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研究生:洪基華
論文名稱:電子商務發展模式與經營績效關係之研究-以傳統產業為例
論文名稱(外文):The Research on the Relationship Between E-commerce Developing Modes and the Performances—the Empirical Study of Traditional Industries
指導教授:曾柔鶯曾柔鶯引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:電子商務傳統產業
外文關鍵詞:Electronic CommerceTraditional Industries
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近年來,由於資訊科技的進步改變了傳統的經營方式,企業必須考量如何運用資訊科技來增進企業活動的效能(Effectiveness)與效率(Efficiency)。跟隨著資訊科技的普及,讓電子商務得以能夠迅速地發展,提供了企業一種「無國界」、「無差異」的新競爭模式,這也將會為企業帶來無限的商機。正因為如此,國內許多企業皆紛紛引進資訊科技來進行企業的改造,以期能藉此來維持及提高企業的競爭優勢。採用資訊科技幫助企業創造競爭優勢,在最近的資訊管理領域相關文獻一直受到廣泛的重視。
然而是否所有企業都必須採用電子商務?傳統產企業是否也適合採行此種網路交易的方式?本研究以國內的傳統產業為研究對象,擬透過文獻探討,整理出影響企業採用電子商務之因素,並藉由人員深入訪談的方式進行問卷調查,蒐集影響國內已採用網際網路企業進行電子商務的決策因素以及其考量策略之相關研究,進而建立國內傳統產業採行電子商務之決策模式的概念性架構,以期能做為業界在進行電子商務建置時之指引,並可作為未來進一步實證研究之基礎。
In view of the continuous innovation on the network and related technologies, ‘Electronic-Commerce’ has become the most important topic on the corporate management of the new era in recently years. The information technology changes the worldwide business model and raises many opportunities. Due to one of the characters of the traditional industries, which is of being able to adapt to the business environment changes, without setting for an E-Commerce business model, they will lose their competition in the future. Therefore, the traditional industries have to adopt E-Commerce for promoting their competitive advantage.
However, do all kinds of firms in traditional industries suit for adopting E-Commerce? The focus of this research is to identify the critical successful factors for traditional industries in establishing E-Commerce and analyze the business operating performance. This research also tries to build a simple model for E-Commerce analysis based on the concept of the critical successful factors, the investigation on current situation of the E-Commerce, the industrial analysis theories, the literature review on previous studies, and the case analysis. Furthermore, the model is employed on the survey for practical investigation, and the factor analysis and the principle component analysis are used for data analysis in order to extract the critical successful factors for E- Commerce implementation.
目錄
第一章緒論
第一節研究背景 1
第二節研究動機 4
第三節研究目的 6
第四節研究流程 7
第二章文獻探討
第一節 傳統產業 9
第二節 電子商務 12
第三節 影響傳統企業採行電子商務之因素探討 25
第四節 環境、策略與績效間的關係 35
第三章研究方法
第一節 研究架構 38
第二節 問卷之發展與問卷內容 56
第三節 研究假設 60
第四節 變數的定義 63
第五節 抽樣設計與資料蒐集 67
第六節 資料分析方法 69
第四章資料分析與結果
第一節 敘述統計分析 71
第二節 影響引進電子商務關鍵因素之統計分析 77
第五章結論與建議
第一節研究結論與建議 96
第二節研究貢獻與限制 101
第三節後續研究之建議 103
參考文獻 104
附錄一:問卷 110
表目錄
表2-3-1 經營績效之整理 32
表3-2-1 原始問卷之修正 56
表3-2-2 量表之內部一致性檢定結果 57
表3-2-3 研究變數之操作型定義與尺度 59
表3-4-1 企業轉型策略之定義 65
表4-1-1 廠商概況表 71
表4-1-2 廠商引進電子商務年數表 72
表4-1-3 電子商務之建構成本 72
表4-1-4 關鍵因素之評分表 73
表4-1-5 轉型策略採用狀況 74
表4-1-6 適合傳統產業轉型之策略評表 74
表4-1-7 企業轉型績效評分表 75
表4-1-8 未進行電子商務之因素彙整 76
表4-2-1 政府推動與協助之內涵 78
表4-2-2 政府政策與規範之內涵 78
表4-2-3 產業競爭程度之內涵 79
表4-2-4 組織結構之內涵 80
表4-2-5 組織規模之內涵 80
表4-2-6 高階主管的支持之內涵 81
表4-2-7 主管個人背景之內涵 82
表4-2-8 主管對資訊科技的接受度 82
表4-2-9 關鍵因素彙整總表 83
表4-2-10 標準化區別函數係數 84
表4-2-11 結構矩陣 85
表4-2-12 各組矩心係數 85
表4-2-13 Fisher線性分類係數 86
表4-2-14 實際策略選擇與預測策略選擇比較表 87
表4-2-15 Fisher 分類結果表 87
表4-2-16 單變數變異量同質性檢定 89
表4-2-17 外部環境因素之分析結果 90
表4-2-18 單變數變異量同質性檢定 90
表4-2-19 組織特性之分析結果 91
表4-2-20 Scheffe事後檢定結果 92
表4-2-21 單變數變異量同質性檢定 92
表4-2-22 高階主管特性之分析結果 93
表4-2-23 Scheffe事後檢定結果 94
表4-2-24 單變數變異量同質性檢定 94
表4-2-25 轉型績效之分析結果 95
表5-1-1 關鍵因素之排名 96
表5-1-2 假設檢定之整理 97
表5-1-3 假設檢定之整理 98
表5-1-4 經營績效評分表 99
圖目錄
圖1-1-1 全球電子商務交易金額預測 2
圖1-4-1 研究流程 8
圖2-2-1 EB與EC關係圖 20
圖2-2-2 電子商務進行之簡略模式 21
圖2-2-3 電子商務整體產業及服務架構 22
圖2-4-1 SCP模型 36
圖3-1-1 研究架構圖 55
圖5-1-1 企業編碼轉換過程 100
參考文獻
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