ISO 14000是國際標準組織為因應聯合國環境發展會議之訴求，配合企業
環境管理自覺運動之潮流，整合全球相關之環境管理技術、工具及方法，
所制定適合不同規範與產業之環境管理標準，以回應聯合國所提倡之環境
「持續改善」與「永續發展」兩大目標。ISO 14000環境管理系列標準，
包括環境管理系統、環境稽核、環境標誌與宣告、環境績效評估、生命週
期評估以及產品之環境考量面等標準。 本研究即嘗試在企業界正推行環
境管理系統之際，挑選統一企業股份有限公司等7家已通過ISO 14001驗證
的台灣本土企業與外資企業為研究對象，並藉著文獻收集與個案訪談以探
討：企業導入ISO 14001環境管理系統之動機與獲致之績效；推行過程中
，遭遇之困難與克服方式；驗證過程中經第三者發現之主要缺失；通過驗
證之關鍵成功因素；如何將環境管理系統結合公司既有之內部管理制度以
進行持續改善；個案公司領導者之環保理念或觀點；個案公司所採用之環
境管理技術以及個案公司推行環境管理系統成功之經驗並提供國內各型企
業參考。 本研究結果除了獲致企業的環保因應策略之形成過程以及一般
性之命題外，亦歸納出下列幾項主要結論：1.企業經營者宜密切注意國際
環保趨勢與演進，善用現代化資訊科技，廣泛收集國內外相 關之環保
資訊，預先擬定因應的環境管理策略，並結合內部既有的管理制度且輔以
環境 管理技術之應用，則應有助於企業邁向永續發展。2.善用政府單
位或學術機構擁有之豐富資源和提供之補助或獎勵措施，可協助企業適度
減 輕成本負擔，並順利推行其環境管理系統。3.藉著持續舉辦環境管
理相關訓練，教育員工應有的環保常識及管理技巧，則有助於建立 共識
及內部溝通，並為環境管理之持續改善，奠定良好基礎。4.規模較小的企
業，在建立其環境管理系統階段，可藉重第三者，如企管顧問公司或驗證
機 構協助進行內部稽核，以克服人力不足問題。5.總公司定期對其海內
外分公司或工廠進行環境管理稽核、評估或檢查，則不僅表示其重視 環
境管理，稽核、評估或檢查之結果、建議，亦可做為其有關分公司或工廠
持續改善之參 考依據。6.“綠色行銷”為未來行銷趨勢，企業界宜儘早
推行環境管理系統，並推廣至其分公司、關 係企業、供應商或協力廠商
。7.綜合個案公司訪談結果，本研究獲致通過環境管理系統驗證的關鍵成
功因素依次為高階 主管的支持、環保工安績效等良好的內部管理基礎及
全體員工的共識與支持。
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