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研究生:鍾升
研究生(外文):Sheng Chung
論文名稱:警察多元績效管理初探-以派出所員警為例
論文名稱(外文):Study of Police performance Management : A case study on police station
指導教授:葉毓蘭葉毓蘭引用關係
指導教授(外文):Y.L YEH
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:行政管理研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:績效管理績效評估
外文關鍵詞:performance managementperformance
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警察多元績效管理初探
摘要
關鍵字:1、績效評估;2、績效管理;3、多元化
今日面對這樣多變的時代與不同的社會需求的挑戰,警察組織必然需要透過改變,以建立一個因應需求的警政模式。新的警政模式,於外是一種警政策略,於內是一種透過組織制度的改善以增加員警的工作滿足。
同樣的近幾年來,我國企業界同樣也面臨了許多的問題,為了能夠使企業更符合世界的潮流與趨勢,無不極力於嘗試透過管理方式的改變以提升生產力來適應當前所面臨的各項挑戰。因此,如何有效地掌握員工的工作表現,逐漸也成為一個管理上的重要問題,而對於部屬管理才能的發展、工作態度的調整、工作滿足的提升等,皆逐漸成為管理者的首要工作之一。為達成組織的目標,以及協助部屬個人的成長與發展,因此績效評估已變成當前甚受重視的管理工具。
過去十多年來,美國企業界已廣泛的利用複源績效評估制度(multi-source evaluation system)。評估對象不再單單只是受評者的上司,在評核績效的過程中同時運用多元角度的評估者,包括自己、上司、部屬、同僚甚至是顧客(London & Smither,1995)。此種多元角度的評量方式,恰能反映出今日管理工作的多樣化與複雜性。
警察工作亦有其複雜性與多元性,因此本研究乃是藉由複源績效評估制度的概念結合警察工作本身的特性,以及多元化管理的概念,加上非營利組織的績效理念,作為本研究的基礎。
本文結構計分有五章,約九萬多字,內容要點如下:
第一章緒論:說明研究緣起、研究目的、研究範圍與限制、以及研究方法與架構
第二章文獻探討:對於複源績效評估、多元化管理、非營利組織以及新的警政趨勢作一探討。
第三章現況分析:就目前現行的警察績效管理制度,作一分析探討,從中找尋可能的問題與可改進的空間。
第四章多元架構:就所發現的問題,以多元化的概念提出可改善的思考方向。
第五章結論:將本文研究的過程中所發現的問題予以提出外,並針對未來可行之方向提出建議。
目錄
第一章 緒論
第一節 研究緣起與目的…………………….………………… 1
第二節 研究範圍與限制…………………………….………… 3
第三節 研究方法與架構…………………………………….… 5
第四節 名詞界定……………………………………….……… 10
第二章 文獻探討
第一節 複源績效評估與影響…………………………….…… 17
第二節 多元化管理…………………………….……………… 37
第三節 非營利組織績效觀禮之窺探…………….…………… 51
第四節 警政新趨勢……………………………………….…… 60
第五結 小結…………………………………….……………… 69
第三章 警察績效管理現況之分析………………………………… 73
第一節 現行警察績效管理法規與實務………….…………… 74
第二節 現行績效管理檢討……………………………….…… 92
第三節 小結………………………………………….…….…… 106
第四章 警察多元績效管理架構………………………………….… 109
第一節 平等的參與機會與複源的考核………………………. 111
第二節 多元化的績效考核項目………………………………. 122
第三節 報償方式的設計………………………………………. 142
第五章 結論
第一節 結論…………………………………………………….. 147
第二節 研究發現……………………………………………….. 150
第三節 建議…………………………………………………….. 152
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