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研究生:林文堂
研究生(外文):Wen-Tang-Lin
論文名稱:護理人員教育訓練滿足感與工作滿足感對離職傾向影響之探討───以南投地區護理人員為例
論文名稱(外文):The Impact of Job Satisfaction and Training and Education Satisfaction on Turnover intentions for Registered Nurses - An Analysis of Hospital in Nantou Area
指導教授:拾已寰拾已寰引用關係
指導教授(外文):Yi-Hwan-Shyr
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:護理人員教育訓練工作滿足感離職傾向
外文關鍵詞:Nursestraining and educationjob satisfactionturn over intentions
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摘   要
本研究根據Herzberg雙因子理論,進行探討員工教育訓練滿足感與工作滿足感對離職傾向的差異影響。教育訓練分為四項構面,而工作滿足感則分為八項構面,再分別就各個構面的滿意程度與離職傾向互相之差異情況進行分析探討。
本研究選定南投地區四家地區教學醫院的護理人員為研究樣本。共發放調查問卷350份,回收有效問卷為272份,有效回收率為77.7%。運用描述性統計、單因子差異性分析、皮爾森相關分析及多元迴歸分析等統計方法進行檢驗。
經過分析結果之主要研究發現如下:
一、就護理人員而言,教育訓練整體滿足感與工作滿足感對離職傾向均有顯著相關性。
二、護理人員的工作內容、服務單位、上司態度、引導訓練與離職傾向具有顯著的負相關。
所以,合適的工作內容、上司態度和善、適當的引導訓練,會降低護理人員的離職傾向。
關鍵字:護理人員、教育訓練、工作滿足感、離職傾向
Abstract
This research is based on Two-Factor Theory to explore how “training and education” and “job satisfaction” will influence nurses’ turn over intentions. We divide “training and education” into four dimensions and “job satisfaction” into eight aspects. In each dimension, we analyze and compare both satisfaction degree and turn over intentions.
This thesis focuses on nurses from four teaching hospitals in Nantou County as our research samples. From 350 pieces of survey questions, we have collected 272 valid polls, so the return rate of validity is 77.7%. Descriptive Statistics, One-Way ANOVA, Pearson correlation, and Multiple Regression, are the main research methods used in this paper.
After the analysis, we find the following results:
1. Obviously, “training and education” and “job satisfaction” will affect turn over intentions.
2. In concerned of nurses, their work, different departments, superiors’ attitudes, and orientation will place the negative correlation on their turn over intentions.
Therefore, the suitable work for nurses, kind attitudes of the superiors, and the proper training will reduce the nurses’ turn over intentions.
Keywords
Nurses, training and education, job satisfaction, turn over intentions
目 錄
頁次
致謝
摘要
目錄
表目錄
圖目錄
第壹章、緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 3
第三節、研究問題 4
第四節、研究流程 6
第五節、名詞定義
第貳章、文獻探討 7
第一節、激勵之相關理論 8
第二節、教育訓練的內涵 15
第三節、護理人員教育訓練之相關研究 19
第四節、護理人員工作滿足感之相關研究 20
第五節、護理人員離職因素之探討 22
第參章、研究方法 25
第一節、研究架構 25
第二節、研究對象 27
第三節、研究工具 31
第四節、資料分析方法 34
第五節、研究限制 35
第肆章、資料分析 36
第一節、現況分析 36
第二節、單因子變異數分析 50
第三節、相關分析 53
第四節、多元迴歸分析 56
第五節、四家樣本醫院對教育訓練、工作滿足感、離職傾向、留任至
退休之差異比較 60
第六節、分析結果與實務現況之推論 62
第伍章、結論與建議 66
第一節、結論 66
第二節、建議 68
參考文獻 70
附錄一 專家效度問卷 74
附錄二 初測問卷 77
附錄三 正式問卷 87
附錄四 文獻參考表 97
參考文獻
一、中文部份
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