(3.237.48.165) 您好!臺灣時間:2021/05/09 13:39
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:廖永正
研究生(外文):Liao,Yung-Cheng
論文名稱:建構護理之家主管資訊系統雛形-以中部某醫院附設護理之家為例
論文名稱(外文):Establishing an Executive Information System for Hospital-Based Nursing Home : A Case Study of Taichung Hospital
指導教授:馬作鏹馬作鏹引用關係
指導教授(外文):Tsochiang Ma
學位類別:碩士
校院名稱:中國醫藥學院
系所名稱:醫務管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
中文關鍵詞:主管資訊系統醫院資訊系統醫院附設護理之家平衡計分卡
外文關鍵詞:Executive Information SystemHospital Information SystemHospital-Based Nursing HomeBalance Score Card
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:1010
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:4
近年來,台灣如同其他先進國家,老年化社會已經來臨,設置護理之家機構與投入的人力已有顯著成長。護理機構為了提升競爭力、永續經營,必須在經營策略下做適切改變。現有管理資訊系統與傳統的財務,因不具前瞻性策略規劃將逐漸失去長期競爭優勢。唯有重視財務性與非財務性量的績效評估,採用多元式整合評量模式的護理之家主管資訊系統,才能在競爭的環境中獲得生存。
平衡計分卡透過評量各活動的重要性,將現況及所將採取的策略做一評分,文獻顯示出其在整合性與執行策略的特殊價值,本研究以平衡計分卡為基礎,採個案研究與雛形法,整理歸納護理之家主管資訊需求,結合組織的願景與使命建置一套護理之家主管資訊系統,輔助護理之家主管迅速洞悉組織成功關鍵因素。
本研究藉由文獻探討,整理出我國護理之家之現況、特性與發展趨勢。並針對護理之家特性,結合平衡計分卡之精神,透過實地訪談與專家意見,瞭解主管之資訊需求,彙整出護理之家主管資訊系統之架構。最後實際建構護理之家主管資訊系統之雛形,以驗證其可行性,並提供護理之家往後發展主管資訊系統之參考範例。
During the past two decades, the aging people have grown increasingly in Taiwan. Therefore, the operation of nursing home has burgeoned in Taiwan. To improve the efficiency of operation in nursing home, the application of modern management skills and the establishment of a new information system are necessary.
By using Balance Score Card, this study integrated all information to develop an efficiency information system for hospital-based nursing home. This information system not only provides the executives of nursing home the most updated information but also enables the executives to monitor daily operating activities.
By reviewing literature, this study has summarized the current status of nursing home in Taiwan (its characteristics, development and the future goal). Consulting with the executive of nursing home, this study combined the mission of nursing home with balance score card to establish a suitable information system and Executive Information System (EIS) for nursing home.
Keyword: Executive Information System、Hospital Information System、Hospital-based Nursing Home、Balance Score Card
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 問題陳述3
第三節 研究目的4
第二章 文獻探討6
第一節 護理之家6
一、 人口老化現象6
二、 長期照護7
三、 護理之家8
四、 小結9
第二節 主管資訊系統11
一、 主管資訊系統起源與定義11
二、 主管資訊系統的功能13
三、 主管資訊系統的演進14
四、 主管資訊系統關鍵成功因素15
五、 萃取主管資訊需求的方法19
六、 主管資訊系統的發展方法21
第三節 平衡記分卡23
一、 平衡記分卡的源起23
二、 平衡記分卡的四個構面24
三、 平衡計分卡的設計原則33
四、 平衡記分卡的實施步驟35
五、 平衡記分卡的運用36
第四節 彙整本章之評述與本論文之研究方向39
第三章 研究方法41
第一節 選用個案研究法41
第二節 研究設計43
一、 研究資料的蒐集43
二、 專家意見44
第三節 研究流程45
第四章 個案研究與分析46
第一節 個案研究46
一、 個案護理之家背景介紹及歷史沿革46
二、 個案護理之家宗旨與理念47
第二節 個案分析48
一、 個案護理之家願景48
二、 平衡計分卡建立49
三、 導入主管資訊系統雛形51
第五章 主管資訊系統雛形之建構52
第一節 系統發展建置環境52
一、 作業系統52
二、 系統開發工具52
第二節 開發方法55
一、 系統雛型開發方法55
二、 系統特性開發方法58
第六章 結論與建議62
參考文獻64
英文部分64
中文部分67
表 目 錄
表1- 1 護理之家床數成長情形2
表2- 1 長期照護需求7
表2- 2 主管資訊系統的定義12
表2- 3 主管資訊系統的功能13
表2- 4 主管資訊系統的功能(續)14
表2- 5 說明主管資訊系統的演進過程15
表2- 6 主管資訊系統關鍵成功因素16
表2- 7 財務構面28
表2- 8 顧客面之核心量度30
表4- 1 護理之家平衡計分卡五大構面指標分析表50
圖 目 錄
圖2- 1關鍵成功因素之訪談程序18
圖2- 2系統雛形法之步驟21
圖2- 3 衡計分卡連結企業的願景策略與行動25
圖2- 4 平衡計分卡之策略性管理架構26
圖2- 5 顧客面之核心量度29
圖2- 6 顧客價值主張30
圖2- 7 內部流程構面之流程圖32
圖2- 8學習成長構面33
圖2- 9 因果關係34
圖3- 1 研究流程45
圖5- 1系統環境架構圖53
圖5- 2 系統方塊圖54
圖5- 3 主管資訊系統雛形開發程序56
圖5- 4 下拉式選單59
圖5- 5 趨勢分析圖60
英文部分
Bergeron, F., and Raymond, L.(1992), "The Advantages of Electronic Data Interchange" , DATABASE, Vol.23, No.4, pp.19-31.
Burkan, Wayne C., Executive Information Systems From Proposal Through Implementation, Van Nostrand Reinhold, New York, 1990.
Corrigan, J. The balanced scorecard--the new approach to performance measurement. Australian Accountant 1996, August: 47-48.
David, Friend,“EIS: Straight to The Point,” Information Strategy: The Executive’s Journal, pp. 25-30, Summer 1988.
Eccles, R.G., 1991, The Performance Measurement Manifesto, Harvard Business Review,Jan-Feb.
Eliason, Alan L., Systems Development-Analysis, Design and Implementation,
Glenview, Ill.: Scott, Foresman/Little, Brown Higher Education, 1990.
Fisher Joseph, "Use of nonfinancial performance measure," Cost management, Spring 1992, pp31-38
Frolick, M. N. & Robichaux, B. P.(1995). EIS Information Requirements Determination: Using a Group Support System to Enhance the Strategic Business Objectives Method. Decision Support System, 14(2), 157-170.
Hoffecker,John and Charles Goldenberg, "Using the Balanced Scorecard to Develop Companywide Performance Measures" Journal of Cost Management, Vol. 8, No.3. (Fall, 1994).
Johnson & Kaplan, 1987, Introduction: Field Studies in Management Accounting, Accounting And Management: Field Study Perspectives, Boston, MA: Harvard Business School Press.
Kaplan , R. S. and Norton , D. P. , 1992, The Balanced Scorecard -- Measures That Drive Performance, Harvard Business Review,Jan-Feb, pp.71-79.
Kaplan , R. S. and Norton , D. P. , 1993, Putting the Balanced Scorecard to Work, Harvard Business Review, Sep-Oct, pp.134-147.
Kaplan , R. S. and Norton , D. P. , 1996, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review,Jan-Feb pp.75-85.
Kaplan , R. S. and Norton , D. P. , 1996, The Balanced Scorecard:Translating Strategy Into Action, Harvard Business School Press.
Kaplan, R. S., & Atkinson, A. A. (1998). Advanced Management Accounting. Prentice Hall.
Kolter, P., Marketing Management: Analysis , planning and control, Prentice-Hall, 1991.
Millet I., Mawhinney C.H. and Kallman E.A.. "A Path Framework for Executive Information Systems, Transactions of Eleventh International Needs". Harvard Business Review, pp.81-93, 1991.
Rockart, John F., and Treacy M.E.. Executive Information Support System. Working Paper No.119, Center for Information Systems Research, Sloan School of Management, MIT, Cambridge, Mass, Nov. 1980.
Rockart, John F., and Treacy M.E.. "The CEO Goes On-Line", Harvard Business Review, Vol.60, No.1, pp.82-88, 1982.
Rockart J.F. and DeLong D.W.. Executive Support Systems--The Emergence of Top Management Computer Use. New York: Dow Jones-Irwin, Homewood, 1988.
Rockart, J. F. and David W. Delong,”Monents of Executive’s Journal,1988”
Ronald D.,Daniel, “Management Information Crisis”, Harvard Business Review, September 1961, pp.111-121.
Shoebridge , & Anthony.(1988). EIS: Friend or Foe?. Accountancy, 102(4), 150-152.
Stecklow, S. "The New Information Systems. Lotus",1989,April, pp.51-53.
Vandenbosch, Belly and Huff S.L.. "Searching and scanning: How executive obtain information from executive information system". MIS Quarterly, Vol.21, No.1, 1997 , pp.81-107.
Watson, H. J., Rainer, R. K., & Koh, J. C. E. "Executive Information Systems: A Framework for Development and a Survey of Current Practices. "MIS Quarterly, 15(1) ,1991, pp.13-30.
Watson H. J., & Frolick M.(1992). Executive Information Systems. New York: John Wiley & Sons.
Wethebe, J. C., “Executive Information Requirements: Getting It Right,” MIS Quarterly, pp. 51-65, March 1991.
Wise, R. I. 1997. The balanced scorecard approach to strategy management. The Public Manager (Fall): 47-50.
Working Paper No.119, Center for Information Systems Research, Sloan School of Management, MIT, Cambridge, Mass, Nov. 1986.
中文部分
行政院衛生署中文網站:http://www.doh.gov.tw/
內政部戶政司,2001年。
衛生署,1996年。
行政院經建會,1996年。
陳美女,護理之家照護品質調查之研究,中國醫藥學院醫務管理學研究所碩士論文,1994年6月。
吳淑瓊,配合我國社會福利制度之長期照護政策研究。台北:行政院研究發展考核委員會,1998年。
黃筱薇,長期照護財源籌措方式之探討,國立中正大學社會福利所碩士論文,2000年6月。
李彥憲,台北市立醫院財務與營運情形之分析與探討-以八十六年度為例,國立台灣大學醫療機構管理研究所,1998年6月。
李淑芬,省立醫院經營成效之決定因素分析,中國醫藥學院醫務管理研究所碩士論文,1998年6月。
黃少甫,以網頁為基礎所建構之醫院主管資訊系統-以某準醫學中心之醫療品質角度探討為例,中國醫藥學院醫務管理學研究所碩士論文,2000年6月。
吳以文,醫療業資訊化強化健保體質,資訊與電腦,Vol. 181,1995.08,頁93-96。
楊漢、孫碧雲,我國老人長期照護體系之展望,醫院,Vol. 31:5,1998.10,頁23-32。
楊漢、孫碧雲,公立醫院附設護理之家之探討,醫院,Vol. 32:2,民88.04,頁57-65。
藍忠孚、熊惠英,台灣地區長期照護服務之現況及其問題,護理雜誌,Vol. 40:3,1993,頁15-24。
邱亨嘉、劉宏文、張家禎、毛莉雯、謝穎慧、蕭世槐、阮子凌,台灣地區未來二十年需要長期照護服務人口數之推估,一九九五年老人學學術研究年鑑,民84,頁337-350。
吳淑瓊、徐慧娟、莊英智、張明正。功能評估在估計台灣社區老人長期照護需要之應用,中華衛誌,Vol.15:6,民86,頁533-545。
徐永年 蔡素玲,臺灣長期照護系統之現況及發展趨勢,醫院,Vol. 28:6,民84.12, 頁60-74。
賴惠玲,美國護理之家現況及相關議題,護理雜誌,Vol.41:3,民83.09,頁73-78。
邱亨嘉、謝穎慧、陳正宗,喪偶對社區老人身體、精神及社會功能之影響,中華公共衛生雜誌,Vol. 17:5,民87.10,頁423-431。
張力功,不同型態長期照護機構成本效益-效果之研究比較,高雄醫學院公共衛生學研究所碩士論文,民85年6月。
賴惠玲、吳淑瓊、江東亮,城鄉及兩代間對護理之家看法的前驅性研究,護理雜誌,Vol.43:1,民85.03,頁55-63。
李世代、徐菊枝:長期照護總論暨政治、經濟及文化對長期照護發展的影響。長期照護,台北:藝軒圖書出版社,1999年。
吳淑瓊,徐慧娟,莊 智,張明正,功能評估在估計臺灣社區老人長期照護需要之應用,中華公共衛生雜誌,Vol. 15:6,民85.12,頁533-545。
吳宗璠、謝清佳,資訊管理-理論與實務,臺北,智勝文化事業有限公司,1998年8月。
黃蕙蕙,建立高階主管資訊系統(EIS)之研究,政治大學企業管理研究所碩士論文,1994。
楊基宏,高階主管資訊系統資訊需求分析之方法,交通大學工業工程研究所碩士論文,1996。
湯宗益、洪敏育,高階主管資訊系統及實施策略 (下),信用合作,頁43-52,1996。
白文杰,高階主管資訊系統之開發方法,交通大學工業工程研究所碩士論文,1996。
李書行,「過程結果並重,個人群體兼顧-務實創新的策略性績效評估,」,會計研究月刊,第113期,(1995年2月)。
宋孟霖,「本國積體電路製造業關鍵成功因素與績效評估制度之研究:實地研究」,台灣大學會計學研究所碩士論文,1997。
黃棟樑,”我國電腦網路設備廠商關鍵成功因素與績效評估制度-以平衡計分卡分析”,私立元智大學管理研究所碩士論文,1998。
郭倫,「作業基礎預算制度之設計與實施過程─以國內某銀行信用卡部門為研究對象」,國立政治大學商學院碩士論文,1998。
侯采雯,「銀行經營績效之資訊表達」,國立臺灣大學會計學研究所未出版碩士論文,1998。
陳佳鳳,「銀行業策略性績效指標之研究」,國立臺灣大學會計學研究所未出版碩士論文,1998。
蕭梅苓,1998,「物流中心績效指標之研究」,國立中興大學會計學研究所未出版碩士論文。
曾琇瑩,1998,「績效評核項目構建之研究─以中華電信北區分公司為例」,國立交通大學經營管理研究所未出版碩士論文。
褚秀敏(1998),「關鍵成功因素與績效評估制度關連性之研究-以郵局為例」,國立台灣大學會計研究所未出版碩士論文。
李建華,1999,「從平衡計分卡理論談會計教育績效指標之釐訂」,會計研究月刊,163期: 33-36。
張錫峰、劉俊儒及周齊武,1997,「設計一流的會計系平衡計分卡」,會計研究月刊,138期: 73-81。
張錫峰、周齊武,1996,「平衡計分卡及會計教育的革新」,會計研究月刊,129期 : 85-92。
周齊武、杜榮瑞、顏信輝,2000,「我國會計系教學績效評量之探討」,會計研究月刊,170期 : 113-122。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔