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研究生:彭文美
論文名稱:大學公文電子化之發展與問題探討--以靜宜大學為例
指導教授:李開偉李開偉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:工業工程與管理研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:電子公文
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摘 要
隨著資訊科技不斷地演進,產、官、學界也日漸的講求工作高效率,其中尤以辦公室自動化系統為最;辦公室自動化除了讓員工及工作群組能夠很快的存取與分享資訊外,並且很容易的溝通及協力合作並有效的縮短整體作業流程。「公文電子化」為辦公室自動化系統之一,其包含了公文的管理、繕打的管理、公文電子資料的傳遞、接收等電腦化作業處理,以其達到精、速、實、簡的公文處理終極目標。
靜宜大學於八十四年開始使用公文管理系統,但在此公文管理系統的收、發、傳送及存取檔案的過程中,公文往來仍處於一半人工、一半電腦的作業情形,未來靜宜大學在公文處理上亟需透過電子化、網路化的推動,以達到省時、省力、省成本,以提昇工作效率。
因此,現階段推動校務行政電腦化之任務與主旨為克服心理障礙與鼓勵學校各單位教職員習慣使用電子化公文,然在校務行政電腦化之下電腦化對工作的推展以及行政人員對電腦知能的認同度等會造成何種衝擊?而未來靜宜在公文電子化完全委外之下,本校的計算機通訊中心如何在委外廠商以及校內行政人員之間做好溝通及維修的橋樑,是本研究亟待探討的重點。
目 錄
摘要……………………………………………………………………………Ⅰ
目錄……………………………………………………………………………Ⅱ
圖目錄…………………………………………………………………………Ⅵ
表目錄…………………………………………………………………………Ⅶ
第一章緒論………………………………………………………………… 1
1.1研究背景及動機…………………………………………………………1
1.2研究目的…………………………………………………………………2
1.3研究對象及範圍…………………………………………………………3
1.4研究流程…………………………………………………………………3
1.5預期貢獻…………………………………………………………………3
第二章文獻探討……………………………………………………………5
2.1公文及公文程式的意義…………………………………………………5
2.1.1公文的意義…………………………………………………………5
2.1.2公文程式的意義……………………………………………………5
2.2公文類別及處理流程……………………………………………………6
2.2.1公文類別……………………………………………………………6
2.2.2公文處理流程………………………………………………………9
2.3電子公文之源起……………………………………………………… 12
2.4校園中傳統公文傳送情形的缺失…………………………………… 14
2.5用校園網路來傳送電子公文的優點………………………………… 16
2.6電子公文之執行規劃………………………………………………… 18
2.7 XML於公文交換應用…………………………………………………20
2.8電子公文在網際網路上運作的機制〝PKI〞………………………… 30
2.9電子公文收、發文運作情形………………………………………… 33
2.9.1電子公文的回執作業………………………………………………36
2.9.2電子公文存證的驗核協定…………………………………………37
2.9.3電子公文之金鑰回復中心〝TKC〞………………………………40
2.10知識管理於學校行政管理上之應用…………………………………41
2.11電腦化對行政人員之影響……………………………………………48
第三章國內大學公文電子化發展現況………………………………53
3.1國內各大學公文電子化現況………………………………………… 53
3.2台灣大學……………………………………………………………… 55
3.2.1公文系統發展現況……………………………………………… 55
3.2.2系統執行階段所面臨的問題…………………………………… 56
3.3交通大學……………………………………………………………… 56
3.3.1公文系統發展現況……………………………………………… 56
3.3.2系統執行階段所面臨的問題…………………………………… 62
3.4逢甲大學……………………………………………………………… 63
3.4.1公文系統發展現況……………………………………………… 63
3.4.2系統執行階段所面臨的問題…………………………………… 63
3.5靜宜大學……………………………………………………………… 65
3.5.1公文系統發展現況……………………………………………… 65
3.5.2系統執行階段所面臨的問題…………………………………… 70
3.5.3靜宜大學未來電子公文系統之規劃情形……………………… 72
第四章研究方法…………………………………………………………… 85
4.1研究假設……………………………………………………………… 85
4.2問卷設計……………………………………………………………… 85
4.2.1效度分析………………………………………………………… 86
4.2.2信度分析………………………………………………………… 89
4.3調查對象……………………………………………………………… 91
4.4分析方法……………………………………………………………… 91
第五章靜宜大學調查結果與分析……………………………………… 92
5.1受訪者背景與基本資料分析………………………………………… 93
5.2受訪者背景因素對公文電子化之意願分析………………………… 97
5.2.1受訪者背景對公文電子化之意願分布圖……………………… 97
5.2.2受訪者願意及不願意公文電子化原因之探討…………………98
5.2.3學校使用公文電子化在支援能力方面之探討…………………100
5.2.4受訪者背景對公文電子化之意願與獨立檢定…………………101
5.3受訪者背景因素對公文電子化認知量表分析………………………107
5.3.1性別對公文電子化認知差異之檢定(T檢定)………………107
5.4受訪者之背景因素對公文電子化認知差異之檢定(單因子變異數分析)……………………………………………………………………109
第六章結論及建議……………………………………………………… 115
6.1結論……………………………………………………………………115
6.2建議……………………………………………………………………117
6.3研究限制與後續研究方向……………………………………………118
參考文獻…………………………………………………………………… 120
附錄……………………………………………………………………………126
參考文獻
一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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