臺灣博碩士論文加值系統

隨著全球市場競爭的白熱化，我國企業為求提升企業之競爭優勢，同時尋求廣大的消費市場與降低生產成本，前往大陸地區遂成為一股強大的趨勢。為了確保企業海外經營的績效，重視駐外人員的管理乃為企業成功的不二法門。然而，對於駐外人員而言，駐外工作對於其工作與家庭生活將產生巨大的衝擊，勢必改變其原有的生活方式。因此，本研究欲從組織所提供的支援活動出發，探討其對於駐外人員的工作與家庭衝突是否產生減緩的效果。
為充分瞭解駐外人員工作與家庭衝突發生的全貌，本研究以駐外人員與其配偶為研究對象，分別以駐外人員與配偶樣本進行分析，以瞭解駐外人員與配偶對於工作與家庭衝突的知覺情形，並進而探討組織支援系統與個人特徵與派駐特徵對工作與家庭衝突的影響情形。
經過實證研究後，本研究的主要發現如下：
1. 配偶與子女同住的駐外人員對於工作與家庭衝突的知覺程度較低。此外，配偶正就業者，其工作與家庭衝突衝突知覺程度較高。
2. 工作調適支援與家庭協助支援與個人特徵的交互作用對於工作與家庭衝突具有減緩的效果。
3. 工作調適支援、後勤性與社會性支援與家庭協助支援與派駐特徵的交互作用對工作與家庭衝突具有減緩的效果。
4. 對於駐外人員的配偶，後勤性與社會性支援的提供將能降低其對工作與家庭衝突的知覺。
綜而言之，組織支援系統的提供對於駐外人員的工作與家庭衝突確實具有減緩的效果。此外，駐外人員與其配偶在工作與家庭衝突的知覺程度存在差異，配偶所知覺的工作與家庭衝突高於駐外人員，顯示企業應充分聆聽駐外人員家人的聲音。綜合研究結果，建議企業應配合駐外人員本身與派駐地特徵，彈性提供組織支援系統活動，將可幫助駐外人員降低其工作與家庭衝突。

To enhance the competitive advantage of Taiwanese companies in global market and search consuming market and decrease production cost, Taiwanese companies tend to invest in Mainland China. The rapidly increase importance of overseas operations can place the success or failure of multinational corporation in the hands of their expatriate workers. In the other hand, international assignment would impact on expatriates'' life a lot. Thus, this subject of this research is to examine the effect of organizational support on expatriate''s work/ family conflict.
In order to realize the reason about why work/ family would happen, this research choose the expatriate couples as sample. An empirical analysis was implemented and tried to find out the difference in the expatriate couples. This research also try to examine the impact of organizational support system, demographic characteristics and the characteristics of the expatriate on work/family conflict.
The results of this research indicate that:
1. These expatriates living with their spouse or children perceived lower work/ family conflict than others. Besides, work/family conflict would be perceived higher by expatriate with career-orientation spouse.
2. The effects of relationship between work-adjusted support, family support and work/family conflict are moderated by demographic variables.
3. The effects of relationship between work adjusted support, logistic and social support , family support and work/family conflict are also moderated by the characteristics of expatriate.
4. Logistic and social support would release the spouse from work/family conflict.
To sum up, expatriate and spouse perceptions of organizational support for expatriate would decrease work/family conflict efficiently. In addition, work/family conflict is perceived by expatriate and spouse differently. The results indicated that organization must pay more attention to the expatriate''s spouse. This research suggest organization should place emphasize on practices that foster positive practices of organizational support or place the organizational support activities flexibly. It could be benefit to decrease the perception of work/family conflict.

目 錄
第一章 緒論
第一節 研究動機 1
第二節 觀念性架構與研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討
第一節 工作與家庭衝突 6
第二節 組織支援系統 14
第三節 個人與家庭特徵之影響 27
第四節 派駐特徵之影響 30
第三章 研究方法
第一節 研究架構 33
第二節 研究假設 34
第三節 研究工具 36
第四節 資料蒐集方法與研究樣本 43
第五節 資料分析方法 47
第六節 研究限制 49
第四章 實證結果與分析
第一節 研究變項之描述性分析 50
第二節 個人特徵、派駐特徵與工作與家庭衝突的差異性分析 59
第三節 組織支援系統與工作與家庭衝突的關係 63
第五章 結論與建議
第一節 結論 77
第二節 建議 85
參考文獻 88
附錄一 94
附錄二 97

中文部份
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吳李長（1995），「我國企業駐外人員遴選與工作績效之研究」國立中山大學企業管理研究所未出版碩士論文。
呂錦龍（1994），台商赴大陸投資之人員派遣制度研究，中國文化大學國際企業研究所未出版碩士論文。
柯元達（1994），「台商派駐大陸經理人適應問題之研究」，中山大學企業管理
研究所未出版碩士論文。
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