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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳俊郎
研究生(外文):Chun-Lang Chen
論文名稱:國家形象效果對產品評估與購買決策之影響
論文名稱(外文):The Influence of Country Image on Product Evaluation and Purchase Decision
指導教授:陳里
指導教授(外文):Hsiu-Li Chen
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2000
畢業學年度:88
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:國家形象產品印象產品涉入品牌態度購買決策
外文關鍵詞:country imageproduct imageproduct involvementbrand attitudepurchase decision
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由於國際市場品牌競爭的趨勢加劇,在加上行銷導向之潮流的推衍下,多國籍企業應致力於對其全球消費者的購買決策之研究。本文嘗試由不同的角度來探討國際消費者對不同來源國產品的印象並討論這些印象對相費者購買決策過程的影響。
我們以日本、美國與韓國所生產之汽車、手機與原子筆為實證產品,採用便利抽樣方法進行問卷調查。並建立線性結構關係模型來探討廣義國家形象對於消費者購買決策過程之影響。我們的實證結果發現:
第一,日本與美國除了在政治構面有顯著差異之外,經濟與科技發展構面上的表現並無顯著的差異。至於韓國則是無論在政治、經濟或者是科技發展的表現上,均落後於日、美兩國。此外,受測者對於三國所生產的產品的產品印象有顯著的差異,與以往學者所指的「偏見層級」現象不謀而合。
第二,無論消費者產品涉入程度高或低,國家形象對於消費者的購買決策並沒有顯著的直接影響,而是透過影響消費者的品牌態度間接的影響消費者的購買決策。
第三,當消費者要購買重要性及與本身關聯性較低的低涉入度產品時,產品印象對於消費者購買決策則會有顯著的直接影響。反之,隨著涉入程度的提高,產品形象對於購買決策則無直接的影響,而是透過品牌態度間接影響消費者的購買決策。
第四、消費者對於較不熟悉的國家,存在較強烈的暈輪效果,會以對該國整體印象來評估其國家發展狀況,並據此來評估該國製造產品的品質。
This study examines that country image and product image have significantly different effect on consumers’ brand attitude and purchase decision under different product involvement and country familiarity. The empirical products are cars, cellular phones and pens from Japan, U.S. and South Korea. Questionnaire survey was undertaken by conveniently sampling.
The first step was to check the product involvement of three products and country familiarity of three countries. Then the perceptions of the three countries and their products were proceeded by analysis of variance. After extracting the attribute constructs of country image and product image by principle component analysis, liner structure relationships model were used to examine the effect of country image and product image on consumers’ brand attitude and purchase decision.
The results of this research indicated that:
1. There is significant difference among three countries on interviewees’ perception of their country image, expect the construct of economic development and technology development between Japan and U.S..
2. The product images among three countries are significantly different.
3. The indirect effect of country image on purchase intention is through attitude toward brand.
4. Country image is more likely to have a direct effect on consumers’ decision to purchase a brand when the product is a low involvement product.
5. There exists a stronger image/attribute association in evaluating a country when consumers are not familiar with a country than when they are, because they have a greater tendency to rate country attributes by their overall perception of an unfamiliar country.
第一章 緒論 頁次
第一節 研究背景與動機………………………..…………………….…1
第二節 研究目的………………..…………………………………..…...3
第三節 研究步驟…..………………………....…………………...4
第二章 文獻探討與理論回顧
第一節 國家形象與國家形象效果…………………...…………………6
第二節 暈輪效應與彙總建構...........................…………17
第三節 消費者行為模型……...............................……20
第四節 涉入理論……………........................………25
第三章 研究設計與方法
第一節 研究模型……….......................…………………32
第二節 研究假說.............................…………………35
第三節 研究變數衡量............................…………………37
第四節 抽樣程序…….......................…………………40
第五節 資料分析方法...........................…………………42
第四章 實證分析
第一節 中介變數之分析………………………………………………..43
第二節 效度與信度……………………………………………………..45
第三節 國家形象………………………………………………………..47
第四節 產品印象………………………………………………………..50
第五節 產品涉入度與國家形象與產品印象…………………………..52
第六節 國家熟悉度與國家形象………………………………………..59
第五章 結論與建議
第一節 研究結論………………………………………………………..63
第二節 建議與管理涵義………………………………………………..66
第三節 研究限制與後續研究建議……………………………………..68
參考文獻..........………..………........…….…………………69
附錄一:Zalchknowsky的個人涉入量表........………………….75
附錄二:問卷………………………...................76
一、 中文部分
李依潔,國家形象對產品評估之影響,淡江大學管理科學研究所碩士論文,民國81年6月。
陳正昌、程炳林,SPSS、SAS、BMDP統計軟體在多變量統計上的應用,二版,五南圖書出版有限公司,民國87年8月。
黃俊英,企業研究方法,初版,東華書局,民國83年10月。
黃俊英,多變量分析,五版,中華經濟研究所出版,民國84年6月。
黃俊英、林震岩編著,SAS精析與實例,初版,華泰書局,民國83年4月。
黃俊英、賴文彬,涉入的理論發展與實務應用,管理科學學報,第七卷第一期,民國79年5月。
曾雅蘭,消費者對混合商品之評估─來源國效應區分之研究,台灣大學國際企業學研究所碩士論文,民國83年6月。
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