臺灣博碩士論文加值系統

在消費者導向的競爭時代裡，企業必須以更有效率的方法來生產、配送、行銷商品，以達到更高的客戶滿意度。因此，供應鏈中的成員透過彼此資訊的共享，可確實掌握消費者的實際需求，再經由彼此間作業流程的相互配合，可有效降低生產成本、庫存成本﹔而由於各成員間活動的緊密配合，使整個供應鏈形成一個虛擬企業。
資訊共享是虛擬企業的首要前提，然而，資訊共享的架構將是影響共享效率的最主要因素﹔因此，本研究首先分析虛擬企業的資訊需求，然後參考目前業界採行與學界建議的架構，提出七種適合各種不同情況的虛擬企業之資訊系統架構，以為業界實際建置虛擬企業資訊系統時之參考。

In the consumer-oriented competitive age, production, distribution, and marketing must be in more efficient way for business to achieve higher customer satisfaction. Members of supply chain share their information to understand what the consumers really need, and cooperate their process to reduce the production and inventory cost. In this situation, members bind tightly to each other and work together to form a so-called Virtual Enterprise.
Information sharing is the key factor of the virtual enterprise, and the infrastructure of information sharing may largely affect the efficiency of information sharing. In this study, the information needs of the virtual enterprise are examined, and the architecture adopted by the real world is referenced. Finally, seven architectures of information sharing are proposed to meet the various situation of virtual enterprise.

目錄
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究動機4
第三節 研究目的6
第四節 研究方法7
第五節 研究範圍與研究限制8
第六節 研究流程9
第七節 論文架構11
第二章 文獻探討12
第一節 虛擬企業12
一、 商業快速回應系統與虛擬企業12
二、 其他有關虛擬企業的定義17
三、 從策略聯盟的角度來看虛擬企業之整合21
四、 從供應鏈管理的角度來看虛擬企業之整合24
第二節 資訊系統與資訊科技27
一、 資訊系統28
二、 組織間的資訊系統29
三、 資訊科技31
第三節 虛擬企業的資訊系統40
一、 虛擬企業間的價值活動40
二、 虛擬企業各成員間的資訊流與其資訊需求41
第三章 虛擬企業與資訊系統規劃44
第一節 上中下游間的資訊整合44
一、 上中下游資訊整合之必須性44
二、 上中下游資訊整合之可行性46
三、 上中下游資訊整合之有效性47
四、 上中下游資訊整合之層次47
第二節 由虛擬企業的運作來看虛擬企業資訊系統之資訊需求49
一、 供應鏈革新 ─ 技術的研發與導入49
二、 製造業的價值活動與資訊需求56
三、 物流業的價值活動與資訊需求58
四、 零售業的價值活動與資訊需求59
五、 虛擬企業各成員間互相連結的價值活動與資訊需求60
六、 虛擬企業資訊系統架構之設計原則64
第四章 虛擬企業的資訊系統架構之建立66
第一節 目前業界採行或學界建議的組織內資訊系統架構66
一、 上游製造業的資訊系統66
二、 中游物流業的資訊系統架構68
三、 下游零售業的資訊系統架構70
第二節 目前業界採行或學界建議的組織間資訊系統架構72
一、 共同銷售資訊系統72
二、 裕利快捷網75
三、 新竹貨運公司(HCT)78
四、 製造業快速回應系統80
五、 中友百貨公司83
第三節 虛擬企業的資訊系統架構85
一、 根據資訊系統與資料庫之建置情形，提出四種架構86
二、 根據資訊交換時所應具備之功能層次，提出三種架構90
第四節 虛擬企業資訊系統實施的成功關鍵因素103
一、 安全性的考量104
二、 著重標準的建立104
三、 共同管理計劃104
四、 高階主管的支持105
五、 企業夥伴間的共識、互信與支援105
六、 政府的支持與推廣105
第五章 結論106
第一節 本研究的結論106
第二節 本研究的貢獻107
第三節 未來研究方向108
參考文獻109
圖目錄
圖 1 - 1　本研究的研究流程10
圖 2 - 1　虛擬企業中的資訊共享13
圖 2 - 2　虛擬企業15
圖 2 - 3　虛擬組織的向下關係18
圖 2 - 4　策略意圖的形成22
圖 2 - 5　網際網路價值鏈32
圖 2 - 6　商業智慧與電子商務(1)36
圖 2 - 7　商業智慧與電子商務(2)36
圖 2 - 8　使用代理人技術於企業內部活動39
圖 2 - 9　價值系統40
圖 2 - 10 資訊科技運用於價值鏈模式41
圖 3 - 1　資訊流在商品生命週期中之產銷決策45
圖 3 - 2　虛擬企業資訊整合之層次48
圖 3 - 3　虛擬企業中的各項價值活動63
圖 4 - 1　電腦化生產管理與物料管理資訊系統架構圖67
圖 4 - 2　物流中心資訊系統關聯圖69
圖 4 - 3　零售業(超市)資訊系統架構關聯圖71
圖 4 - 4　共同銷售資訊系統　系統架構圖73
圖 4 - 5　裕利公司的Extranet架構圖76
圖 4 - 6　HCT專屬網路聯結Internet、VAN79
圖 4 - 7　製造業快速回應系統架構圖81
圖 4 - 8　中友百貨的Extranet系統架構圖83
圖 4 - 9　公用的資訊系統／公用的資料庫86
圖 4 - 10　公用的資訊系統／私用的資料庫87
圖 4 - 11　公用加私用的資訊系統／私用的資料庫88
圖 4 - 12　非對稱性架構89
圖 4 - 13　EDI/XML架構90
圖 4 - 14　智慧型代理人架構91
圖 4 - 15　動作標籤之定義92
圖 4 - 16　代理人／資料倉儲架構94
圖 4 - 17　代理人／共享的資料倉儲架構95
圖 4 - 18　四階層架構97
表目錄
表 2 - 1　虛擬企業各成員間的資訊需求及來源簡表42
表 2 - 2　虛擬企業各成員間銷售資訊之收集與使用43
表 3 - 1　零售業之價值活動與資訊需求59
表 4 - 1　HCT物流中心客戶分類78
表 4 - 2　實現虛擬企業與阻礙虛擬企業之重要因素103

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