臺灣博碩士論文加值系統

機器設備與人力成本通常是高科技產業最主要的投資項目，機器保養和人力使用成本就成為影響產品利潤時主要考慮的因素。然而，大部份的企業並不能有效掌控機器使用狀況，通常導致資源浪費和無效的生產。為了增進生產效率及降低生產成本，採用自動化是唯一的辦法。即便如此，仍然有許多工作需要人力來投入生產。因此，如何增加機器及人力使用率將是現代企業的主要挑戰。
本研究應用連續觀察式工作抽查法來量測機器使用率及員工寬放率。以某些公司的機器及某一大學辦公室助理人員為例，透過實際量測來驗證連續觀察式工作抽查法之可行性。分析結果顯示，機器使用率信賴區間估計值是介於93%~99%之間，並且辦公室助理人員寬放率信賴區間估計值是介於17%~28%之間。國際勞工組織的寬放表僅能提供製造業員工使用，對於從事辦公室作業人員並無寬放表可供查詢。透過直接量測結果，所得到的寬放率是較客觀並且較沒有爭議。

The major investment for high-tech production is the costs on machines and labors. The costs on machine maintenance and labor utilization become the major considerations that will affect the profit of the product. However, most business cannot control the machine utilization and it will cause the waste of resources and ineffective production. In order to increase efficiencies and reduce the cost of production, adopt automation is the only solution. Even so, most jobs in production still need labor. Therefore, how to increase the utilization of machines and labors turns out to be the major challenge for modern business.
This study uses continuous observation work sampling (COWS) to measure machine utilization and allowance rate of workforce. Using machines and assistants from some companies and a University as illustrations to explore the feasibility of COWS, it shows that the interval estimates for machine utilization are between 93% to 99% and for allowance are between 17~28%. The international labor office (ILO) also provides allowance table for production employee and there is no such table for the office clerks. It''s more objective and without dispute if the allowance is measured directly form the scene.

誌　謝 I
摘 要 II
ABSTRACT III
目 錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
一、緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究動機
1.3 研究目的
1.4 名詞釋義
1.5 研究範圍與限制
1.6 研究流程
二、文獻探討
2.1 傳統工作抽查法
2.2 連續觀察式工作抽查法
2.3 機器使用率
2.4 員工寬放率
三、研究方法
3.1 研究對象
3.2 計時及分析工具
3.3 COWS施行程序
四、機器使用率之量測
4.1 個案簡介
4.2 檢驗機器作業時間分配
4.3 使用COWS量測機器使用率信賴區間估計值
4.4 COWS與SOWS之比較
五、員工寬放率之量測
5.1 個案簡介
5.2 檢驗員工作業時間分配
5.3 連續觀察式工作抽查法量測員工寬放率
5.4 COWS與ILO寬放表之比較
六、結論與建議
6.1 結論
6.2 建議
參考文獻
附錄一
簡 歷

中文部份
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