臺灣博碩士論文加值系統

網路購物的興起為商品販售提供新的管道，同時帶給消費者新的便利。但是其背後所牽涉的流通系統，包含資訊的連結、貨品的處理和最後的配送都是讓網路購物真正可行的關鍵因素。因此，本研究乃是以流通管理的角度，探討購物網站其背後的流通系統，瞭解國內的購物網站如何根據本身的特性建立適合的流通系統。
本研究首先整理相關文獻，並考量國內電子商務網站流通的作業特性，建立出一個流通系統的分析模式，探討不同型態的購物網站其背後的流通系統。在本模式中，以品項集中度和企業經營流通系統的經驗兩個象限來區分各種類型的購物網站，選擇運輸管理、倉儲管理、資訊管理和整體評估四個構面進行分析，接著設計問卷並選擇適合的個案進行訪談研究。
根據本模式以及個案分析的結果，本研究歸納整理出不同型態購物網站的流通系統特點。由此整理結果，可以了解如何根據購物網站的差異，建立適合自己的流通系統，進而達到訂單完成的目標。

Shopping online provides consumers a new way to buy what they want, and also gives them a new kind of convenience. However, its related logistics system, such as the connection of information, the handling of goods, and final delivery, is the key point which make it possible. Therefore, this research is in the angle of logistics management, study the logistics system in back of the shop web, and understand how the domestic shop webs build the suitable logistics system according to their characteristics.
After the related literature review and considering the logistic operation characteristics of the domestic e-commerce web, an analytic model is set to study the logistics system in back of different kinds of shop webs. In this model, the focus of items and the experience of logistics system management are used to differentiate the varieties of shop webs, and Transportation management, warehouse management, information management, and the whole evaluation are the dimensions to analyze. Then we decide the questionnaire, choose the suitable cases , and interview with them.
Based this model and the result of case analysis, the key points for logistics system of a variety of shop webs are concluded. According the result, we can know how to build the suitable logistics system based on the difference of shop webs.

目錄
第一章 緒論 5
第一節 研究動機 5
第二節 研究目的 6
第三節 產業介紹 7
第四節 研究範圍 8
第五節 研究限制 9
第六節 論文架構 10
第二章 文獻探討 11
第一節 電子商務 11
第二節 物流管理 15
第三節電子商務下流通系統的變化 23
第三章研究方法 30
第一節研究流程 30
第二節研究架構模式的建立 31
第三節研究架構構面的選擇 33
第四節研究方法 35
第五節問卷設計 36
第六節個案選擇與訪談 36
第四章個案一ISHOPPING〈亞洲上線〉 39
第一節 公司介紹 39
第二節 作業流程 40
第三節 研究分析 43
第五章 個案二桃園縣農會之網路超市 45
第一節 公司介紹 45
第二節 作業流程 46
第三節 研究分析 49
第六章個案三香港惠康超市 52
第一節公司介紹 52
第二節作業流程 53
第三節研究分析 55
第七章結論 58
第一節 各模式研究個案的流通系統之整理 58
第二節 各模式流通系統的特點與建議 60
第三節 未來的研究建議 62
參考文獻 63

參考文獻
中文部份：
1. 蘇雄義，（企業物流導論），民國八十七年
2. 劉萍，（網路超市賣菜 有夠鮮），今週刊 1998,11,15
3. 方雅惠，（網路超商 販賣健康），天下雜誌 1998,8,11
英文部份：
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2. David Simchi-Levi / Philip Kaminsky / Edith Simchi-Levi, “Designing and Managing the Supply Chain” Irwin McGraw-Hill, 2000
3. Martin Christopher “ Logistics and Supply Chain Management” Prentice Hall,1998
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5. Ravi Kalakota / Andrew B. Whinston “Electronic Commerce” Addison-Wesley 1997
6. Craig Fellenstein / Ron Wood “Exploring E-Commmerce, Global E-business, and E-societies” PH PTR 1999
7. Mary Modahl “Now or Never : How Companies Must Change Today to Win the Battle for Internet Consumers” 1999
8. Larry Downes / Chunka Mui “Killer App” 1999
9. Gartner Group’s Integrated Logistics Strategies Research Note 1, March 1999
10. Jones,D.H Federal Express “The New Logistics : Shaping the New Economy”
11. Michael Sims “ Tomorrow’s Warehouses Today” Feb. 2000, www.globalcosmetic.com
12. Clayton M. Christensen / Richard S. Tedlow “ Patterns of Disruption in Retailing “ Harvard Business Review, Jan. — Feb. 2000
13. Thompson Brockmann “ 21 warehousing trends in the 21st century “ IIE Solutions, July 1999
網站部份：
1. iShopping http://www.ishopping.com.tw/
2. 桃園農會網路超市 http:// www.ffnic.org.tw/
3. 香港惠康超市 http://www.wellcomehk.com/