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研究生:周顏孝慈
研究生(外文):Hsaio Tzu Chou-Yen
論文名稱:旅遊資訊之提供影響旅遊據點印象深度之研究
論文名稱(外文):The Study of Impact of Providing Tourism Information on Tourisms’ Destination Image
指導教授:何昶鴛何昶鴛引用關係
指導教授(外文):Sally C. Ho
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:休閒事業管理系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:旅遊據點印象深度旅遊資訊需求旅遊決策行為旅遊據點選擇傾向
外文關鍵詞:destination imagetourism information needtourism decision makingthe intention of destination choice
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論文摘要
以往有關旅遊據點印象的研究中,對於旅遊據點印象深刻程度衡量,以及旅遊資訊對旅遊據點印象深度的影響著墨較少,然而潛在遊客對旅遊資訊內容的需求與滿意程度,是否影響其旅遊決策亦值得探討。
因此,本研究以實驗設計方式建構旅遊資訊,探討旅遊資訊之影響效果。實驗中,四項旅遊資訊為控制因子,實驗者個人三項社經變數則為區隔因子;每項因子各具二種處理水準。並採用1/4因子實驗設計原則,具有32個設計集區(Design block),以配置資訊組合的內容。資料之收集係由實驗者填答問卷而得,分別於瀏覽資訊前、後二個階段進行。
研究結果顯示:實驗者普遍認為資訊有所助益、詳細與滿意。交通資訊為影響實驗者對旅遊據點印象深度的主要因子,實驗者年齡為影響實驗者對旅遊資訊整體滿意度的主要因子,然而因子之間的交互作用,各自具有顯著不一的影響效果。實驗者因瀏覽資訊而加深對旅遊據點的印象,尤其對於未曾造訪者更具效果;對於前往該據點的可能性亦有所提高。實驗者對旅遊資訊整體滿意度與對該據點的印象深度、以及前往傾向具有顯著相關性。實驗者瀏覽資訊的時間長短僅與食宿資訊有關。此外,實驗者認為最需要加強旅遊資訊之活動與建議遊程的內容。
Thesis Abstract
This study is undertaken to measure potential tourists’ destination
image for examining the effectiveness of destination information content. Applying factorial design technique to construct tourism information
is browsed by experimental participants. Data collection is based on 32
design blocks, and the factors include demographic information(gender,
age, education) and tourism information itmes (activities, transpor-
tation, board and lodging, and travelling recommendation). The results indicate that those who browse longer edition of trasportation information,
or who are elder would be more impressed on that destination. Most of
the experimental participants feel that the information is useful, detailed and satisfied. The relationship between the satisfaction of the information
and tourists’ destination image, and intention of visitation is discussed.
目 錄
論文題目 I
摘要 II
目錄 III
表目錄 Ⅵ
圖目錄 Ⅶ
第一章 緒論 1
1.1 研究動機與目的 1
1.2 研究範圍及對象 4
1.3 研究貢獻 4
1.4 研究流程 5
第二章 文獻回顧 7
2.1 旅遊資訊與旅遊據點印象形成的關係 7
2.2 旅遊據點印象的衡量 9
2.3 旅遊據點印象與旅遊據點選擇 13
2.4 旅遊資訊與旅遊據點選擇 15
2.5 廣告效果的衡量 16
第三章 研究方法 19
3.1 研究架構 19
3.2 研究假說 21
3.3 研究設計 22
3.3.1 實驗設計 22
3.3.2 實驗資料收集方式 26
3.3.3 實驗流程 28
3.4 資料分析方法 30
第四章 旅遊據點印象深度之探討 32
4.1 據點印象深度衡量 32
4.1.1 實驗者主觀自評之據點印象深度 33
4.1.2 實驗者對該農場之知曉情況 36
4.1.3 據點印象深度的比較 38
4.2 造訪農場經驗對旅遊據點印象深度之影響性 41
4.3 旅遊據點印象深度與前往該據點可能性之相關性 42
第五章 旅遊資訊效果之探討 45
5.1 旅遊資訊效果與需求 45
5.2 資訊內容滿意度、據點印象深度與前往據點傾向的相關性51
第六章 結論與建議 53
6.1 結論 53
6.2 後續研究建議 55
參考文獻 56
附錄A 61
附錄B 64
附錄C 68
表 目 錄
表3.1 本研究1/4因子實驗設計計劃 24
表4.1 實驗者瀏覽旅遊資訊前後之旅遊據點印象深度Pair-t檢定彙整 34
表4.2 瀏覽資訊後實驗者據點印象深度與實驗因子變異數分析結果 34
表4.3 實驗者勾選走馬瀨農場可從事之遊憩活動與附近遊點資料彙整 38
表4.4 實驗者對據點遊憩活動、附近遊點熟悉程度與據點印象深度相關性檢定 39
表4.5 造訪農場經驗對實驗者瀏覽旅遊資訊前後之據點印象深度檢定彙整 42
表4.6 旅遊據點印象深度與前往該據點傾向的相關性檢定 43
表5.1 旅遊資訊需要加強程度與項目資料 46
表5.2 實驗者對旅遊資訊整體滿意度與實驗因子變異數分析結果 48
表5.3 資訊內容整體滿意度、旅遊據點印象深度與前往該據點傾向之相關性檢定 52
圖 目 錄
圖1.1 研究流程 6
圖3.1 本研究之研究架構 20
圖3.2 實驗進行流程 29
圖4.1 實驗者據點印象深度分布 .33
圖4.2~圖4.5 部份因子交互作用圖 35
圖4.6 遊憩活動填答率分佈 40
圖4.7 遊憩活動正確率分佈 40
圖4.8 附近遊點填答率分佈 40
圖4.9 附近遊點正確率分佈 40
圖4.10 實驗者前往據點可能性之分布 43
圖5.1 實驗者對4項旅遊資訊效果評估 46
圖5.2 資訊內容整體滿意度 47
圖5.3~圖5.6 部份因子交互作用圖 48
圖5.7 實驗者瀏覽旅遊資訊所需時間 50
圖5.8 實驗者據點印象深度 51
圖5.9 實驗者前往該據點可能性 51
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