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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:程希哲
研究生(外文):Shi-Jer Cheng
論文名稱:IndustrialDesignerinTaiwan
論文名稱(外文):A Study of the Performance Evaluation of the Industrial Designer in Taiwan
指導教授:張文智張文智引用關係
指導教授(外文):wen-chih chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:工程技術研究所設計學程
學門:工程學門
學類:綜合工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1999
畢業學年度:87
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:績效評估評估方式評估時機評估標準
外文關鍵詞:performance evaluationway of evaluationtime for evaluationcriteria for evaluation
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由於工業設計師工作的性質與其他部門如製造、行銷的不同,目前工業設計師之績效評價方式並未有深入之討論,業界之做法也是大多拿其他部門之方式而代之,所以必須找出一套適合評價工業設計師的管理制度,才能留住真正好的工業設計師,使設計師盡其所能地為公司貢獻,因此是現代管理者不可忽視的一個重要環節。本研究是採用深入訪談法,以事先準備之相關問題進行訪談,訪談對象為設計顧問公司之最高經營者,和企業內的設計部門主管,以了解他們公司的做法,以及對現有做法之意見,作為歸納適合我國工業設計師的績效評估模式之依據,並提出建議。
在經由本研究的調查與分析之後,得到以下之結論:1. 企業內設計部門與設計顧問公司,皆沒有採用制度化的設計師績效評估。2.設計公司與企業內設計部門在績效評估的做法上,皆受限於公司的體制與規模。3.各公司主管對於設計師績效評估的方式採取「走動式管理」,強調從工作中評估設計師。4.大部分的主管對設計師績效評估的要求是採取「目標管理」,強調設計成果的重要性。5.設計業的績效評估與一般企業之差別,最明顯之處在於「評估的時機」。6. 無論評估制度如何符合信度、效度與公平性,就設計師評估而言,缺乏簡便性的評估制度將無法得到設計主管的青睞。

The job nature of industrial designers is quite different from that of other departments such as manufacturing and marketing. The issue about the performance evaluation of industrial designers is not serious discussed so far. Meanwhile, industrial designer's performance is often evaluated by the way of treating other departments in the business world. An appropriate management system to evaluate industrial designers is necessary in order to keep well-performed designers who are truly contributive to a company. This research is conducted by a series of in-depth interviews with top managers of design consultant firms and design managers of design departments in manufacturing companies. It is hoped that by understanding their performance evaluation policies and their opinions to existing policies a better model can be suggested for evaluating industrial designers' performance.
Through the investigation and analysis of the research, the following conclusions are obtained: 1. To both a design department in a corporation and a design consultation company, no systematic designer performance evaluation is applied. 2. In the practice of performance evaluation of a design consultation company and a design department in a corporation, it is restricted by corporate organization and magnitude. 3. Each corporate executive officer applies "walk-around type management" concerning the performance evaluation method of designers, emphasizing to evaluate designers from work. 4. Most executive officers applies "target management" concerning the designer performance evaluation requirement, to emphasize the importance of a design result. 5. The difference between designer performance and that of a general corporation lies in "evaluation timing" as the most obvious aspect. 6. No matter how an evaluation system conforms to reliability, validity and fairness, talking about the evaluation of a designer, the evaluation system in lack of convenient property shall never be concerned by a design executive officer for sure.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第二章  文獻探討 5
第一節 績效評估的定義 5
第二節 績效評估的時機 6
第三節 績效評估的目的 6
第四節 績效評估的標準 7
第五節 績效評估的步驟 9
第六節 績效評估的評估者 10
第七節 績效評估工具的要素 11
參考文獻 13
第三章  研究方法與步驟 15
第一節 研究方法 15
第二節 研究步驟 16
參考文獻 19
第四章  個案訪談整理 20
案例一:浩漢產品設計股份有限公司 21
案例二:康哲國際股份有限公司 34
案例三:三角設計事業股份有限公司 39
案例四:I+U國際設計公司 43
案例五:聲寶股份有限公司 47
案例六:大同股份有限公司 56
案例七:大霸電子股份有限公司 62
案例八:東元電機股份有限公司 67
第五章  訪談結果整理 72
第一節 績效評估的時機 73
第二節 績效評估的重點 75
第三節 設計工作的紀錄方式 79
第四節 評估表格的使用情形 80
第五節 績效評估的評估者 81
第六節 評估回饋的方式 82
參考文獻 84
第六章  結論與建議 85
第一節 業界對設計師績效評估的做法 85
第二節 設計公司與企業內設計部門評估模式之異同 89
第三節 設計師績效評估與一般企業之差別 90
第四節 各公司評估制度與評估工具要素之探討 91
第五節 提出建議 93
第六節 後續研究建議 95
附件一 96
附件二 97
附件三 98
附件四 99
附件五 100
附件六 101
附件七 102
附件八 103
附件九 104
附件十 105
圖目錄
圖2-1 績效評估程序圖 9
圖4-1 浩漢設計公司專案設計流程圖 26
表目錄
表1-1 設計技術者與生產現場作業者之作業差異 2
表3-1 訪談問題表 17
表5-1 績效評估的時機 74
表5-2 績效評估的重點 ─ 設計能力 77
表5-3 績效評估的重點 ─ 人格特質 78
表5-4 工作紀錄的方式 79
表5-5 評估表格的使用 80
表5-6 評估者 81
表5-7 評估回饋的方式 83

黃英忠等,1998,「人力資源管理」,華泰書局,頁136~152。
吳秉恩,1993,「組織行為學」,華泰書局,頁466~467。
1.李長貴,1997,「績效管理與績效評估」,華泰書局,頁237~248。
2.張緯良編譯,1996,「人力資源管理」華泰書局,頁351~376。
3.鍾明鴻編譯,羅啟源校訂,1994,「創新與設計管理」,超越企管顧問股份有限公司。
4.王秀文,1991,「台灣企業工業設計部門之現況分析與績效評估」,國立台灣工業技術學院工程技術研究所5.工業管理技術學程,碩士論文。
6.江美虹,1998,「委外設計專案成效評估模式研究」,國立雲林科技大學碩士論文。
7.張介貞,1993,「性別與工作場所中的績效評估」,中山大學產業環境變動下人力資源管理規劃與開發研討 會論文集,p.361~384。
8.曹國雄、吳雅芳,1996,「我國企業績效評估制度之比較」,中原學報二十四卷第二期,p.23~24。
9.李明煌,1999,「訪談資料」,聲寶股份有限公司,影像事業部開發一部經理。
10.方文宏,1999,「訪談資料」,東元電機股份有限公司,家電課推廣課副理。
11.陳志強,1999,「訪談資料」,大同股份有限公司,研發一部主任。
12.彭學致,1999,「訪談資料」,康哲國際股份有限公司,工業設計組組長。
13.林炳昕,1998,「訪談資料」,浩漢產品設計公司,工業設計部主管。
14.蔡育偉,1999,「訪談資料」,三角產品設計公司,經理。
15.Gibson James L. , John M. Ivancevich and James H. Donnelly' Jr.,1973,Organizations : Structure, Process and Behavior, p.12。
16.謝安田,1993,「企業研究方法」,作者自行出版,p.356~358。
17.Jones S.,1985,Applied Qualitative Research , Aldershot Gower,p.47。
18.Easterby-Smith,M.et al.(1991),Management Research An
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