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研究生:葉妍希
研究生(外文):Yeh, Yen-Hsi
論文名稱:由市場演進探討網路交易行為不變因素之研究
論文名稱(外文):Exploring the Invariant Nature of Network Transaction Behavior from the Evolution of Markets
指導教授:陳文賢陳文賢引用關係黃崇興黃崇興引用關係
指導教授(外文):Wen-Hsien ChenChung-Hsing Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1999
畢業學年度:87
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:電子商務網路市場交易行為
外文關鍵詞:Electronic CommerceNetworkMarketTransaction Behavior
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歷史的發展皆是有脈絡可循的,網際網路的興起,帶動電子商務的蓬勃發展,創造了新的市場與交易環境,使得人們可以在網路上從事交易行為。在這個新興的市場中,人們的經濟活動應該還是會和過去幾千年來的經濟活動有些關連。因此,從傳統的交易模式與現在網路上的交易模式,探討未來網路交易行為的可能演化,進一步提供在這個新的市場環境下,建立Business Model的準則,應該有其價值。
利用焦點團體座談與文獻探討來歸納傳統的交易行為與目前網路的交易行為,提出一些過去至現在交易行為的影響因素。本研究的結果是在實證研究上,經過問卷調查及統計上的分析整理後,分別找出問卷結果與傳統交易行為、問卷結果與目前網路交易行為的交集點,這些交集點包括--購買計畫、資訊提供、付款機制、伴隨行為、售後服務、社會需求、品牌商譽、個人化服務、數位化商品。這份研究的結論與貢獻是將這些要素提為過去和現在影響著交易行為的共同因素集合,而在可預見的未來,仍然對網路上的交易行為有著規範性的意涵。

History follows some maybe implicit, but unchanged rules as it goes. The endless creation and gradual maturation of Internet technology cultivate the rapid growth of Electronic Commerce in these years. We admit that it opens a new market scope and a new transaction environment. Ambitious persons are eagerly trying new business models to see how to do business on the network for new fortune.
But there should be still some connections between those economic activities, behavior aspects in the past and in the future. From traditional transaction behavior and behavior in the current network environment, this research is intended to study the possible evolution of transaction behavior in the future network environment. It also will be valuable to provide a few basic principles for those who are thinking to build new business models in the new market.
Following the primitive indication of focus group discussion and literature study, we use questionnaire survey on Internet to induce some factors, which effect traditional transaction behavior and network transaction behavior. Based on those experiment results and further statistical analysis, the co-factors of traditional transaction behavior and network transaction behavior are clearly identified.
There co-factors are purchase plan, information search, payment mechanism, associate behavior, post-purchase services, social need, brand & goodwill, personalized services, and digital products. This research concludes that no matter what the information and network technology will be, these factors will still effect the transaction behavior in the near future.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 6
第四節 預期成果 6
第二章 文獻探討 8
第一節 市場的定義 8
第二節 市場的功能 9
第三節 市場的演進 10
第四節 交易行為 13
第五節 動機 16
第六節 購買行為 20
第七節 影響購買行為的主要因素 22
第八節 購買決策程序 24
第九節 網際網路帶來的影響 26
第三章 研究設計 32
第一節 研究架構 32
第二節 研究方法 33
第三節 研究流程 34
第四章 問卷設計 36
第一節 施測目的 36
第二節 設計原則 37
第三節 問卷施行 44
第五章 數據分析 46
第一節 人口統計資料 46
一、網路問卷 46
二、書面問卷 47
第二節 初步資料分析與解釋 49
第三節 小結 73
第六章 結論與建議 76
第一節 結論 76
一、傳統的交易行為 76
二、目前網路上的交易行為 79
三、未來網路交易行為的建議模型 83
第二節 研究限制與後續研究建議 87
參考文獻 89
附錄一 本論文之研究問卷 93
附錄二 焦點團體座談會會議重點記錄 96

一、 中文部分
1. Schwartz, Evan I.著,呂錦珍、洪毓瑛譯,1999,Webonomics一個新名詞背後的無限商機,天下遠見。原著書名:Webonomics: Nine Essential Principles for Growing Your Business on the World Wide Web。
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3. 李志鴻,民國86年,規範性評估、價格水準對衝動性購買行為之影響,國立臺灣大學商學研究所未出版碩士論文。
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6. 徐正光,民國69年,經濟人類學的若干問題,思與言, 7(5), pp.254-264。
7. 張明純,民國85年,台灣小商店交易行為的社會學分析,國立清華大學社會人類學研究所未出版碩士論文。
8. 曹嘉倩,民國86年,消費者在不同商店間價格搜尋行為之探討,國立臺灣大學商學研究所未出版碩士論文。
9. 郭午嶠,民國67年,市場學,正中書局,p.1-13,41-62。
10. 陳明珠,民國81年,北市連鎖超市消費者商店印象與購買行為之研究,國立臺灣大學商學研究所未出版碩士論文。
11. 陳煥文,民國86年,行銷通路組織間關係交易形式之研究以台北市超級市場為例,淡江大學國際貿易學系國際貿易學碩士班未出版碩士論文。
12. 陳銘薰,民國86年,焦點團體研究在管理之應用,第二屆管理學術定性研討會,民國86年4月,pp.205-231。
13. 劉佐人,民國61年,市場學原理(七版),中興大學法商學院企業管理學系出版,p.4-10, 17, 36-38。
14. 劉長寧,民國66年,購買行為,市場管理學,第四章,pp.52-71。
15. 鄭鈞云,民國87年,青少年對日本流行性商品消費行為之探討,國立臺灣大學國際企業學研究所未出版碩士論文。
16. 謝耀龍,民國85年12月,剖析台灣消費者的逛街動機,戰略生產力雜誌,第489期,pp.144-147。
17. 鍾隆津,民國67年,商業心理學,海島出版社,pp.274-329。
18. 龔平邦,民國73年,行銷學通論,三民書局,p.1-7, 81-104。

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