本研究乃視今日行動電話市場熱絡情況，望能經由對行動電話需求方法運用，輔以市場問卷調查，以探討電信業務開放民營化之前與之後，對整個行動電話市場之需求量有何影響？及探討相關預測方法研究及比較，對行動電話所預測數值與實際數值有否顯著差異性存在？並以之對未來五年之行動電話做需求預測。而比較電信業務開放民營後，台灣地區整體行動電話業務需求與國外先進國家之行動電話市場成長趨勢有何不同，並且經由透過問卷調查及統計分析方式，探討消費者在行動電話開放民營後，對現有及潛在消費者對行動電話購買或選擇偏好之研究，以供行銷市場研究者建立研究之基礎。
在總體經濟面預測方面採回歸分析預測方法，初步選取十一個變數，其結果在統計值上對行動電話用戶數具顯著解釋能力的變數為呼叫器用戶數及戶籍登記人口數兩變項，而對未來五年行動電話需求做預測，可得知台灣地區行動電話用戶數將繼續呈現增加趨勢，但成長率會降緩。而與國外行動電話市場趨勢比較上，採與日本及中國大陸兩成長快速的國家，其中日本成長快速，但中國大陸地區行動電話市場發展空間廣大。問卷調查方面，本研究針對台灣北、中、南地區民眾做便利抽樣，彙整目前持有行動電話使用者與潛在客戶兩部份的相關訊息，看得知消費者選購時會受廣告宣傳的影響，而對於行動電話重視服務的項目主要為通話品質、費率高低。而行動電話潛在客戶方面未來一年有可能者意願申裝者居多，並預測未來一年（民國88年）的總用戶數將達七百萬戶以上。

The study aims to explore the difference between the periods before and after the Privatization of the Telecommunication and the effects upon the need of mobile telephone. Researching different ways of forecast to compare the actually and prognostic quantity. And the study tries to forecast the quantity of the future five years. By comparing the trends of the need of mobile telephone among Japan, China and Taiwan to know the contour of Asia Pacific mobile telephone marketing. Besides, this study uses a questionnaire to survey attitudes to mobile telephone. From Regression analysis, we acquire two correlation independ variable, they are the user number of B.B call and population. By convenience sampling to Taiwan dwellers, we get some information. The advertisement has a great influence upon the major part of consumers and potential consumers .And what most consumers care are the dialed quality and the dialed rate. And it forecasts the whole accumulate sum of mobile telephone next year are over seven million subscribers.

論文目錄
論文摘要……………………………………………………………………I
論文目錄………………………………………………………………….II
表目錄…………………………………………………………………….IV
圖目錄…………………………………………………………………….VI
第壹章 緒論……………………………………………………………….1
第一節 研究動機………………………………………………………….1
第二節 研究目的………………………………………………………….2
第三節 研究流程………………………………………………………….3
第貳章 行動電話市場現況概述………………………………………….4
第一節 行動電話特性概述……………………………………………….4
第二節 台灣地區行動電話市場………………………………………….8
第三節 國外電信與行動電話市場……………………………………..19
第參章 相關文獻探討…………………………………………………..28
第一節 相關文獻之探討…………………………………………………28
第二節 文獻探討與研究努力方向………………………………………44
第肆章 研究設計與方法…………………………………………………50
第一節 迴歸分析方法…………………………………………………..50
第二節 問卷調查法……………………………………………………..53
第三節 實證資料來源及說明……………………………………………57
第伍章 實證研究…………………………………………………………60
第一節 迴歸模式預測結果………………………………………………60
第二節 國外行動電話需求趨勢比較……………………………………65
第三節 行動電話市場調查實證研究結果………………………………73
第四節 實證分析結語……………………………………………………94
第陸章 結論與建議………………………………………………………97
第一節 結論………………………………………………………………97
第二節 研究限制……………………………………………………….101
第三節 對未來研究之建議…………………………………………….102
參考文獻…………………………………………………………………103
附錄問卷…………………………………………………………………106
表目錄
表2-1-1 行動電話系統比較表……………………………………………7
表2-2-1 我國行動電話業者業務概況表……………………………….10
表2-2-2 國內大哥大執照得標廠商一覽表…………………………….11
表2-2-3 行動電話業務事記表………………………………………….13
表2-2-4 各業者行動電話價目表……………………………………….16
表2-2-5 各家電信業者廣告投資比較表……………………………….17
表3-1-1 行動電話消費者行為面相關文獻彙整表…………………….42
表3-1-2 行動電話產品需求面相關文獻彙整表……………………….43
表3-2-1 行動電話需求預測值比較表………………………………….47
表4-2-1 問卷內容分析方法一覽表…………………………………….56
表4-2-2 實證資料來源說明一覽表…………………………………….57
表5-1-1 行動電話用戶迴歸模式表…………………………………… 61
表5-1-2 解釋變數未來五年之預測表………………………………….62
表5-1-3 各解釋變數模式一覽表……………………………………….63
表5-1-4 行動電話用戶數未來五年預測表…………………………….63
表5-2-1 大陸地區歷年來行動電話用戶數變化一覽表……………….66
表5-2-2 大陸地區未來行動電話用戶總數預測表…………………….67
表5-2-3 日本歷年來行動電話用戶數需求變化一覽表……………….68
表5-2-4 日本未來行動電話用戶總數預測結果表…………………….70
表5-3-1 基本結構與目前持有行動電話與否之樣本結構表………….76
表5-3-2 使用範圍與廠商次數分配表………………………………….78
表5-3-3 是否受廣告影響次數分配表………………………………….79
表5-3-4 廣告影響與基本結構獨立性檢定…………………………….79
表5-3-5 廣告影響與基本結構變異數分析…………………………….79
表5-3-6 重視服務項目次數分配表…………………………………….80
表5-3-7 最重視服務項目與基本結構獨立性檢定…………………….81
表5-3-8 整體滿意度次數分配表……………………………………….82
表5-3-9 使用廠商與整體滿意度次數分配表………………………….82
表5-3-10 整體滿意度與基本結構獨立性檢定…………………………83
表5-3-11 整體滿意度與基本結構變異數分析…………………………83
表5-3-12 行動電話開放民營後移轉次數表……………………………84
表5-3-13 移轉度與基本結構獨立性檢定………………………………84
表5-3-14 移轉度與基本結構變異數分析………………………………85
表5-3-15 移轉度與性別結構次數分配表………………………………85
表5-3-16 一年內申裝行動電話可能性次數分配表……………………86
表5-3-17 年齡結構與申裝意願分配圖…………………………………87
表5-3-18 申裝意願與基本結構獨立性檢定……………………………87
表5-3-19 申裝意願與基本結構變異數分析……………………………88
表5-3-20 一年內申裝行動電話可能選擇廠商次數分配表……………88
表5-3-21 潛在客戶受廣告影響次數分配表……………………………89
表5-3-22 潛在客戶受廣告影響與基本結構獨立性檢定………………90
表5-3-23 潛在客戶受廣告影響與與基本結構變異數分析……………90
表5-3-24 潛在客戶每月均所得與受廣告影響次數分配表……………90
表5-3-25 潛在客戶重視服務項目次數分配表…………………………91
表5-3-26 潛在客戶最重視服務項目與基本結構獨立性檢定…………92
表5-3-27 潛在客戶對中華電信服務整體滿意度次數分配表…………93
表5-3-28 潛在客戶對中華電信服務整體滿意度與基本結構獨立性
檢定表………………………………………………………..93
表5-3-29 潛在客戶對中華電信服務整體滿意度與基本結構變異數
分析表………………………………………………………..93
圖目錄
圖1-3-1 本研究之流程圖…………………………………………………3
圖2-2-1 我國行動電話預測數圖…………………………………………9
圖2-2-2 中華電信行動電話用戶數圖………………………………….12
圖2-3-1 1994年全球各區行動電話通訊服務用戶總數比例圖……….20
圖2-3-2 2000年全球各區行動電話通訊服務用戶總數比例圖……….20
圖2-3-3 1994年6月歐洲各國行動電話服務用戶比例圖……………..22
圖2-3-4 1998年歐洲各國行動電話服務用戶比例圖………………….22
圖2-3-5 大陸行動電話用圖…………………………………………….26
圖2-3-6 日本行動電話用戶…………………………………………….27
圖3-2-1 行動電話需求預測比較……………………………………….47
圖5-1-1 台灣行動電話未來五年預測………………………………….64
圖5-2-1 大陸行動電話用戶數曲線…………………………………….65
圖5-2-2 大陸地區行動電話需求歷年來成長率變化………………….66
圖5-2-3 大陸行動電話用戶數預測…………………………………….67
圖5-2-4 日本行動電話戶數需求歷年來趨勢………………………….68
圖5-2-5 日本行動電話需求歷年來成長率變化……………………….69
圖5-2-6 日本未來行動電話用戶數預測……………………………….70
圖5-2-7 三國行動電話歷年來用戶比較……………………………….71
圖5-2-8 三國行動電話未來五年預測比較…………………………….72

一、中文部份：
1. 中華電信公司1997年年報。
2. 中華民國統計月報80年-87年。
3. 交通部公報80年-87年。
4. 江天賜，全球行動電話發展趨勢分析，資訊零組件雜誌，1995年10月，頁100~107。
5. 吳明德，我國行動電話從獨佔市場到寡佔市場行銷組合之研究，國立中山大學企管碩士論文，民國86年。
6. 何定為，美國行動電話市場走勢分析，通訊雜誌，1997年2月，頁45~48。
7. 何定為，新版電信法棄獨佔就自由化，通訊雜誌，1996年2月，14~18。
8. 林豐政、謝英明，行動電話市場調查之統計分析，中華電信技術月刊第2卷第1期，民國87年2月，頁84~95。
9. 林永鴻，時間數列分析法在預測電信產品需求上之應用，國立成功大學統計碩士論文，民國83年。
10. 洪錦魁、蔡桂宏，Microsoft Excel 5.0中文版，松崗電腦圖書出版，民國83年7月。
11. 陳廷榮，行動電話的全球市場剖析，新電子科技雜誌，1998年11月，頁68~90。
12. 通天地，通訊產業發展現況，零組件雜誌，1998年六月，頁113~125。
13. 通訊工業─行動電話（俗稱大哥大），彰銀資料，3期，民86年3月，頁40~43。
14. 張紹勳，多變量統計分析，松崗電腦圖書出版，民國88年3月。
15. 黃俊英，企業研究方法，東華書局，民國83年。
16. 產業動向，行動電話，產業經濟，第189期，頁103~106。
17. 陳順宇，迴歸分析二版，華泰書局，民國86年3月。
18. 陳順宇，統計學，華太書局，民國85年8月。
19. 葉永泰，我國行動電話服務市場分析，通訊雜誌，1998年8月，頁67~75。
20. 楊中傑、許耀輝，全球通訊市場趨勢分析，通訊雜誌，1998年3月，頁69~73。
21. 虞金燕，中國大陸電信網路基本架構，通訊雜誌，1998年8月，頁52~55。
22. 電信白皮書，86年。
23. 康信鴻、謝品朝，台灣地區行動電話之需求預測：迴歸分析之應用，中山管理評論第三卷，第一期，1995年3月，頁108~125。
24. 顏月珠，商用統計學，三民書局，民國69年。
二、英文部份：
1.Alkman Granitsas,” Gloves Off：Singapore Telecom fights for mobile-phone turf.” Far Eastern Economic Review, August 21,1997,pp.78-81.
2.Charles S. Lee,Nigel Holloway,” The Next Wave” Far Eastern Economic Review,August 22,1996,pp.58-59.
3. Gartner Group,Dataquest ,”Asia/Pacific Cellular Market:First Quarterly Review 1998.” 1998.
4.Hugh S Fullerton ,”Duopoly and competitior:The case of American cellular telephone.” Telecommunications Policy,Vol.22,No.7,pp.593-607.
5.John H Isacs,”Cellular Market Expected to Double by End of 1998.”Nikkei Electronics Asia,April 1998,pp.21.
6.Maddala,Introduction to Econometrics,second edition，1992.