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研究生:嚴文禎
研究生(外文):YEN, WEN-JANE
論文名稱:消費者購買壽險行為之研究-以台北市三商銀員工為例
論文名稱(外文):consumber''s purchasing life insurance products behavior research
指導教授:陳光華陳光華引用關係
指導教授(外文):CHEN KWANG-HWA
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1998
畢業學年度:86
語文別:中文
論文頁數:120
中文關鍵詞:購買行為人壽保險
外文關鍵詞:Consumber behaviorlife insurance
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隨著環境的改變,壽險市場的完全開放,促使我國人壽保險業進入市場競
爭時代。立法院於86年5月9日通過保險法的修訂,使壽險業者在經營上有
更多的規範與管理,三商銀隨著政府國營事業民營化政策,員工面臨民營
化情形時,對未來產生不安定感,壽險業者在這未來市場環境下,充滿各
種商機與挑戰,因此本研究認為三商銀員工的壽險消費者行為是值得研究
的課題。本研究目的為:探討三商銀員工對壽險的認知,是否受個人特質
與情報訊息的影響。探討三商銀員工對壽險認知、態度與購買行為間的互
動關係。依據上述分析結果,提出行銷策略。本研究的方法採用SAS統計
軟體,利用因素分析將對壽險態度夠面縮減並萃取其中重要因素進行分析
,另外採用卡方檢定分析員工特質、情報訊息來源、對壽險的態度對於購
買行為的影響。本研究結果,顯示三商銀員工個人特質對於壽險的認知、
情報訊息來源、購買行為上,具有顯著的差異。最後對壽險業者提出行銷
建議。
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