臺灣博碩士論文加值系統

民國八十六年四月通過的身心障礙者保護法中最大的改變是，主事者由勞政單位取代社政單位，將過去純粹以經費補助的消極方式，修正為積極鼓勵與協助身心障礙者直接進入職場，參與社會以取得報酬為主要的依歸。同時，透過一些具體的就業輔具協助可以提昇工作效率，並且在尋求身心障礙者的適任工作時，應確實瞭解身心障礙者的狀況，進行職前職業輔導評量、職務更動、機具設備調整、無障礙環境及運用輔具等方式，以使身心障礙勞工能適應各種工作職務，而就業輔具的運用與製作更可以使身心障礙勞工的潛能得以發揮及適應、適任工作。
行政院勞委會職訓局近年來積極推動的「雇用身心障礙者職務再設計」專案，直接與間接地協助身心障礙者穩定就業，其中藉由就業輔具補助協助身心障礙者克服職場障礙，有效提昇身心障礙勞工的生產力，更是整個專案的核心。但是，仍然有許多就業安置失敗的案例，為究其因，本研究針對勞委會職訓局就業服務中心所提供的就輔個案進行研究。目的係期望透過個案的研究，找出就業安置成功案例中，就業輔具協助安置的優劣，並提出職務再設計中就業輔具研發的方向及改善建議，為政府今後推動該項政策與措施的參考，有效提昇身心障礙者的就業機會與工作能力。

The aim of this study was to investigate the factors of influence of assistive technology for the disabled employment. In April, 1997, the Disabilities Protection Act issued, many funding and social security for the disabled were switched from the Social Sectors to the Labor Affairs. Under the Act, most passine support (eg. financial compensation, general training courses) were modified as a activ way, especially in the fields of disability services. They were to assist the aged and the disabled to go back to work, and also encourage them as workers and producer in their family and society.
In order to raise the work efficiency of the disabled and aged, some useful assistive technologies are introduced under the Act. However, the weak situation both in body and mental of the disabled, it is very difficult to seek a suitable job for them. From this point of view, a well prepared vocational evaluation before job and a job re-design are necessary, such as shiftable or adjustable position, accessible environment, assistive appliance etc. So, the workers with disabilities then are qualified enough in the normal, competitive labor market. Also, the vocational assistive technology is useful to allow the disabled to show their potential to accommodate their jobs.
This project of job re-design for the disabled employment is positively promoted by the EVTA (Employment & Vocational Training Administration), Council of Labor Affairs, Executive Yuan, R.O.C., which is a powerful utility to help the disabled workers to solve their employment problems in direct and indirect ways. This can also assist them to overcome their vocational barriers and set their self-confidence up in job by efficiency and productivity. But, still there’re a lot of cases with failure results. In order to find the reasons out, this study will be focused on the selected cases provided by the Job Center of the EVTA in middle Taiwan. This is the first time that the assistive technologies are presented in the disabled employment and aimed to carry out their developed suggestions and as a guidance and reference to the government, when promoting projects for the disabled and aged.

目 錄
一、緒論…………………………………………………………………………1
1.1研究背景………………………………………………………………1
1.2研究目的………………………………………………………………3
1.3現況分析………..…………………………………………………….4
1.3.1身心障礙者人口就業現況分析……………………………..4
1.3.2身心障礙者目前就業問題分析………………………….....5
1.3.3身心障礙者就業困難原因………………………………..…6
1.3.4身心障礙者相關法令摘要……………………………….....9
1.4身心障礙者就業的正面影響……………………………………...12
1.5研究步驟……………………………………………………………..13
1.6研究範圍及限制…………………………………………………….15
二、文獻探討…………………………………………………………………..16
2.1各障別身心障礙者特質……………………………………………16
2.1.1肢體障礙者的特質…………………………………………..17
2.1.2聽覺障礙者的特質…………………………………………..18
2.1.3心智障礙者的特質…………………………………………..18
2.1.4視覺障礙者的特質…………………………………………..19
2.1.5慢性精神病患者的特質……………………………………..20
2.1.6腦性麻痺患者的特質………………………………………..20
2.2輔具……………………………………………………………………22
2.2.1輔具的種類……………………………………………………22
2.2.2就業輔具………………………………………………………25
2.3僱用身心障礙者職務再設計………………………………………28
2.3.1職務再設計的目的…………………………………………..29
2.3.2職務再設計的基本原則…………………………………….29
2.3.3職務再設計的內涵…………………………………………..31
2.3.4職務再設計的十大步驟……………………………………..34
2.3.5職務再設計的具體做法……………………………………..37
2.3.6輔具發展在職務再設計的運用…………………………….39
2.4職業輔導評量………………………………………………………..39
2.4.1職業輔導評量內容…………………………………………...40
2.4.2評量的方法……………………………………………………41
2.4.3評估工具的介紹………………………………………………41
2.4.4職業輔導評量的過程………………………………………..42
2.5工作分析……………………………………………………………..42
2.5.1工作分析的目的………………………………………………43
2.5.2工作分析的結構………………………………………………43
2.5.3工作分析方法的選擇………………………………………..44
2.6職業復健……………………………………………………………..44
2.6.1職業復健的意義……………………………………………..44
2.6.2職業復健的歷史定義及範圍……………………………….45
2.6.3職業復健的過程……………………………………………..46
2.6.4我國職業復健現況及展望………………………………….48
三、職務再設計成功個案分析………………………………………………50
3.1個案一分析………………………………………………………….50
3.1.1個案基本資料………………………………………………..50
3.1.2案主特性及工作內容……………………………………….50
3.1.3案主能力與工作需求評估………………………………….50
3.1.4工作流程分析………………………………………………..52
3.1.5遭遇問題及困難……………………………………………..53
3.1.6職場就業問題診斷與分析………………………………….54
3.1.7改善方案………………………………………………………54
3.1.8改善後效益評估……………………………………………..56
3.2個案二分析………………………………………………………….57
3.2.1個案基本資料………………………………………………..57
3.2.2案主特性及工作內容……………………………………….57
3.2.3案主工作能力與工作求評估………………………………58
3.2.4工作流程分析………………………………………………..59
3.2.5遭遇問題及困難……………………………………………..60
3.2.6職場就業問題診斷與分析………………………………….61
3.2.7改善方案………………………………………………………61
3.2.8改善後效益評估……………………………………………..62
3.3個案三分析…………………………………………………………..63
3.3.1個案基本資料…………………………………………………63
3.3.2案主特性及工作內容………………………………………..63
3.3.3案主工作能力與工作求評估……………………………….64
3.3.4工作流程分析…………………………………………………65
3.3.5遭遇問題及困難………………………………………………66
3.3.6職場就業問題診斷與分析…………………………………..66
3.3.7改善方案………………………………………………………67
3.3.8改善後效益評估……………………………………………...67
3.4個案四分析…………………………………………………………..68
3.4.1個案基本資料…………………………………………………68
3.4.2案主特性及工作內容………………………………………..68
3.4.3案主工作能力與工作求評估……………………………….69
3.4.4工作流程分析…………………………………………………70
3.4.5遭遇問題及困難……………………………………………..71
3.4.6職場就業問題診斷與分析………………………………….72
3.4.7改善方案………………………………………………………73
3.4.8改善後效益評估……………………………………………..73
四、就業失敗個案分析……………………………………………………….74
4.1個案五分析…………………………………………………………..74
4.1.1個案基本資料…………………………………………………74
4.1.2案主特性及工作內容………………………………………..74
4.1.3離職原因………………………………………………………74
4.1.4工作需求與案主能力評估分析…………………………….75
4.1.5就職期間遭遇的問題………………………………………..76
4.2個案六分析…………………………………………………………..77
4.2.1個案基本資料…………………………………………………77
4.2.2案主特性及工作內容………………………………………..77
4.2.3離職原因………………………………………………………77
4.2.4工作需求與案主能力評估分析…………………………….78
4.2.5就職期間遭遇的問題………………………………………..79
4.3個案七分析…………………………………………………………..80
4.3.1個案基本資料…………………………………………………80
4.3.2案主特性及工作內容………………………………………..80
4.3.3離職原因………………………………………………………80
4.3.4工作需求與案主能力評估分析…………………………….81
4.3.5就職期間遭遇的問題………………………………………..82
4.4個案八分析…………………………………………………………..83
4.4.1個案基本資料…………………………………………………83
4.4.2案主特性及工作內容………………………………………..83
4.4.3離職原因………………………………………………………83
4.4.4工作需求與案主能力評估分析…………………………….84
4.4.5就職期間遭遇的問題………………………………………..85
五、討論與建議………………………………………………………………86
5.1職務再設計成功個案討論…………………………………………86
5.2就業失敗個案討論………………………………………………….88
5.3建議…………………………………………………………………..90
5.3.1安置及改善流程從新定義………………………………….90
5.3.2就業輔具的提供程序………………………………………..93
5.3.3早期療育………………………………………………………95
5.3.4就服員的就業輔具訓練……………………………………..95
六、結論…………………………………………………………………………97
參考文獻………………………………………………………………………..100
附錄………………………………………………………………………….…..103

中文文獻
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