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研究生:鍾明峻
研究生(外文):Chung- Ming Jun
論文名稱:運用ChoiceSetsModel分析電腦大賣場之消費者購買決策-以大台北地區為研究對象
論文名稱(外文):The Use of Choice Sets Model in Analyzing the Consumer Purchasing Processes at Computer Superstore -- Focus on Computer Retailer in the Region of Metro Taipei
指導教授:楊明璧楊明璧引用關係劉原超劉原超引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:事業經營研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1998
畢業學年度:86
語文別:中文
中文關鍵詞:選擇集合購買決策電腦大賣場消費者
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本研究「運用Choice Sets Model分析電腦大賣場之消費者購買決策-以大台北地區為研究對象」採取探索性方式研究,分析大台北地區資訊市場通路之電腦大賣場消費者購買決策,並運用選擇模型(Choice Sets Model)及路徑分析(Pass Analysis),以階段性的探討方式,來分析商店印象屬性對消費者選擇商店過程的影響及建議電腦大賣場所應採取的策略形態。較重要的研究發現分述如下:本研究顯示大台北地區電腦大賣場顧客的一般消費行為包括(1)消費者獲知電腦大賣場的方式及最易看見廣告之媒體,最高的皆為「電腦雜誌」(2)消費者至電腦大賣場的目的,最高的是「看看有哪些新產品」(3)最吸引消費者的促銷活動為「打折」(4)最受到消費者支持的為「光華商場」(5)消費者至電腦大賣場最常用的交通工具為「機車」。同時本研究結論認為-大台北地區電腦大賣場的市場地位與行銷策略如下:一、 連鎖新興電腦大賣場可能由分租式經營轉為直營式經營。二、 電腦雜誌與報紙是消費者認同度最高的廣告媒體。三、 公車的車廂廣告應為電腦大賣場廣告的必爭之地,且需注重廣告版面之編排設計。四、 目前最吸引消費者的促銷活動仍是「打折」,但「產品特展」與「新產品展示會」,有繼之而起的態勢。五、 在考慮階段最重要的商店印象屬性為店員服務快速親切。六、 在行動/互動階段最重要的商店印象屬性為商品陳列清楚易找。七、 在購買階段最重要的商店印象屬性為店員服務快速親切。八、 再考慮階段最重要的商店印象屬性皆為店員服務快速親切。九、 「光華商場」與「NOVA資訊量販廣場」需針對服務品質加強,如店員服務快速親切、商品陳列清楚易找與維修迅速等。十、 「AURORA震旦資訊量販廣場」、「T.T.STATION」、「太平洋T-ZONE」與「湯城3C」則需針對店員服務態度、促銷活動及提供送貨的服務等商店印象屬性加強改進。
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