臺灣博碩士論文加值系統

企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP），是將企業內部各個部門，包括財務、會計、生產、物料管理、品質管理、銷售與分銷、人力資源管理等，利用資訊科技整合，連結在一起。
本研究希望能夠以個案公司研究的方式，以Applegate所提出網路電腦紀元資訊科技的評價應該包括作業流程績效的改進、個人及工作小組生產力和決策品質的改進及提升競爭優勢這三個層面，並參考企業資源規劃系統相關文獻探討企業導入企業資源規劃系統的效益，架構出企業資源規劃系統績效評估制度，協助個案公司在導入企業資源規劃系統之後能夠衡量企業資源規劃系統有形可量化的效益及無形的不可量化的效益，建立一套符合個案公司現況的企業資源規劃系統績效評估架構，作為個案公司管理企業資源規劃系統的參考。並做為其他已導入企業資源規劃系統之企業作為衡量企業資源規劃系統績效及管理之參考。
本研究的目的如下：
1. 瞭解企業資源規劃系統的意義。
2. 瞭解企業資源規劃系統的導入原因、方法及效益。
3. 瞭解企業資源規劃系統及資訊科技效益的評估方法。
4. 針對個案公司，架構出企業資源規劃系統效益的評估方法。

Enterprise resource planning system (ERP) is a cross-department information system integrated by state-of-the-art information technology. The functions of enterprise resource planning system include accounting, finance, production, materials management, quality management, distribution, sales, and human resources, etc.
Based on the information technology evaluation methodology of network computing era proposed by Lynda M. Applegate, this case study research used three aspects: process performance improvement, individual/work group productivity and decision quality improvement, and competitive advantage, to establish the performance evaluation indicators for the case company. The performance evaluation indicators would be used to evaluate the tangible and intangible benefits of enterprise resource planning system. The actual environment of the case company was considered to fit the present conditions of the case company well when building the performance evaluation indicators. The case study research tried to establish an evaluation system for the case company and a reference for other companies that have implemented enterprise resource planning systems.
The objects of this case study research were:
1.To realize the meaning of enterprise resource planning system.
2.To understand the motivations, steps, and benefits of enterprise resource planning implementation.
3.To clarify performance assessment methodologies of enterprise resource planning system and information technology.
4.To establish the performance evaluation indicators of enterprise resource planning system based upon the situations of the case company.

第一章 緒論................................................................................1-1
第一節 研究背景及動機..........................................1-1
第二節 研究目的......................................................1-4
第三節 研究範圍......................................................1-5
第四節 研究限制......................................................1-6
第五節 研究流程......................................................1-7
第二章 文獻探討........................................................................2-1
第一節 企業資源規劃系統介紹 .............................2-1
第二節 企業資源規劃系統市場概況與軟體廠商..2-9
第三節 企業導入企業資源規劃系統之主要考量..2-13
第四節 企業資源規劃系統的評價..........................2-15
第五節 企業資源規劃系統之效益..........................2-19
第三章 個案公司簡介................................................................3-1
第一節 個案公司簡介..............................................3-1
第二節 個案公司導入企業資源規劃系統之原因..3-6
第三節 個案公司實際導入過程..............................3-8
第四節 Oracle Applications各模組之功能介紹.......3-17
第四章 研究方法與設計............................................................4-1
第一節 研究方法......................................................4-1
第二節 研究架構......................................................4-2
第三節 研究指標定義與衡量..................................4-3
第五章 研究結果與建議............................................................5-1
第一節 研究結果......................................................5-1
第二節 研究建議......................................................5-12
第三節 後續研究建議..............................................5-16
參考文獻.....................................................................................6-1

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