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研究生:李椿源
研究生(外文):Albert C.Y. Lee
論文名稱:寬頻進接市場形貌變化對我國寬頻網路服務發展影響與競爭策略形成關係之研究
指導教授:郭更生郭更生引用關係黃思明黃思明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2000
畢業學年度:88
語文別:中文
中文關鍵詞:寬頻進接網際網路
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電信產業的本質是知識社會資訊流通的神經中樞,將成為所有其他事業發展的基礎產業。除了電信政策朝自由開放方向發展外,網際網路的盛行,正大幅地改變傳統電信產業的經營模式,也促使整個電信事業經營的策略徹底轉變。為滿足迅速傳輸大量資訊的需求,寬頻網路系統的應用成為必要,架構在寬頻網路上的通訊服務內容也因傳輸載具系統的演進而產生本質上改變,虛擬網路社會因而形成,所有經濟活動將發生巨幅質變。本研究以寬頻進接網路(Broadband Access Network)架構的演進為切入點,認為在提供寬頻服務的過程中,網路塞車的瓶頸問題將出現在「進接」這一段價值活動。探討的議題將著重在如何藉由寬頻技術解決原本藉由傳統電話線路撥接上網的瓶頸?寬頻進接網路的市場結構是否仍具自然獨佔特性?
本論文之研究目的為深入瞭解寬頻服務的意涵,分析目前寬頻進接網路的技術及應用現況,評估並預測台灣寬頻進接網路的發展趨勢與未來市場競爭形貌;藉以找出寬頻進接網路市場與寬頻服務的連動關係,並對寬頻服務市場的形貌及廠商競爭行為做一策略性探討,提出一結合理論與實務的描述性分析模型,對寬頻網際網路應用商機的發掘與經營活動的掌握具正面助益。
本研究發現,電信服務由傳統骨幹網路為核心(Core)出發的思考邏輯將被「端對端連結服務」(End-to-End Connection Services)的觀念所取代,原本最被電信業者漠視的「最後一哩」(Last-mile,即進接網路),將變為最接近終端顧客的「第一哩」(First-mile)。該「第一哩」價值將表現於寬頻入口處的服務平台上,擁有寬頻入口處的業者將在競爭中呈現「大者愈大」的優勢,而與其他寬頻內容提供者共同合作,形成數個提供整合性寬頻服務的廠商聚落,在此滿足消費者對寬頻服務一次購足的需求。
預期未來寬頻服務的市場活動,在寬頻進接市場與寬頻服務提供者兩股力量的交互影響下,將出現許多寬頻入口處(Broadband Portals)。個人化、寬頻化的網路服務入口可做為個人通訊服務選擇(Personal Communications Service Selection)的依據點,網路業者透過整合式服務平台的提供,與各種寬頻內容提供業者合作,輔以顧客關係管理(Customer Relationship Management)、資料庫行銷等經營工具,在寬頻入口處以最有效率的網路資源運用,提供整合性寬頻服務。
第一章緒論…………………………………………………………………………1
第一節研究背景………………………………………………………………1
第二節研究動機與目的………………………………………………………4
第三節研究流程………………………………………………………………4
第二章文獻探討……………………………………………………………………6
第一節電信產業特性與電信服務網路架構…………………………………6
第二節電信產業環境與網路特性發生變化……………………………….10
第三節寬頻網路服務產業之形成………………………………………….29
第四節寬頻網路進接市場………………………………………………….36
第五節網路之通路功能與整合…………………………………………….48
第三章研究方法………………………………………………………………….54
第一節研究架構與變數…………………………………………………….54
第二節研究範圍…………………………………………………………….56
第三節研究方法…………………………………………………………….56
第四節研究限制…………………………………………………………….57
第四章個案描述………………………………………………………………….59
第一節個案訪談對象……………………………………………………….59
第二節個案描述…………………………………………………………….60
第五章個案分析與命題發展……………………………………………………104
第一節個案分析……………………………………………………………104
第二節命題發展……………………………………………………………116
第六章結論與建議………………………………………………………………121
第一節結論…………………………………………………………………121
第二節建議…………………………………………………………………126
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