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研究生:張琳禎
研究生(外文):Lin-Chen Chang
論文名稱:專案執行方法與技術知識對專案執行績效之影響
論文名稱(外文):The Effects of Project Execution Methods and Technological KnowledgeOn R&D Project Performance
指導教授:謝龍發謝龍發引用關係
指導教授(外文):Lung Far Hsieh
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:157
中文關鍵詞:技術知識內隱專案管理專案執行績效專案執行方法技術知識路徑相依
外文關鍵詞:Project execution methodsProject management
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本文在研究新產品發展專案的執行階段之專案管理方法。根據個案觀察、組織的理論和產品發展文獻,提出關於專案執行的正式化,專案管理自主權和資源彈性的有效性方法。又目前知識經濟社會乃以智價產品為企業主要獲利的來源,因此本文亦探討技術知識路特性對於專案執行方法之關連,並兼考慮專案執行方法與技術知識路特性對專案績效之影響。
本研究實證對象為國內電子、資訊軟硬體及通訊等廠商之新產品開發專案,使用電子郵件方式,以問卷調查蒐集資料,得到70個新產品開發專案的樣本,採用階層迴歸分析方法來檢驗假設。研究結果發現如下:
1.廠商所使用的專案執行方法會影響專案執行績效。專案的「正式化」執行方法,對於專案的效率及績效之提昇較有幫助。在專案管理的「自主性」較高的專案,由於研發人員會產生較大的責任感,回饋性愈大,則專案執行成果愈能為研發人員所瞭解,因而提高創造力與生產力,因此對於專案執行績效亦有較佳的表現。但實證結果顯示資源彈性與專案執行績效為正相關,但未達顯著水準,究其原因可能是廠商的資源配置多於專案執行開始前已設定,專案管理者在專案執行期間並無權分派組織的資源。
2.廠商在開發專案中所採用的產品技術知識路徑相依度、技術知識內隱度與專案執行方法有關連,此一關連並對專案的執行績效有影響。在採用完全創新技術的專案中,其產品技術知識路徑相依度較低由於此新產品對於廠商而言,乃為其成功的關鍵因素,廠商會投注於更大的關心在此專案上,因而廠商會偏向於使用正式化較高、自主性較強與資源彈性較大的執行方式來進行,而使用這些執行方法,對於開發專案的績效具有正面的影響。但當技術知識內隱性較高時,廠商會使用正式化較高的執行方式來進行,其專案執行績效較佳,而使用自主性較強與資源彈性較大的執行方式來進行,對於專案執行績效並無顯著影響。
3. 研究結果顯示採用的技術知識路徑相依度愈低的專案,配合正式化專案執行方法時,其專案績效較佳;在採用內隱程度愈高的專案中,由於技術知識無法完整的以文件化方式呈現,必須倚賴研發人員及研發團隊的力量,因而在專案執行上,若能以較正式化的方式進行,則專案績效可提昇;專案研發人員的管理偏向自主性高,專案績效亦較佳;而技術知識路徑相依度與資源彈性對於績效的影響及技術知識內隱程度與資源彈性之關連,則研究結果為部份支持(雖符合假設,但未達顯著水準),技術知識路徑相依度與自主性對於績效的影響,實證結果與假設不符,有待後續研究。
This study investigates project management methods used during the execution phase of new product development projects. Based on prior case observations, organizational theory and new product development literature, this text pose hypotheses regarding the effectiveness of the project execution methods of formality, project management autonomy and resource flexibility. And then, the company’s main source of profit is intellectual property product in the knowledge economical century. Therefore, this text also study that technological knowledge character with regard to project execution method and in chorus consider both influence on the project performance.
The subjects of the study are the various new product development projects. The sample of 70 completed new product development projects were drawn from the electronics、information technology and the communication industry. Questionnaires were used to collect data by Electronic Mail. In addition, the analytical method by hierarchical moderated regression was used to test the research hypotheses. This study reveals findings are that:
1. The project execution methods of and project management autonomy are positively associated with project execution performance. And the project execution method of resource flexibility is not positively associated with project execution performance, i.e., projects having a greater degree of formality, project management autonomy have higher levels of project execution performance.
2. The technological knowledge path dependencies are positively associated with three-project execution method. The technological knowledge tacit is positively associated with project execution method of formality, but the technological knowledge tacit is not positively associated with project execution method of project management autonomy and resource flexibility.
3. The technological knowledge character is associated with three project execution methods. And that the positive relationship between project execution methods of projects having a greater degree of formality and project execution performance is stronger in projects having lower technological knowledge path dependencies than in projects having higher technological knowledge path dependencies. The positive relationship between project formality, project management autonomy and project execution performance are stronger in projects having higher technological knowledge tacit than in projects having lower technological knowledge tacit.
第一章緒論……………………………………………………….1

研究動機………………………………………………………1
研究目的………………………………………………………4
研究範圍與研究程序…………………………………………6

第二章文獻回顧與假設………………………………………….9

第一節 新產品開發專案執行績效……………………………………11
第二節 專案執行方法與專案執行績效之關連18
第三節 技術知識特性與專案執行方法之關連………………………29
第四節 技術知識特性與專案執行方法對專案執行績效之影響……39
第五節 個案研究………………………………………………………51

第三章研究設計………………………………………………… 54

第一節 研究架構………………………………………………………54
第二節 研究變數定義與變數衡量……………………………………55
第三節 研究假設………………………………………………………63
第四節 研究對象………………………………………………………70
第五節 資料分析方法…………………………………………………71
第六節 信度與效度分析………………………………………………74

第四章研究結果……………………………….…………………76

第一節 廠商基本資料分析……………………………………………76
第二節 因素分析………………………………………………………81
第三節 相關分析………………………………………………………85
第四節 正式化與技術知識路徑相依對專案執行績效之預測………87
第五節 正式化與技術知識內隱對專案執行績效之預測……………89
第六節 專案管理自主性與技術知識路徑相依對專案執行績效之預
測……………………………………………………………… 90
第七節 專案管理自主性與技術知識內隱對專案執行績效之預測…91
第八節 資源彈性對與技術知識路徑相依專案執行績效之預測……92
第九節 資源彈性與技術知識內隱對專案績效之預測………………93
第十節 專案執行方法與技術知識路徑相依、技術知識內隱
對專案執行績效之預測……………………………………94
第十一節 小結…………………………………………………………96

第五章結論與建議………………………………………………101

第一節 研究結果討論…………………………………………………101
第二節 理論與實務之意涵……………………………………………105
第三節 研究限制………………………………………………………106
第四節 後續研究方向…………………………………………………107

參考文獻……………………………………………………………108

附錄一研究問卷…………………………………………………117

附錄二個案訪談…………………………………………………120




表 次
表1-1研究範圍………………………………………………….6
表2-1新產品績效衡量及與競爭力關連……………………….13
表2-2技術知識特性的分類…………………………………….29
表2-3個案訪談廠商基本資料…………………………………..52
表2-4新產品開發專案個案研究整理………………………….53
表3-1Booz-Allen 及 Harmilton的路徑相依衡量表…………58
表3-2本研究之衡量構面與來源……………………………….62
表3-3本論文之假設總表……………………………………….68
表3-4本研究各衡量變數之信度值…………………………….75
表4-1專案所屬產業分析……………………………………….77
表4-2新產品開發專案人力資源投入分析…………………….78
表4-3新產品開發專案經費規模分析…………………….……79
表4-4新產品開發專案期間分析……………………………….80
表4-5專案執行方法項目的因素負荷………………………….82
表4-6技術路徑相依程度項目的因素負荷…………………….83
表4-7技術內隱程度項目的因素負荷………………………….84
表4-8Pearson 相關分析 ……………………………………….87
表4-9正式化/技術知識路徑相依交互作用之階層迴歸…….88
表4-10正式化/技術知識內隱交互作用之階層迴歸……………89
表4-11專案管理自主性/技術知識路徑相依交互作用之
階層迴歸……………………………………….…………90
表4-12專案管理自主性/技術知識內隱交互作用之階層迴歸91
表4-13資源彈性/技術知識路徑相依度交互作用之階層迴歸92
表4-14專案管理自主性/技術知識內隱交互作用之階層迴歸 93
表4-15 專案執行方法/路徑相依度/內隱度交互作用之
階層迴歸…………………………………………… 95
表4-16本研究迴歸分析結果摘要……………………………….97
表4-17本研究相關分析結果摘要……………………………….98
表4-18假設檢定結果彙總表……………………………………99

圖 次

圖1-1初步研究架構………………………………………………5
圖1-2研究程序……………………………………………………8
圖3-1研究架構……………………………………………………54
圖3-2資料分析方法………………………………………………73
參 考 文 獻中文部分:王秉鈞(民84),管理學,台北,華泰書局。王緯中(民88),「軟體產業創新平台之研究」,政治大學科技管理研究所碩士論文。王耀德、高志宏、朱博湧(民86),「管理行為與專案特徵對專案續效權變的影響」,台北,人文管理學報。PP.12-18。方弘文 (民89) ,「高科技產業知識創造與產品創新之研究」,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。伍家德 (民79),「企業技術政策與新產品開發績效相關之研究」,政治大學企業管理研究所碩士學位論文。汪昭芬(民89),「組織學習、知識創造、知識蘊蓄與創新績效之關聯性研究: 科技製造業、一般製造業及服務業之實證」,成功大學企業管理學系碩士論文。何安邦(民89),「供應商涉入角色與新產品開發專案績效關係之研究」,中央大學企業管理研究所碩士論文。呂鴻德(民81),「技術策略、功能互動與新產品績效關係之研究-資訊電子業成長階段之模式」,台灣大學商學研究所碩士論文。李仁芳(民87),「台灣產業的創新競爭力在哪裡?」,能力雜誌,第510期,第16~23頁。李仁芳、花櫻芳(民86),「高科技事業中技術知識類型與知識交流網路模型」,科技管理學刊,第二卷第一期,頁75-121。李政雄(民88),「新產品開發策略與市場資訊處理機制對新產品績效影響之研究」,中央大學企業管理研究所碩士論文。李庭毓(民89),「在不同的專案特性下控制機制對專案績效之影響」,靜宜大學企業管理研究所碩士學位論文。余彩雲(民88),「台灣軟體產業開發團隊技術特質與創新文化之研究」,政治大學科技管理研究所碩士論文。吳美玉(民89),「台灣工具機業創新技與創新績效之探討」,國立中正大學企業管理研究所碩士學位論文。吳昭勳(1999),「產品與專案特性對套裝軟體開發活動之影響」,政治大學科技管理研究所碩士論文。吳豐祥、黃怡芳(民88),「我國廠商的製程創新管理之實證研究」,1999年科技管理研討會論文集。林子敬(民89),「技術移轉模式、技術能力與移轉績效關係之研究-以台灣電子資訊廠商為例」,長榮管理學院經營管理研究所博士學位論文。 林明杰(民81),「技術能力與技術引進績效相關之研究」,政治大學企業管理研所博士論文,台北。林瑞堉(民89),「以科技產品開發專案主導者專業傾向、產品開發策略與管理機制之關係研究—以資訊電子業為實證」,中原大學企業管理學系碩士學位論文。 林武質(民89),「以企業內外部因素探討技術策略對新產品績效影響之研究─以台灣資訊電子業為例」,中原大學企業管理學系碩士學位論文。林愛甄(民89),「運用專案組織鏈生成原理及其巨觀架構模式」,雲林科技大學資訊管理研究所碩士學位論文。花櫻芬(民85),「高科技事業中技術知識特質與知識資源吸收之研究」,政治大學科管所碩士論文。周世靜(民81),「企業研究發展專案績效評估模式之研究」,碩士論文,中山大學企業管理研究所。涂瑞德(民87),「技術特質、產品團隊特性與組織動態能耐關連之研究」,政治大學科技管理研究所碩士論文。張榮杰(民88),「產品創新類型與產品創新績效關係之研究-以產品生命週期及創新能力為中介變項」,中原大學企業管理研究所碩士論文。張春蘭(民89),「市場導向、產品創新策略與新產品績效之實證研究─以台灣資訊電子業為例」,銘傳大學國際企業管理研究所碩士論文。張如蓮(民86),「高科技事業中創新類型與組織知識創造之研究」,政治大學科技管理研究所碩士論文。張紹勳、林秀娟(民82),SPSS For Windows統計分析-初等統計與高等統計。許國清(民88),「不同專案群組下,專案經理人特性對專案績效之影響」,靜宜大學企業管理研究所碩士論文。黃俊英(民87),「多變量分析」,中華經濟研究所,第六版。黃敏萍(民89),「跨功能任務團隊之結構與效能─任務特性與社會系落之影響」,台灣大學商學研究所博士論文。陳玟良(民89),「以Chandler理論觀點探討企業創新活動之研究」,中原大學企業管理學系碩士學位論文。 陳元倫(民89),「專案團隊控制制度與新產品開發績效關係之研究」,中央大學企業管理研究所碩士論文。陳韶薇(民84),「企業成長階段與正式化關係之研究」,文化大學國際企業管理研究所碩士學位論文。崔上麟(民87),「產品創新性、研發團隊自主性與產品創新績效之關係研究-以南韓電腦產業資源依賴觀點為例」,輔仁大學管理學研究所碩士論文。彭凌峰(民88),「環境不確定性、創新類型與創新專案關鍵成功因素之分析」,中央大學企業管理研究所碩士論文。廖川億(民85),「研究發展團隊特性與創新績效關係之研究」,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。蔡宜璋(民88),「技術能力、技術網路與產品創新策略關連性之研究--以台灣化工業開發電子化學品為例」,輔大管理學研究碩士論文。賴士葆(民79),「研究發展╱行銷/製造三部門互動與新產品開發績效相關之研究」,台北,華泰書局。賴士葆、謝龍發、曾淑婉、陳松柏(民86),科技管理,國立空中大學。鄭毅萍(民86),「專案工作不確定性、規範化及溝通對專案績效的權變影響」,交大管理學報,第十七卷,第一期,65-90。彭凌峰(民88),「環境不確定性、創新類型與創新專案關鍵成功因素之研究」,中央大學企業管理研究所碩士論文廖祐宗(民87),「技術知識特質與組織動態能耐關係之研究─以化工所為例」,輔仁大學管理學研究所碩士論文,1998年。賴昱璋(民89),「台灣電腦網路產業產品創新關鍵成功因素研究」,交通大學經營管理研究所碩士論文。劉平文(民84),「技術策略、組織之技術資訊處理機制及技術能力關係之研究」,政治大學企業管理研究所博士論文。劉美慧(民88),「不同創新類型下跨部門在新產品開發過程中互動之探討」,交通大學科技管理研究所碩士論文。劉淑娟(民89),「台灣資訊硬體產業知識管理之實證研究」,雲林科技大學企業管理技術研究所博士論文。鍾志明(民88),「新產品開發過程之資源配置與績效之關係-以國內製造業為 例」,政治大學企業管理研究所博士論文。簡瑞蓮(民89),「漸進式和急遽式專案主持人管理角色與新產品開發績效關係之研究」,中央大學企業管理研究所碩士論文。西文部分:Atkinson R., 1999, Project management: cost, time and quality, two best guesses and a phenomenon, its time to accept other success criteria, (International Journal of Project Management Vol. 17, No. 6, pp.337-342)Bill Williamson, 2001,Creativity, the corporate curriculum and the future: a case study. 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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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