中文部份
1. 呂玉華,1990,「產品特質、訊息類型與企業行銷策略關係之研究」,政治大學企管系未出版之碩士論文2. 余國維,1996,「消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響」,成功大學交管系未出版之碩士論文3. 李之光,1998,「以組織電子商務建構大量顧客化的價值鏈」,台灣大學商學系未出版之碩士論文4. 卓星宏,1993,「建構大量顧客化組織-資訊技術之運用」政治大學企管系未出版之碩士論文5. 林怡君,1996,「大量顧客化與組織之價值鏈活動、內部環境因素關係之探討」,中央大學企管系未出版之碩士論文6. 吳思華,1998,「策略九說」,第一章,價值說,臉譜文化
7. 柯宜宏,1996,「網際網路上不同性質服務業提供個人化服務對服務品質之影響」,中正大學資管系未出版之碩士論文
8. 洪順慶1999.1月,「行銷管理」,新陸書局,
9. 黃俊達,1998,「組合產品與脈絡線索對消費者認知的交易價值之影響」,政治大學企管系未出版之碩士論文
10. 許三源,1998,「公司競爭策略、顧客品牌權益認知及品牌態度關聯性之研究--以台灣地區行動電話為例」,成功大學企管系未出版之碩士論文11. 張明仁,1998,「在全球資訊網上提供訂製化資訊對使用者資訊滿意度的影響」,中正大學資管系未出版之碩士論文
12. 蔡金芳,1997,「個人化網路文件搜索方法之研究」,台灣大學資工系未出版之碩士論文13. 蔡桂芳,1999,「華爾街網路明星股總覽」,商業週刊
14. 廖書賢,1997,「網際網路搜尋的個人化研究」,台灣大學資工系未出版之碩士論文15. 謝欣君,1998,「個人化搜尋服務之設計與實作」,交通大學資科系未出版之碩士論文16. 蘇姵如,1998,「個人化技術對行銷活動影響之研究」,中正大學資管系未出版之碩士論文中文翻譯部份
1. Shapiro, Carl / Varian, Hal R. ,1999, " Information Rules ", 「資訊經營法則」,張美惠譯,時報文化
2. Kelly, Kevin, ,1999," Net & Ten ", 趙學信譯,大塊文化
3. Downes, Larry / Mui, Chunka, ,2000, " Killer App ", 邱文寶譯,天下文化
4. Davis, Stan / Meyer, Christopher, ,1999, " Blur ", 「新商業革命」,黃淑慎譯,時報文化