本文研究對象以婚姻暴力下的受虐婦女為主，就高雄市為研究範圍，
探討高雄市對婚姻受虐婦女所提供的福利服務。而高雄市婦女保護聯合會
報是高雄市的一個整合性的婦保組織，也是高雄市最主要且唯一的婦保網
絡，因此本文藉由探討婦保會報的運作情形，以及婦保組織對於受虐婦女
實質上所提供的協助，以了解高雄市的受虐婦女需求以及婦保網絡運作概
況。研究方法分成兩部份：首先以86年度婦保網絡中求助的受虐婦女統計
資料討論；其次是以問卷的方式，針對婦保網絡的工作人員進行問卷訪談。
研究結果發現婦保網絡目前偏重於危機個案的處理，對於非處於危機
中的受虐婦女，由於礙於人力與經費等現實因素的不足，並未有妥善的措
施。而在接案過程中，偏重於電話諮商，大多數求助的受虐婦女並未接受
開案處置。而針對受訪工作人員的訪談結果發現，實務社工人員由於工作
上常遭遇類似無法源依據等困擾、婚姻暴力的個案問題複雜，因此較少成
就經驗，加上行政事務過多等因素，導致婦保網絡的人力流失隱憂。此外
對於輔導以及政策方面，受訪工作人員輔導建議有：1.加強兩性平等教
育；2.加強工作人員的積極態度；3.加入類似小團體的鋪導；4.補充事
前預防以及事後輔導的處置過程；5.考慮施虐者的輔導。政策上的建議
如：1.修訂法律；2.加強醫療體系的角色；3.加強實務上的軟、硬體資
源；以及4.落實目前的政策。最後受訪工作人員對於婦保會報的看法在優
點的部份有：1.走出了資源整合的基礎；2.提供了公私部門以及機構的
合作機會；3.凸顯問題重要的象徵性意義。在缺點的部份則包含了：1.
沒有充足的經費支援；2.公私部門尚未達成和諧的協調；3.人力流失的
問題；4.個案處置偏重於危機個案而導致處置過程不完整；5.資源整合
尚未落實到基層因此整合成效不彰等質疑。因此受訪的工作人員對於婦保
會報仍舊抱以相當大的期許，例如：1.希望婦保會報能夠有穩定的財務；
2.藉由「家庭暴力防治法」的通過配合相關法令的通過，提供實務工作者
法令的依據：3.各部門之間合作過程能經過再協調達到到更和諧的合作
關係；4.落實目前整合的資源等。
因此，本文最後提出的建議也就分為兩部份，首先是對於求助個案的
處置部份，應加入事先預防的教育以及事後心理創傷的治療，例如類似小
團體治療的方式，並且將施虐者納入輔導的過程中，處置過程才算完整；
此外，對於婦保會報的組織部份，在經費上政府除了考慮編列更多的預算
支援以外，更可以考慮與其他相關的資源再進行整合合作，而對於婦保網
絡中專業人員應給予重視，此外落實現有的資源以及持續進行資源的整合
也是相當重要的。最後在「家庭暴力防治法」的通過之後，受虐婦女的福
利服務政策也同時要做層次上的提昇，擴大至家庭的層面，兼顧到家庭中
每一個受傷的成員。
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