選用內外控量表來作為參考。2.對部科人力之配置應配合醫院經營目標進行詳細的規劃,在適當的分工下,發揮組織整體成效。3.在激勵制度的設計上,對目前制度所實施的重分配及上限等規定應就其公平性、合理性,再進行考量及調整。
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