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研究生:施長青
研究生(外文):Shih Chang-Ching
論文名稱:次文化的形成、互動與調和之道─以一外商公司為例
指導教授:劉兆明劉兆明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:心理學系
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:260
中文關鍵詞:組織文化組織次文化
外文關鍵詞:organization cultureorganization subculture
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本研究主要目的有二:(一)、次文化的形成原因、基本假設及機制。(二)、主文化與次文化及次文化間的關係。
本研究在進行文獻探討發現次文化概念尚未被廣泛的研究,此外,國內尚無詳細的實徵研究對次文化進行概念分析。因此,本研究嘗試利用探索性研究來發現次文化的樣貌以及它與主文化及其它次文化間的關係。
本研究屬個案研究,在研究方法上採用參與觀察法以及訪談法蒐集研究者本身與受訪者在該組織的工作經驗及對派系的看法。經過資料整理,形成研究者的故事及11位受訪者的故事。經過個人的理解與解讀,將這12個故事揉合成大組織的故事。資料分析部份,以Schein(1985)的理論架構作為概念分析的基礎。再從故事源頭尋找初次文化的成因及機制。
在次文化的形成原因方面,「部門分化」與「對立團體」是最大的因素,進而會發展出不同類型的次文化。在主文化與次文化的基本假設方面,本研究做了主文化價值體系描述及一系列的次文化價值體系比較。接著依Schein(1985)所定的七個不同基本假設向度分別探討次文化與主文化及次文化間的價值流動。在次文化的發生機制方面,本研究以對立團體所衍生出的派系為例,探討以利益衝突為出發點的派系的發生機制。最後,研究者在個人經驗及對研究結果解讀過後,就次文化的影響與調和之道提出個人的見解。
第一章緒論…………………………………………………………1
第一節研究動機…………………………………………1
第二節問題形成與研究目的……………………………4
第二章文獻探討……………………………………………………6
第一節組織文化的意義…………………………………6
第二節組織價值觀………………………………………12
第三節次文化……………………………………………14
第三章研究方法……………………………………………………28
第一節研究取向…………………………………………28
第二節研究對象與概述…………………………………33
第三節研究者的角色定位………………………………36
第四節資料蒐集與整理…………………………………40
第五節資料分析…………………………………………45
第四章故事…………………………………………………………50
第一節組織背景介紹……………………………………50
第二節我的故事…………………………………………60
第三節受訪者的故事……………………………………71
業務單位
業務A組
SM1………………………………………71
SN1………………………………………86
SN3………………………………………100
SN4………………………………………107
業務B組
SN2………………………………………112
技術單位
PM1………………………………………117
PM2………………………………………125
PM3………………………………………132
PN1………………………………………142
PN2………………………………………146
其他單位
ON1………………………………………156
第四節組織的故事………………………………………169
部門………………………………………170
業務單位與技術單位……………………176
業務單位下的兩個業務團隊:
業務A組與業務B組………………181
第五章 概念分析與討論……………………………………………187
第一節主文化……………………………………………187
第二節次文化……………………………………………196
第三節主文化與次文化的關係及其相互影響…………224
第四節次文化的成因……………………………………236
第五節次文化的發展及影響……………………………241
第六節本研究的貢獻、限制、與建議…………………244
參考文獻……………………………………………………………249
附錄…………………………………………………………………257
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