臺灣博碩士論文加值系統

本研究之主要目的為建立展覽溫室使用後評估模式，提供經營管理單位評估操作之依循，及相關單位更新設計之參考。並針對國立自然科學博物館熱帶雨林溫室進行實證研究。
研究方法以使用後評估之架構結合博物館展示評估方法，建立展覽溫室使用後評估模式。從實質環境與非實質環境，兩方面來探討展覽溫室規劃設計理念之實行績效，並檢討展覽溫室環境與使用者需求間的落差，使其更能符合使用者需求，達成預期目標。
使用後評估在實質環境方面以技術和功能評估為主，而非實質環境評估導入滿意度研究架構，探討展示相關滿意度與整體滿意度之相關性，並調查遊客之屬性、使用現象及環境上的需求，歸納環境與使用者供需間產生之問題，並提出改善建議。
技術評估以護欄、步道與解說設施為指標，評估結果以護欄得分最高，解說設施得分最低；功能評估以解說媒體使用、遊客參觀後態度、展示相關滿意度為指標，評估結果以解說媒體使用情形得分最低；行為評估以遊客整體滿意度為指標，評估結果介於普通和滿意之間。
展示相關滿意度調查結果顯示，遊客對展示收費滿意度最高，對解說媒體種類滿意度最低。滿意度相關分析結果顯示，展示相關滿意度與整體滿意度皆有顯著相關；而由迴歸分析方程式可知，以展示體品質影響整體滿意度最大，其次是展示空間大小滿意度。遊客重遊意願及解說員滿意度頗高。設施需求以休憩座椅需求最大，解說媒體需求以多媒體解說需求最大。

The purpose of present research is to establish the P.O.E model of conservatory exhibition, and supply useful reference for management. Case study mainly aims at the Tropical Rainforest Conservatory of the National Museum of Natural Science.
The first step in this study is to combine P.O.E framework and methods of exhibition evaluation to establish a P.O.E model of conservatory exhibition. Then check executed performance of planing idea of conservatory exhibition from substantial and unsubstantial environment, and analyze the difference between conservatory environmental supply and users demand.
In substantial environmental, P.O.E based mainly on technical and functional evaluation. In unsubstantial environmental evaluation, introduce satisfaction research framework, explore correlation between "exhibition-related satisfaction degree" and "total satisfaction degree", then investigate users'' attributes, use condition and environmental demand, and conclude questions between environmental supply and users'' demand. Suggestions for improvement are provide.
Technical evaluation indicators use "banisters", "footpaths" and "interpretative facilities", the result shows the banisters get the highest score, the interpretative facilities get the lowest score. Funcational evaluation indicators use "use of interpretative facilities", "uses'' attitude after visit" and "exhibition-related satisfaction degree", the result shows "use of interpretative facilities" get the lowest score. Behavior evaluation indicator use the "total satisfaction degree", the result shows the score average between nomal grade and satisfactory grade.
The investigate result of "exhibition-related satisfaction degree" shows "satisfaction degree of charge" gets the highest degree, "satisfaction degree of interpretative variety" gets the lowest degree. According to Pearson correlation analysis, the relation between "exhibition-related satisfaction degree" and "total satisfaction" is significant. Based on regression analysis equation, "total satisfaction degree" of users mainly affected by "satisfaction degree of exhibitive object", then "satisfaction degree of exhibitive space size". Users'' intention of re-visit are highly scored, and satisfaction degree of interpretation are highly scored too. According to investigation of users'' demand, users show highly demand for rest-chair of recreational facilities, and so do in multimedia of interpretative facilities.

第一章 緒論 7
第一節 研究動機與目的 7
壹 、研究動機 7
貳 、研究目的 8
第二節 研究範圍與內容 8
第三節 研究方法與研究流程 9
壹 、研究方法 9
貳 、研究流程 9
第二章 相關文獻回顧 11
第一節 展覽溫室概念 11
壹 、溫室的起源與發展 11
貳 、植物展示的內涵 12
參 、展覽溫室的植物展示 14
肆 、植物展示材料選種 16
伍 、熱帶雨林概論 17
陸 、使用者行為相關文獻 21
柒 、小結 22
第二節 使用後評估 23
壹 、使用後評估意義 23
貳 、使用後評估在設計程序上之定位 25
參 、使用後評估功能 26
肆 、使用後評估內容與方法 27
伍 、使用後評估模式 28
捌 、小結 30
第三節 展示評估 31
壹 、展示的意義 31
貳 、展示評估的意義 31
參 、觀眾測量 32
肆 、展示評估相關研究 34
伍 、小結 35
第四節 遊憩需求相關理論 36
壹 、需求的定義 36
貳 、遊憩需求之內涵 36
參 、影響遊憩環境需求之因素探討 37
肆 、需求相關研究 38
伍 、小結 38
第五節 滿意度相關理論 39
壹 、滿意的定義 39
貳 、影響滿意度之相關因素探討 39
參 、小結 40
第六節 名詞釋意 41
第七節 前人研究 42
壹 、台北市大湖公園使用後評估 42
貳 、從使用後評估探討集合住宅中庭之住戶環境需求 42
參 、鄰里公園使用後評估模式之建立 43
肆 、都市公園水景設施之使用後評估-以台中市中山與中正公園為例 43
伍 、高雄都會公園使用後之評估 43
肆 、小結 44
第三章 基地概述 45
第一節 植物公園概述 45
第二節 現況概述 46
壹 、基地位置 46
貳 、設計內容 46
第三節 熱帶雨林溫室 47
壹 、熱帶雨林溫室平面配置 47
貳 、熱帶雨林溫室基本資料 48
參 、展示內容 48
肆 、營運現況 49
第四章 評估模式建立 50
第一節 熱帶雨林溫室使用後評估模式建立 50
壹 、使用後評估模式建立 50
貳 、評估層級與目標 52
參 、評估內容 53
第二節 熱帶雨林溫室實質環境評估內容 56
壹 、技術評估 56
貳 、功能評估 57
第三節 熱帶雨林溫室非實質環境評估內容 61
壹 、研究概念 61
貳 、展示滿意度研究架構 63
參 、研究假設 64
肆 、研究變項釋意 65
伍 、操作性定義 66
陸 、資料分析方法 67
第四節 研究方法 69
壹 、調查計畫 69
貳 、觀察方法 70
參 、問卷設計 71
第五章 實證評估工作 74
第一節 調查計畫執行結果 74
第二節 實質環境評估結果 74
壹 、技術評估 74
貳 、功能評估 76
第三節 非實質環境評估結果 80
壹 、熱帶雨林溫室遊客特質基本分析 80
貳 、遊客需求分析 82
參 、遊客滿意度分析 85
肆 、假設檢定 86
伍 、滿意原因探討 92
第四節 實質環境與非實質環境評估結果綜合探討 94
第六章 結論與建議 95
第一節 結論 95
壹 、熱帶雨林溫室使用後評估模式 95
貳 、熱帶雨林溫室評估結果 96
第二節 建議與應用 98
壹 、熱帶雨林溫室改善建議 98
貳 、其他個案研究的應用 102
參 、後續研究建議 103
參考文獻 104
中文 104
英文 107
附錄一 測試問卷與正式問卷 109
附錄二 遊客觀察記錄表 112
附錄三 評估指標給分標準 113
圖 目 錄
圖 1-3-1 研究流程圖--------------------------------------------- 10
圖 2-2-1 線型設計程序------------------------------------------- 25
圖 2-2-2 環形設計程序------------------------------------------- 25
圖 2-2-3 Marans使用後評估模式---------------------------------- 28
圖 3-1-1 植物公園平面配置圖------------------------------------- 45
圖 3-3-1 雨林溫室平面圖----------------------------------------- 47
圖 3-3-2 遊客中心平面圖----------------------------------------- 47
圖 4-1-1 熱帶雨林溫室使用後評估模式----------------------------- 55
圖 4-2-1 解說媒體使用調查點------------------------------------- 60
圖 4-3-1 環境行為之概念模式------------------------------------- 61
圖 4-3-2 展示訊息傳達概念圖------------------------------------- 62
圖 4-3-3 展示相關滿意度分項概念見圖----------------------------- 62
圖4-3-4 滿意度研究架構圖--------------------------------------- 63
表 目 錄
表2-2-1 使用後評估定義整理表----------------------------------- 24
表2-6-1 名詞釋意表--------------------------------------------- 41
表3-3-1 熱帶雨林溫室基本資料表--------------------------------- 47
表4-1-1 熱帶雨林溫室使用後評估內容表--------------------------- 54
表4-2-1 技術評估項目與指標表----------------------------------- 56
表4-2-2 技術評估方法表----------------------------------------- 57
表4-2-3 功能評估項目與指標表------------------------------------ 58
表4-2-4 功能評估方法表----------------------------------------- 59
表4-3-1 遊客之整體滿意度與展示相關滿意度之假設檢定方法表------- 64
表4-3-2 因子操作性結構表--------------------------------------- 66
表4-4-1 調查計畫表--------------------------------------------- 69
表4-4-2 問卷設計內容表----------------------------------------- 71
表5-2-1 熱帶雨林溫室技術評估績效表----------------------------- 75
表5-2-2 功能評估結果-解說設施使用調查調查結果----------------- 78
表5-2-3 功能評估結果-遊客參觀後態度--------------------------- 76
表5-2-4 熱帶雨林溫室遊客展示相關滿意度評分表------------------- 79
表5-2-5 熱帶雨林溫室遊客功能評估綜合評分表--------------------- 79
表5-3-1 遊客基本屬性次數分配表--------------------------------- 79
表5-3-2 遊客使用行為次數分配表--------------------------------- 81
表5-3-3 熱帶雨林溫室遊客設施需求------------------------------- 83
表5-3-4 熱帶雨林溫室遊客解說媒體需求--------------------------- 84
表5-3-5 熱帶雨林溫室遊客解說價值需求--------------------------- 84
表5-3-6 熱帶雨林溫室遊客展示相關滿意度評分表------------------- 85
表5-3-7 熱帶雨林溫室遊客解說員滿意度評分表--------------------- 85
表5-3-8 熱帶雨林溫室遊客整體滿意度評分表----------------------- 86
表5-3-9 遊客「展示相關滿意度」之信度分析表--------------------- 86
表5-3-10 展示相關滿意度與整體滿意度之相關係數矩陣表------------ 87
表5-3-11 整體滿意度與展示相關滿意度之逐步迴歸分析表------------ 88
表5-3-12 遊客基本屬性與整體滿意度變異數分析表------------------ 89
表5-3-13 遊客使用行為與整體滿意度變異數分析表------------------ 90
表5-3-14 遊客心理特質與整體滿意度變異數分析表------------------ 91
表5-3-15 遊客植物興趣與整體滿意度相關分析表-------------------- 91
表5-3-16 熱帶雨林溫室遊客之滿意主要原因累計次數表-------------- 92
表5-3-17 熱帶雨林溫室遊客之不滿意主要原因累積次數表------------ 93
表5-3-18 熱帶雨林溫室遊客重遊意願評分表------------------------ 93
表5-4-1 熱帶雨林溫室綜合評估表--------------------------------- 94
表6-2-1 實質環境改善建議表------------------------------------- 98
表6-2-2 非實質環境改善建議表----------------------------------- 99

1、 毛漢新，1999，都市公園水景設施之使用後評估-以台中市中山與中正公園為例，東海大學景觀學碩士班碩士論文。
2、 方芷君，1999，展覽溫室的植栽展示，東海大學景觀學系畢業論文。
3、 王偉哲、賴美蓉，1997，遊客在休閒農業區中從事遊憩活動之遊憩動機、體驗與滿意度之探討，休閒遊憩行為，田園城市文化。
4、 王懷亮，1992，從使用後評估的觀點探討台北市大湖公園更新設計之研究，台灣大學園藝研究所碩士論文。
5、 朱經明，1989，教育統計學，五南圖書出版公司。
6、 吳春秀，1996，博物館觀眾研究-以故宮博物院玉器陳列室為例，博物館學季刊10（4）：23-30。
7、 李沛良，1988，社會研究的統計分析，巨流圖書公司。
8、 李明政、趙碧華等，1993，社會統計學，黎明文化。
9、 李惠文（譯），1997，有效展示的設計-評定成功的標準、展示設計的方法與研究策略，博物館學季刊，11（2）：29-40。
10、 李銘輝，1991，遊憩需求與遊客行為特性之探討，戶外遊憩研究，4（1）：17-33。
11、 周傑，1986，都市公園遊憩效益之研究，中興大學都市計畫研究所碩士論文。
12、 周鶴樹，1989，台北市立動物園熱帶雨林區設計，東海大學景觀學系畢業設計。
13、 岳美群（譯），1988.4，博物館展示之評量，博物館學季刊，2（2）：25-34。
14、 林晏州、陳惠美，1998.9，高雄都會公園使用後評估，規劃設計理論與景觀評估，台北：田園城市文化事業有限公司。
15、 林錦屏，1999.6，室內生態園系統應用於科技博物館植物活體展示之研究，東海大學景觀學研究所碩士論文。
16、 林曜松等，1991，關渡自然公園-解說設施整體規劃研究報告，台北市政府建設局。
17、 侯錦雄，1990，遊憩區遊憩動機與遊憩認知關係之研究，博士論文，台灣大學園藝研究所。
18、 侯錦雄、姚靜婉，1997，市民休閒生活態度與公園使用滿意度之相關研究，戶外遊憩研究，10（3）：1-17。
19、 凌德麟等，1994，雪霸國家公園-武陵暨觀霧地區解說系統之研究。
20、 馬珮珮，1998，博物館展示-展示方法的決定，科技博物，2（5）：25-33。
21、 張振明，1992，博物館展覽功能之評鑑理論研究（上），國立歷史博物館館刊，2（12）：90-103
22、 曹正、朱念慈等，1991，台北市立兒童交通博物館園區整體發展規劃案，東海大學環境規劃暨景觀研究中心。
23、 許晉誌，1994，應用使用後評估於都市公園照明之研究，逢甲都計所碩士論文。
24、 郭瓊瑩，1994，綠地計畫之研擬與落實-都會生態資源永續發展策略，區域性環境保護策略研討會議。
25、 郭瓊瑩，1997，都市公園綠地系統示範地區規劃，內政部營建署。
26、 陳水源，1988，遊客遊憩需求與遊憩體驗之探討，戶外遊憩研究，1（3）：25-51。
27、 陳昭蓉、林晏州，1996，鄰里公園使用者滿意度影響因素之探討，戶外遊憩研究，9（2/3）：1-22。
28、 陳格理，1991，建成環境用後評估研究理論與應用，建成環境用後評估研究之理論與應用論文集。
29、 陳益明，1994a，消失中的基因寶庫-熱帶雨林1，動物園雜誌，14（3）。
30、 陳益明，1994b，消失中的基因寶庫-熱帶雨林2，動物園雜誌，14（4）。
31、 陳惠美，1995，鄰里公園使用後評估模式之建立，台灣大學園藝研究所碩士論文。
32、 陳寶玉，1987，溫室工作手冊，五洲出版社。
33、 陳寶玉，1987，溫室建築與溫室植物生態，五洲出版社。
34、 彭憶祖，1995.6，婦女對鄰里公園需求之探討-以台中市為例，東海大學景觀學研究所碩士論文。
35、 黃世輝、吳瑞楓，1996，展示設計，三民書局，台北市。
36、 楊文燦、鄭琦玉，1995，遊憩衝擊認知及其滿意度關係之研究，戶外遊憩研究，8（2）：109-132。
37、 楊國樞、文崇一等，1989，社會及行為科學研究法（上）（下），東華書局，台北市。
38、 葉日新，1994.6，都市公共服務部績效測量與指標建立之研究，國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
39、 漢寶得，1993.7，為什麼「展示」，博物館學季刊7（3）：1。
40、 劉眉蘚，1995，從使用後評估探討集合住宅中庭之住戶環境需求，台灣大學園藝研究所碩士論文。
41、 賴明洲，1993，國家植物園規劃即可行性研究，行政院農業委員會。
42、 賴明洲，1996，環保公園綠化手冊，行政院環境保護署。
43、 賴明洲，1998，科技博物館展示空間之規劃設計，東海學報39（6）：15-36。
44、 賴明洲，1999，台灣省林務局森林生態系經營，台灣省林務局、東海大學合辦植物調查監測教育訓練班講義。
45、 賴明洲等，1997，鳳凰谷生態教育園規劃及可行性研究，台灣省立鳳凰谷鳥園。
46、 鍾倫納，1993，應用社會科學研究法，台灣商務印書館發行。
47、 顏月珠，1988，戶外遊憩研究統計方法的探討，戶外遊憩研究1（2）：4-23。
48、 蘇鴻傑，1996，植物地理學，植物地理學講義。