歷史的發展皆是有脈絡可循的，網際網路的興起，帶動電子商務的蓬勃發展，創造了新的市場與交易環境，使得人們可以在網路上從事交易行為。在這個新興的市場中，人們的經濟活動應該還是會和過去幾千年來的經濟活動有些關連。因此，從傳統的交易模式與現在網路上的交易模式，探討未來網路交易行為的可能演化，進一步提供在這個新的市場環境下，建立Business Model的準則，應該有其價值。
利用焦點團體座談與文獻探討來歸納傳統的交易行為與目前網路的交易行為，提出一些過去至現在交易行為的影響因素。本研究的結果是在實證研究上，經過問卷調查及統計上的分析整理後，分別找出問卷結果與傳統交易行為、問卷結果與目前網路交易行為的交集點，這些交集點包括--購買計畫、資訊提供、付款機制、伴隨行為、售後服務、社會需求、品牌商譽、個人化服務、數位化商品。這份研究的結論與貢獻是將這些要素提為過去和現在影響著交易行為的共同因素集合，而在可預見的未來，仍然對網路上的交易行為有著規範性的意涵。

History follows some maybe implicit, but unchanged rules as it goes. The endless creation and gradual maturation of Internet technology cultivate the rapid growth of Electronic Commerce in these years. We admit that it opens a new market scope and a new transaction environment. Ambitious persons are eagerly trying new business models to see how to do business on the network for new fortune.
But there should be still some connections between those economic activities, behavior aspects in the past and in the future. From traditional transaction behavior and behavior in the current network environment, this research is intended to study the possible evolution of transaction behavior in the future network environment. It also will be valuable to provide a few basic principles for those who are thinking to build new business models in the new market.
Following the primitive indication of focus group discussion and literature study, we use questionnaire survey on Internet to induce some factors, which effect traditional transaction behavior and network transaction behavior. Based on those experiment results and further statistical analysis, the co-factors of traditional transaction behavior and network transaction behavior are clearly identified.
There co-factors are purchase plan, information search, payment mechanism, associate behavior, post-purchase services, social need, brand & goodwill, personalized services, and digital products. This research concludes that no matter what the information and network technology will be, these factors will still effect the transaction behavior in the near future.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 6
第四節 預期成果 6
第二章 文獻探討 8
第一節 市場的定義 8
第二節 市場的功能 9
第三節 市場的演進 10
第四節 交易行為 13
第五節 動機 16
第六節 購買行為 20
第七節 影響購買行為的主要因素 22
第八節 購買決策程序 24
第九節 網際網路帶來的影響 26
第三章 研究設計 32
第一節 研究架構 32
第二節 研究方法 33
第三節 研究流程 34
第四章 問卷設計 36
第一節 施測目的 36
第二節 設計原則 37
第三節 問卷施行 44
第五章 數據分析 46
第一節 人口統計資料 46
一、網路問卷 46
二、書面問卷 47
第二節 初步資料分析與解釋 49
第三節 小結 73
第六章 結論與建議 76
第一節 結論 76
一、傳統的交易行為 76
二、目前網路上的交易行為 79
三、未來網路交易行為的建議模型 83
第二節 研究限制與後續研究建議 87
參考文獻 89
附錄一 本論文之研究問卷 93
附錄二 焦點團體座談會會議重點記錄 96

一、 中文部分
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