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研究生:周中理
研究生(外文):chou chung-li
論文名稱:ISO國際標準管理系統建置前後與競爭優勢關係之研究-以航太產業為例
論文名稱(外文):The establishment of ISO international standard management system and competitive advantage:in the aero-space industry
指導教授:黃營杉黃營杉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1998
畢業學年度:86
語文別:中文
中文關鍵詞:競爭策略競爭優勢環境管理
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本研究之主要目的首先在探討產業內策略群組之分析,及不同的策略群組在建置ISO國際標準管理系統,與企業競爭優勢所產生之影響關係。 經相關文獻探討,本研究在ISO國際標準管理系統係選定,ISO 9000與ISO 14000為研究之核心;而在競爭優勢方面則以研發、製造、行銷、人事與環境管理低成本、較佳效率、較佳產品品質、較佳創新、較佳顧客反應和集中化競爭優勢等十項做為研究構面變數。並選定航太產業為研究對象,針對台灣區航太產業工業同會工會的77家會員作為實證之廠商,採問卷調查方式,經以下統計分析方法:Cronbach''s α檢定、因素分析、集群分析、變異數分析、Scheffe分析、t檢定、Pearson相關分析等進行資料的分析,而得以下研究之結論。1.航太產業存在有三個不同策略導向之策略群組:防禦-控制導向、反應-追隨導向與前瞻 -創新導向策略群組。2.ISO國際標準管理系統建置後績效,在不同策略群組與不同的競爭優勢間呈現出顯著性的 差異。3.ISO國際標準管理系統建置前之認知動機,在對不同競爭優勢之績效的檢定均具有顯著性 影響,其中以在防禦-控制導向群組中對較佳產品品質競爭優勢之績效具有最大之影響 ,但在前瞻-創新導向群組中對行銷與人事低成本競爭優勢之績效,卻是影響最低。4.ISO國際標準管理系統建置後,在對不同競爭優勢之績效的檢定亦均具有顯著性影響,其 中以在反應-追隨導向策群組的較佳顧客反應競爭優勢之績效具有最大之影響,但在前 瞻-創新導向群組中對人事低成本競爭優勢之績效,卻是影響最低。5.就ISO國際標準管理系統建置前之認知與建置後實際績效之差異比較,其中以在防禦-控 制導向群組中對製造低成本競爭優勢項具顯著性最大負向差異,但在反應-追隨導向群 組中之研發低成本競爭優勢項具顯著性最大正向差異。6.就ISO 9000建置完成時間之先後及建置期間之長短,與不同競爭優勢之績效,經檢定亦 大部份呈現無顯著性相關,僅在前瞻-創新導向策略群組中建置完成時間之先後與研發、 製造低成本之績效具顯著正向關係;不過卻在前瞻-創新導向策略群組中與環境管理低 成本、較佳顧客反應之績效呈現顯著性負向關係;另在建置期間之長短方面,在防禦- 控制導向策略群組中與研發、行銷低成本之績效具顯著正向關係,及在前瞻-創新導向 策略群組中與製造低成本之績效亦具顯著正向關係。
The main objectives of this study were to investigate the analysis of strategic group within the industry, and the effect of different strategic groups on the establishment of ISO international standard management system and competitive advantage. Through an extensive study of literature, ISO 9000 and ISO 14000 were selectedfrom ISO international standard and for competitive advantage ten variables werechosen as the core of this study. We use quantitative research by surveying with focus group. The results were shown in the following: 1. Three strategy-oriented strategy groups existed in the aero-space industry, including defend-control, react-follow, and prospect-innovate groups.2. The performance of after and before the establishment of ISO international standard management system, there were significant influence and difference between various strategy groups and competitive advantage.3. It was also found that most of them no significant relation between the performance of competitive advantage, and the time and timing for the establishment of ISO international standard management system.
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