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研究生:涂榮德
研究生(外文):LONG-TE TU
論文名稱:科學博物館家庭觀眾參與互動式展示之研究
論文名稱(外文):Family-group Visitors’ Evaluation of Interactive Exhibition Patterns in Science Museums
指導教授:張謙允張謙允引用關係
指導教授(外文):Chien-Yun Chang
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:室內設計研究所
學門:設計學門
學類:空間設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:觀眾研究科學博物館互動式展示家庭觀眾
外文關鍵詞:Science Museum.Visitor SearchFamily-group VisitorsInteractive Exhibition
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科技日新月異,現代科技與視聽媒體進駐博物館已是必然之趨勢。其中,互動式展示乃運用影像、動畫、聲音、圖文等媒介之展示型態,強化的是與觀眾間的互動過程,吸引觀眾主動的學習,並讓觀眾在參觀的過程中留下深刻的印象與愉快的參觀經驗。本研究以國立科學工藝博物館為研究個案,探討家庭觀眾參觀科學博物館時,互動式展示對家庭觀眾之行為歷程、觀眾學習與情感態度的反應與影響為何?

研究的進行首先針對「互動式展示」與「觀眾研究」之相關文獻著手,參酌觀眾評量的架構,並考量國人參觀特性進行操作,探討家庭觀眾在研究場域內的行為互動、學習互動與情感互動。研究者企圖從觀眾在展示空間內所發生的一切行為,透過非參與式觀察及問卷並進的方式進行。在現今博物館特別強調觀眾需求的趨勢下,本研究希望能夠提供博物館觀眾研究上棉薄之思考面向。

本研究結果發現如下:
1.家庭觀眾參觀科學博物館多半以「家庭休閒娛樂」為其主要訴求下來館,在展示廳內傾向找尋「娛樂性」高的展示,在動手操作與親子共同參與活動中產生互動與學習歷程。
2.觀察發現,在家庭群體中多半由兒童扮演該群體「主導者」之角色,引導家庭觀眾在展示廳內的參觀活動。其中亦發現多由兒童主動操作展示,家長多在一旁適時地給予協助或是扮演「解說員」的角色。
3.互動性佳的展示對於家庭觀眾的學習確有其效果存在。在塑造一個有利於學習的情境上,互動式展示較其他型態的展示明顯能夠引發家庭觀眾塑造此種學習氣氛。
4.家庭觀眾參觀兒童科學園展示廳後的觀後感共同受其基本屬性、家庭觀眾對各展示區滿意程度以及對展示興趣提昇三部份共同影響。其中,受家庭觀眾參觀次數、各展示區觀後感及展示對家庭觀眾興趣提興與否,決定了一個家庭群體對兒童科學園整體觀後感受。
Technology is making continuous improvement. It becomes an inevitable trend that modern technology and audio-visual media enter museums. Among these, interactive exhibition is a kind of exhibition pattern which uses visions, moving pictures, sounds, graphs & characters and other media. What it wants to reinforce is the interactive process with audience, attracting audience to learn actively and making audience leave an impressive image and pleasant visiting experience during their visit process. This study is to use National Science & Arts Museum as study case to deal with what the behavior process of family-group visitors’ is and what their reaction and influence of learning & sentimental attitude are when they visit an interactive exhibition at science museums.

First of all, this study is to start with the relative literature of “ interactive exhibition” and “ visitor search “. Referring to the structure of visitors’ evaluation and considering the visiting characteristics of our people, this study investigates the behavior interaction, learning interaction and sentimental interaction of family-group visitors in the research field. This study attempts to explore all of audience’s behavior occurred in the exhibition space via non-participating observance and questionnaire. Nowadays, it is a trend that museums stress in audience’s demand. This study hopes to provide museums’ audience with a bit consideration dimension on research.

This study finds the following:

1.Most of family-group visitors to museums primarily appeal to “ family leisure entertainment”. In the exhibition hall, they incline to search high “ entertainment” exhibition to produce interaction and learning process via personal operation and parent-child participation together.
2.The observance finds that it is children who take the “ leading” role among most family groups and lead family visitors to have visiting activities in the exhibition hall. Also, it is almost children who operate exhibitions actively and parents offer assistance or play the role of “ illustrator” aside at a proper time.
3.Good Interactive exhibition has its effect to the learning of family visitors. When creating a favorable learning scenario, interactive exhibition can obviously promote the learning atmosphere to family visitors than that of other patterns exhibit.
4.After visiting the exhibition hall of children’s science park, family visitors have their feelings, which are all effected by three portions including the fundamental attributes, the satisfaction degree to each exhibition area and the interest upgrade to exhibition. Among these, the times of family-group visiting, the feelings after visiting each exhibition area and whether the interest is upgraded to family audience decides the overall feeling after visiting to children’s science park for a family group.
目 錄


緒論……………………………………………………………01

1-1研究動機與目的 /01
1-2研究問題 /03
1-3研究對象與範圍 /05
1-4名詞釋義 /05
1-5研究流程 /07

文獻探討………………………………………………………09

2-1博物館的展示手法 /09
2-2互動式展示的概念與定義 /13
2-3觀眾研究 /20
2-4觀眾研究的方法 /22
2-5國內外相關研究 /32

研究方法與步驟………………………………………………45

3-1研究架構 /45
3-2變項釋義與研究假設 /46
3-3抽樣計劃與問卷說明 /54
3-4研究對象 /59
3-5資料蒐集與分析策略 /65
3-6問卷信度檢測 /67

資料分析與討論………………………………………………69

4-1樣本特性描述 /69
4-2家庭觀眾之行為互動探討 /82
4-3家庭觀眾之學習互動探討 /99
4-4家庭觀眾之情感互動探討 /106

研究結果與建議…………………………………………….133

5-1家庭觀眾的行為互動 /133
5-2家庭觀眾的學習互動 /137
5-3家庭觀眾的情感互動 /139
5-4結論 /141
5-5後續研究方向 /143

參考文獻………………………………………………………..145


附錄一 兒童科學園各展示區與展示單元現況圖
附錄二 觀察紀錄追蹤表
附錄三 國立科學工藝博物館兒童科學園觀眾態度問卷調查表
附錄四 觀察紀錄(案例1〜67)
參考文獻一、中文部分◇專書王保進(1999),《視窗版SPSS與行為科學研究》,台北:心理。內政部(編)(1998),《內政概要-中華民國八十七年》,內政部。呂理政(1999),《博物館展示的傳統與展望》,台北:南天。李沛良(1994),《社會研究的統計分析》,台北:巨流。李美華等(譯)(Earl Babbie著)(1998),《社會科學研究法-下冊》,台北:時英。邱皓政(2000),《量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版分析範例解析》,台北:五南。吳明隆(2000),《SPSS統計應用實務》,台北:松 崗。陳媛(1995),《博物館三論》,台北:國家。陽琬(譯)(Dorothy H.Cohenm et al.原著)(2000),《兒童行為的觀察與紀錄》,台北:桂冠。張譽騰(2000),《當代博物館探索》,台北:南天書局。----------(1994),《走在博物館的時空裡》,台北:稻鄉。----------(1994),《全球村中博物館的未來》,台北:稻鄉。秦裕傑(1992),《博物館絮語》,台北:漢光。黃世輝、吳瑞楓(1992),《展示設計》,台北:三民。黃光男(1999),《博物館新視覺:博物館呈現的思維與挑戰》,台北:正中。楊國樞等(1998),《社會及行為科學研究法》,台北:東華。龍冠海著(1966),《社會學》,台北:三民。◇學術論文王雅惠(2000),〈顧客滿意度與忠誠度之實證分析〉,中原工業工程研究所碩論。李盈盈(1998),〈博物館館員之組織目標認知、組織承諾與工作滿足研究〉,台南藝術學院博物館學研究所碩論。吳春秀(1996),〈博物館觀眾研究-以故宮博物院玉器陳列室為例〉,師大社會教育研究所碩論。胡文齡(1999),〈博物館觸碰式展品之使用行為研究-以國立科學工藝博物館二維條碼展示單元為例〉,台南藝術學院博物館學研究所碩論。胡蕙霞(1993),〈博物館觀光功能評估之研究〉,文化觀光事業研究所碩論。許博超(1994),〈博物館研究之評鑑類型與原則〉,師大藝術研究所碩論。許瓊心(1999),〈博物館家庭觀眾參觀行為與親子互動之研究〉,師大社會教育研究所碩論。楊振慶(2000),〈音樂商品市場區隔及消費者行為之研究〉,東華企業管理研究所碩論。曾慶忠(2000),〈從角色認知結構探討辦公室空間的領域行為〉,中原室內設計研究所碩論。戴德瑜(1998),〈商店群集與群集內互動關係之研究〉,中原企業管理研究所碩論。◇期刊于瑞珍(1997),〈The Nature of Contemporary Science Museums〉,《科技博物》,第1卷第2期,頁4-15。------(1999)〈博物館與評量〉,《科技博物》,第3卷第3期,頁49-68。王明仁(1999),〈行動式電腦媒體在科學博物館教育的應用〉,《科技博促》,第3卷第2期,頁14-23。李如菁(1998),〈兒童觀眾和參與式展品互動之探討〉,《科技博物》,第4卷第6期,頁31-45。李惠文(譯)(Blud, Linda M.著)(1997),〈家庭觀眾在博物館的社會互動與學習〉,《博物館學季刊》,第11卷第1期,頁19-24。-----------(Stephen Bitgood著)(1997),〈有效的展示設計-評定成功的標準、展示設計方法與研究策略〉,《博物館學季刊》,第11卷第2期,頁29-39。李惠美(1994),〈互動式科技在博物館展示教育之應用〉,《教學科技與媒體》,第16期,頁36-44。李雲龍(1998),〈博物館展示與視聽科技之應用〉,《博物館學季刊》,第12卷第1期,頁31-38。林美齡(譯)(Kropf, Marcia Brumit&Wolins 等著)(1997),〈博物館中家庭觀眾的學習-參考文獻的回顧〉,《博物館學季刊》,第11卷第1期,頁45-49。林瑞瑛(譯)(David J.Johnston&L’eonie J.Rennie著)(1996),〈在科學博物館互動展示中觀眾學習的認知〉,《博物館學季刊》,第10卷第3期,頁63-68。吳春秀(1996),〈博物館觀眾研究-以故宮博物院玉器呈列室〉,《博物學季刊》,第10卷第4期,頁23-30。吳淑華(1998),〈科技博物館展示型態之發展趨勢〉,《科技博物》,第2卷第1期,頁14-20。周雅純(譯)(McManus, Paulette著)(1997),〈博物館中的家庭觀眾〉,《博物館學季刊》,第11卷第1期,頁9-18。范成偉(1998),〈博物館展示資訊的傳達認知模式初探〉,《科技博物》,第2卷第1期,頁48-57。高新建(譯)(Cassel, Richard著),〈博物館的學習風格〉,《博物館學季刊》,第11卷第4期,頁37-43。耿鳳(1998),〈電腦媒體與博物館觀眾的互動〉,《博物館學季刊》,第12卷第3期,頁53-57。許文綺(譯)(John Stevenson著)(1996),〈互動式展示的長期效應〉,《博物館學季刊》,第10卷第4期,頁49-55。陳玉珍(1997),〈誰來博物館?Who Comes to Museums?〉,《國立歷史博物館學報》,第4期,頁181-188。陳玫岑(1997),〈科學博物館的展示功能〉,《科技博物》,第2卷第1期,頁4-13。-----------〈展示主題內容簡介〉,《科技博物》,民86,第1卷第5、6期,頁76-93。陳惠玲(譯)(Villa-havelin, James S.La著)(1997),〈博物館中家庭觀眾的學習〉,《博物館學季刊》,第11卷第1期,頁39-43。陳輝樺(1998),〈科學中心的科技展示〉,《博物館學季刊》,第12卷第1期,頁39-49。程延年(譯)(Loomis J.著)(1992),〈1980年代觀眾研究之風貌〉,《博物館學季刊》,第6卷第2期,頁19-24。張譽騰(譯)(Hood, Mariln G.著)(1997),〈家庭觀眾為什麼參觀博物館-六個主要的判準〉,《博物館學季刊》,第11卷第1期,頁29-38。黃俊夫等(1999),〈以客為尊-國立自然科學博物館:觀眾滿意度調查之研究〉,《科技博物》,第3卷第1期,頁52-69。劉天課(1992),〈台北市立美術館八十年度觀眾調查〉,《博物館學季刊》,第6卷第2期,頁41-50。劉和義(1988),〈預測觀眾的行為〉,《博物館學季刊》,第2卷第4期,頁24-28。劉幸真(1992),〈國立自然科學博物館觀眾意見調查報告〉,《博物館學季刊》, 第6卷第4期,頁51-58。劉幸真(譯)(Hayward, Jeff Loomis等著)(1995),〈博物館展示的形成性評量〉,《博物館學季刊》,第9卷第1期,頁9-18。--------(Nina Jensen編)(1991),〈博物館的兒童、青少年與成人觀眾〉,《博物館學季刊》,第5卷第4期,頁3-8。--------(Jeff Haynard & Loomis J.等著)(1995),〈博物館展示的形成性評量〉,《博物館學季刊》,第9卷第1期,頁9-18。顏上晴(2000),〈博物館觀眾導引之研究-以國立科學工藝博物館為例〉,《科技博物》,第4卷第5期,頁86-109。二、西文部分Baillie,A.(1997), The Family Experience of Museum:A Pilot Study of Ten Family Group Visits to the Queensland Museum, Visitor Behavior, 7(4),25.Bitgood,S.(1987), Knowing When Exhibit Labels Work:A Standardized Guide for Evaluation and Improving Labels, Technical Report No.87-90. 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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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