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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊清閔
論文名稱:知識活動下的人力資源策略
指導教授:韓志翔韓志翔引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2000
畢業學年度:88
語文別:中文
論文頁數:164
中文關鍵詞:知識管理人力資源管理
相關次數:
  • 被引用被引用:82
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鑑於進來研究知識風潮的興起,本研究特別從過去學者的研究中找出知識管理的相關文獻並予以整理,推演出一個知識活動管理的整體性架構。並嘗試與人力資源管理的作法相結合,為不同的知識活動設計出相對應的人力資源策略。
本研究的內容與流程主要為:1.從競爭優勢的探討開始,推論出核心能力為公司的最重要的競爭優勢來源。2.知識管理可以針對核心能力進行創造、儲存、分享等工作,藉由增強核心能力來鞏固競爭優勢。3.知識活動包含了知識創造、知識儲存與知識分享,知識管理其實就是管理這三個活動,並推導出知識管理的整體性概念架構。4.知識管理與人力資源管理作法有密不可分的關係,從知識管理架構中推演出四個人力資源策略。5.進行個案訪談,並將個案公司實際運作情形與文獻加以比較整合。6.提出本研究結論。
本研究結論為:1.公司內部的知識活動流程如下-透過組織學習的過程,將知識以組織記憶的方式儲存在組織內部,同時在需要該知識的時候進行流通與分享。2.大致上可以依不同的知識活動需要分類出四種人力資源策略:創造的、儲存的、分享的與承諾的。創造的策略有助於公司進行知識創造、儲存的策略則幫助公司將已有的知識留在公司內部、公司藉由運用分享的策略將知識交給需要的成員、為了讓成員工作更為賣力可以使用承諾的策略。四個策略統稱為蓄積性人力資源策略,彼此可以獨立運作亦可相互依存配合。公司可以依其策略性目標選擇不同的策略來運用,如果想要使知識活動的成效達到最大,四個策略併行是必須的作法。
目錄 1
表次 3
圖次 5
第壹章、緒論 6
第一節、研究動機與目的 6
第二節、研究問題 8
第三節、研究範圍 9
第四節、研究方法 9
第五節、研究限制 10
第六節、論文內容架構 12
第貳章、文獻回顧 13
第一節、競爭優勢的來源 14
第二節、知識管理 24
第三節、人力資源管理 60
第參章、研究架構 70
第一節、觀念整理與推演 70
第二節、概念性研究架構 86
第肆章、個案研究 87
第一節 資訊產業A公司 87
第二節、旅遊產業B公司 91
第三節、金融產業C機構 96
第四節、資訊產品D公司 99
第五節、傳統製造業E公司 103
第五章、個案比較與命題推演 106
第一節、觀念性架構實證 106
第二節、實證結果研究 130
第一節、結論 132
第二節、本研究的貢獻 136
第三節、後續研究建議 138
參考文獻 139
附錄一:訪談問卷 141
附錄二:訪談紀要 143
A公司 143
B公司 150
C公司 155
D公司 159
E公司 162
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