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研究生:田文
研究生(外文):Irene W. Tien
論文名稱:我國行動電話服務業運用策略聯盟與行銷策略建立競爭優勢之研究
論文名稱(外文):A Study on Competitive Advantages Gained by Applying Strategic Alliances and Marketing Strategies for Cellular Phone Operators in Taiwan
指導教授:吳元功
指導教授(外文):York Y. Wu
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1999
畢業學年度:87
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:策略聯盟行銷策略競爭優勢行動電話服務業
外文關鍵詞:strategic alliancemarketing strategycompetitive advantagecellular phone operators
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本研究以個案研究方式,針對台灣行動電話服務業者進行分析,探討各業者如何將策略聯盟所獲取之資源,轉換成運用行銷策略的能力,進而建立起競爭優勢。
研究中針對目前實際在市場上運作的六家國、民營行動電話業者進行訪談,輔以次級資料的蒐集。發現台灣行動電話服務業進行策略聯盟主要是為獲取技術與市場兩項資源,並將之運用、變化出各種不同的行銷策略組合。
從研究結果可以發現,台灣行動電話服務業的競爭優勢為:通訊品質、服務品質、涵蓋區域、創新能力、服務便利、溝通能力、價格彈性及品牌形象。引用策略地圖進一步分析出行動電話服務業的關鍵成功因素為:品質、通路、創新與形象。
The subject of this study is to examine how the operators exercise marketing strategies through the resources acquired from strategic alliances, and further on building the competitive advantages.
The study carried by interviewing the licensed operators and collecting second class information. And analyzed that the intentions of strategic alliances are to acquire technique and the market. By using the resources acquired from strategic alliances, operators can apply variety of marketing strategies.
The results of this study indicates that the competitive advantages of Taiwan''s operators are: communication quality, service quality, coverage, innovation ability, service convenience, communication ability, price flexibility and brand image. Strategic Maps are employed for further analysis that explored the key success factors of Taiwan''s operators are : quality, distribution channel, innovation and image.
第一章 緒論1
1.1 研究動機1
1.2 研究目的3
1.3 研究流程4
第二章 文獻探討5
2.1 策略聯盟之探討5
2.1.1 策略聯盟定義5
2.1.2 策略聯盟動機7
2.2 行銷策略之探討9
2.3 競爭優勢之探討11
2.4 相關文獻之探討13
第三章 研究方法14
3.1 研究架構14
3.2 研究範圍與對象16
3. 2.1 研究範圍16
3.2.2 研究對象17
3.3 研究方法19
3. 3.1 訪談大綱設計20
3.3.2 資料蒐集20
3.4 研究限制21
第四章 產業分析22
4.1 電信自由化發展歷程22
4.1.1 先進國家電信自由化之發展歷程22
4.1.2 我國電信自由化之發展歷程24
4.2 行動電話服務業總體環境分析25
4.2.1 政治環境25
4.2.2 法律環境26
4.2.3 科技環境27
4.2.4 經濟環境28
4.2.5 社會環境29
4.2.6 文化環境30
4.3 行動電話服務業產業環境分析31
4.3.1 供應商31
4.3.2 產業競爭者32
4.3.3 顧客32
4.3.4 替代品33
4.3.5 潛在進入者34
第五章 競爭分析35
5.1 A公司個案分析35
5.1.1 策略聯盟狀況35
5.1.2 行銷策略狀況37
5.1.3 小結39
5.2 B公司個案分析42
5. 2.1 策略聯盟狀況42
5.2.2 行銷策略狀況44
5.2.3 小結47
5.3 C公司個案分析49
5.3.1 策略聯盟狀況49
5.3.2 行銷策略狀況51
5.3.3 小結53
5.4 D公司個案分析56
5. 4.1 策略聯盟狀況56
5.4.2 行銷策略狀況58
5.4.3 小結61
5.5 E公司個案分析63
5. 5.1 策略聯盟狀況63
5.5.2 行銷策略狀況65
5.5.3 小結68
5.6 F公司個案分析70
5.6.1 策略聯盟狀況70
5.6.2 行銷策略狀況72
5.6.3 小結75
5. 7綜合個案分析77
5.7.1 策略聯盟狀況77
5.7.2 行銷策略狀況82
5.7.3 建立競爭優勢88
第六章 結論與建議94
6.1 結論94
6.2 建議96
參考文獻97
附錄一 訪談問卷101
附錄二 訪談資料103
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