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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:周信宏
研究生(外文):Chou, Hsin-Hung(Tony)
論文名稱:WWW問卷與郵寄問卷績效比較之研究-以台灣地區產業實施電子商務之研究為例
論文名稱(外文):The comparison study between WWW and mail questionnaires - the case of electronic commerce in Taiwan.
指導教授:王泰裕王泰裕引用關係
指導教授(外文):Tai-Yue(Jason) Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1998
畢業學年度:86
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:網際網路問卷調查行銷研究電子商務
外文關鍵詞:InternetSurveyMarketing ResearchElectronic Commerce
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郵寄問卷調查方法有一些缺點:耗費人力、紙張、印刷成本;受郵寄往
返而降低回收速度;問卷缺乏互動性、親和力低;最大的缺點是-回收
率低。而在問卷資料整理的效率上,問卷仍需要人力去整理一張張的問
卷、逐一輸入電腦才能進行分析,這似乎是利用郵寄問卷進行問卷調查
時所避免不了的過程。
但若是利用WWW進行問卷調查,則無須耗費任何紙張、不必負擔郵寄成本
、省去郵寄往返時間,可以配合WWW呈現活潑生動的畫面。而在問卷的回
收上,將透過CGI(Common Gateway Interface)程式的運作,將結果自
動 傳回給WWW伺服器,研究者可輕易取得處理好的問卷資料,直接以
電腦進 行分析,大大縮減整理問卷資料所需花費的時間及人力。
目前國內外均缺乏WWW問卷與郵寄問卷之調查效果的比較性研究,因此本
研究欲發展出一套適當的WWW問卷,並且進行兩種問卷的發放與回收,實
際比較兩種問卷的調查效果與實行上的優缺點。
本研究以「台灣地區產業實施電子商務之研究」作為調查主題,並以現
今有架設WWW網頁的產業為研究對象,同時以WWW問卷與郵寄問卷進行調
查。並且架設WWW網站,撰寫網路程式,將問卷呈現於WWW上,進行問卷
之發放與回收。而郵寄問卷內容與WWW問卷內容完全相同,以郵寄方式
進行問卷發放與回收。最後比較兩種問卷發放回收模式的回收速度、回
收率、調查結果的一致性、所耗費的成本、問卷資料整理的效率。
本研究同時針對「台灣地區產業實施電子商務之調查」研究主題進行分
析探討,以瞭解國內產業推行電子商務之現況。最後歸納整理出發展
WWW問卷之步驟策略與適用之研究對象,並提出WWW問卷調查方法在應用
上的建議,以供其他研究者參考。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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