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研究生:王聖政
研究生(外文):Wang Sheng-Cheng
論文名稱:台灣保險業異業聯盟之研究
論文名稱(外文):The Study of Strategic Alliance in Insurance industry in Taiwan
指導教授:康裕民康裕民引用關係
指導教授(外文):Yuemin Kang
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:保險學系
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2000
畢業學年度:88
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:策略聯盟保險業行銷策略
外文關鍵詞:strategic allianceinsurance industrymarketing strategic
相關次數:
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由於台灣保險市場近來的成長快速,保險公司紛紛與其他行業進行策略聯盟,藉以提升本身的競爭優勢。本研究從保險公司和消費者兩方面進行調查和分析,以供保險公司進行異業聯盟之參考。重要發現如下:
一、目前保險業已實際有異業聯盟者將近80%,聯盟對象的行業最多為銀行、援助公司和房屋仲介。主要聯盟的合作年數以1~3年最多,合作的起源以基於企業運作而合作的最多。
二、經由因素分析將聯盟動機構面區分為7個因素,分別為「促進資源整合」、「提升購買意願」、「增強商品宣傳」、「提升企業形象」、「商品定位與成本分擔」、「有效區隔市場」以及「因應競爭壓力」等因素。
三、經由因素分析將聯盟對象評估準則構面區分為6個因素,分別為「經營穩定」、「行銷通路」、「市場利基」、「經營理念」、「配合意願」以及「主管互動」等因素。
四、經由因素分析將聯盟績效構面區分為3個因素,分別為「合作利潤」、「合作關係」以及「公平合理」等因素。
五、產、壽險公司在「有效區隔市場」、「主管互動」、「公平合理」及本土和外商保險公司在「主管互動」等有顯著差異。
六、基於「促進資源整合」與「提升購買意願」動機的保險公司特別重視評估夥伴的「行銷通路」;基於「經營穩定」與「經營理念」等聯盟夥伴評估準則的保險公司特別重視聯盟績效的「合作關係」。
七、經由問卷調查結果,消費者最希望保險業異業聯盟的行業分別為銀行、醫療機構和旅行社。
八、經由因素分析將消費者對保險業異業聯盟看法構面區分為3個因素,分別為「服務項目和品質的增加」、「購買成本的降低」以及「附加成本內部化」等因素。
九、根據消費者對保險業異業聯盟看法的因素,將消費者分別4群,分別為「附加服務取向型」、「被動型」、「拒絕附加服務型」、「降低購買成本型」等。
十、消費者的人口變數在各集群的教育程度、職業和是否購買過保險商品等3項有顯著差異。
表目錄
表1.1 保險業跨業經營之禁止 3
表1.2 保險業資金運用的嚴格限制 4
表2.1 策略聯盟之定義 8
表2.2 策略聯盟的優點 11
表2.3 策略聯盟的缺點 12
表2.4 聯盟績效指標彙總表 19
表2.5 策略聯盟的策略企圖 22
表3.1 保險公司問卷回收樣本統計表 28
表4.1 保險公司參與異業聯盟分析 33
表4.2 聯盟對象分析 34
表4.3 合作年數分析 35
表4.4 合作起源分析 36
表4.5 聯盟動機項目同意度分析 37
表4.6 聯盟動機因素分析彙總表 38
表4.7 促進資源整合因素結構表 39
表4.8 提升購買意願因素結構表 39
表4.9 增強商品宣傳因素結構表 39
表4.10 提升企業形象因素結構表 40
表4.11 商品定位與成本分擔因素結構表 40
表4.12 有效區隔市場因素結構表 40
表4.13 因應競爭壓力因素結構表 41
表4.14 聯盟夥伴評估準則項目同意度分析 42
表4.15 聯盟對象評估準則因素分析彙總表 43
表4.16 經營穩定因素結構表 44
表4.17 行銷通路因素結構表 44
表4.18 市場利基因素結構表 44
表4.19 經營理念因素結構表 45
表4.20 配合意願因素結構表 45
表4.21 主管互動因素結構表 45
表4.22 聯盟績效項目同意度分析 47
表4.23 績效因素彙總表 48
表4.24 合作利潤因素結構表 48
表4.25 合作關係因素結構表 49
表4.26 公平合理因素結構表 49
表4.27 產、壽險異業聯盟動機因素差異性之分析 50
表4.28 本土及外商保險公司異業聯盟動機差異性之分析 51
表4.29 產、壽險公司異業聯盟夥伴評估準則差異性之分析 52
表4.30 本土和外商保險公司異業聯盟夥伴評估差異性之分析 52
表4.31 產、壽險異業聯盟績效差異性之分析 53
表4.32 本土和外商保險公司異業聯盟績效因素之分析 53
表4.33.1 聯盟對象與聯盟績效差異性分析(1) 54
表4.33.2 聯盟對象與聯盟績效差異性分析(2) 55
表4.33.3 聯盟對象與聯盟績效差異性分析(3) 55
表4.34 聯盟動機因素與夥評估準則因素之典型相關因素分析 56
表4.35 典型相關分析摘要表(1) 57
表4.36 夥伴評估準則因素與聯盟績效因素之典型相關因素分析 58
表4.37 典型相關分析摘要表(2) 59
表4.38 消費者對聯盟行業之分析 61
表4.39 消費者對保險業異業聯盟看法項目同意度分析 63
表4.40 消費者對保險業異業聯盟看法因素分析彙總表 64
表4.41 服務項目和品質的增加因素結構表 64
表4.42 降低購買成本的因素結構表 65
表4.43 附加成本內部化因素結構表 65
表4.44 消費者各集群之分布情形 66
表4.45 各群對保險業異業聯盟看法之認知分析 66
表4.46 判別分析之矩陣圖 68
表4.47 消費者區隔與性別交叉列聯表 70
表4.48 消費者區隔與年齡交叉列聯表 70
表4.49 消費者區隔與婚姻狀況交叉列聯表 71
表4.50 消費者區隔與教育程度交叉列聯表 72
表4.51 消費者區隔與職業交叉列聯表 73
表4.52 消費者區隔與個人每月平均所得交叉列聯表 74
表4.53 消費者區隔與是否曾經購買保險商品交叉列聯表 75
一、中文部分
1.王政都(1996),聯盟動機、夥伴選擇及互動程度對認同卡策略聯盟績效之影響,私立銘傳管理學院管理科學研究所未出版之碩士論文。
2.江夏健一(1991),全球競爭策略,倪豐裕,劉宗其合譯,台北:商務印書館。
3.呂鴻德(1996),企業策略聯盟-提升競爭力的經營利器,工具書列系,商周文化。
4.林玲君(1991),策略聯盟形成因素與績效之研究-資訊電子業之實證,台灣大學商學研究所碩士論文。
5.林茂山(1992),中小企業合作經營的特質與發展策略,台灣經濟研究月刊,第15卷,第5期。
6.林香君(1998),旅行業與異業聯盟之研究,中國文化大學觀光事業研究所。
7.林錫彬(1999),中小企業策略聯盟失靈因素研究--以台灣中區中小企業為例,華梵大學工業管理學研究所碩士論文。
8.李幼蓮(1996),我國銀行業兼營保險未來趨勢之研究,國立政治大學保險研究所碩士論文。
9.黃志明(1992),我國國際策略聯盟盟友選擇準則之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
10.吳青松(1992),產業策略聯盟之國際發展型態與趨勢,台灣經濟研究月刊,第15卷,第5期。
11.許文志(1995),邁向21世紀台灣中小企業經營策略,台北:揚智文化事業股份有限公司。
12.余永讚(1999),「全國壽險附加價值大搜索」,余永讚(主諞),現代保險,第129期。
13.凌氤寶等(1999),保險業跨業經營之研究,委託單位:財團法人保險事業發展中心;受託單位:國立高雄第一科技大學保險營運系。
14.陳正男,李勝祥(1997),聯盟夥伴認知與動機對績效與未來承諾之影響,臺大管理論叢,第8卷,第2期。
15.陳偉航(1999),行銷教戰手策,麥田出版社。
16.蓋登氏編輯委員會(1998),年度策略性行銷規畫指引--觀念篇(上)」,蓋登氏管理顧問有限公司出版。
17.蔡宜良(1996),策略聯盟統治類型之研究─以服務業為例,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
二、英文部分
1.Arvind Parkh(1993),"Strategic Alliance Structuing:A Game Theoretic and Transaction Cost Examination of Interfirm Cooperation",Academy of Management Journal, Vol.36, No. 4.
2.C. S. Howarth(1994),"The Role of Strategic Alliances in the Development of Technology", Technovation, Vol. 4, NO. 4.
3.J. M. Geringer(1991),"Measuring Performance of International joint Ventures",Journal of International Business Studies, Vol. 22, No.2.
4.K. R. Harrigan(1975),"Strategic Alliances and Partner Asymmetries," Management International Review, Vol. 28.
5.LOMA research division(1990),"Strategic Alliance in the Life Insurance Industry",LOMA.
6.Oliver Williamson(1981),"The Economic Organizations:The Transaction Cost Approach", American Journal of Sociology, Vol.87.
7.Prem N. Shamdasani and Jagfish N. Sheth(1995), "An Experimental Approach to Inveestigating Satisfaction and Continuity in Marketing Alliances ",European Journal of Marketing, Vol. 29, No.4.
8.Philip Kotler,Swee Hoon Ang(1999),Marketing Management--an asian perspective,second edition,prentice hall.
9.W. P. Burgers(1993), "A Theory of Global Strategic Alliances:The Case of the Global Auto Industry", Strategic Management Journal, Vol. 14.
10.Yadong Luo(1997),"Partner Selection and Venturing Success:The Case of Joint Ventures with Firm in the People''''''''''''''''s Republic of China," Organization Science, Vol. 8, No. 6.
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