(3.238.96.184) 您好!臺灣時間:2021/05/12 15:32
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

: 
twitterline
研究生:雷若瑾
研究生(外文):LEI, Juo-chin
論文名稱:健保資訊資源的使用研究-以健保局行政人員和健保研究人員為例
論文名稱(外文):Information Use by Health Insurance Praetitioners and Researchers
指導教授:蘇諼蘇諼引用關係
指導教授(外文):Shiuan Su
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:圖書資訊學系
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:153
中文關鍵詞:資訊使用資訊需求健康保險
外文關鍵詞:Information UseInformation NeedHealth Insuracne
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:680
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:162
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:6
全民健康保險是我國有史以來影響最深遠、最重要的衛生醫療政策,其對國家經濟長遠發展、民眾的健康照護及衛生醫療生態均有莫大影響。中央健康保險局是負責承保我國全民健康保險業務的行政單位,其局內的所有行政人員自當致力於業務的研發革新以提昇專業技能及服務品質;而業務的研發及革新需仰賴資訊,藉由相關資訊的傳佈,其行政人員才能具有前瞻性之智慧、洞悉問題的眼光,以及解決問題的能力,使全民健康保險制度得以永續經營。而健保研究人員致力於研究和教學工作,對健保相關資訊取得,需求更加殷切。因此,瞭解健康保險這個領域的從業人員,尤其是中央健康保險局的行政人員和健保研究人員對相關健保資訊的使用情形,其重要性不言可喻。
本研究係採問卷調查法,研究對象為中央健康保險局行政人員和國內各大學院校從事與健康保險相關研究的研究人員,總計寄發問卷360份,回收有效問卷208份,本研究的目的為:1.探討健保從業人員的資訊需求和資訊的利用情形;2.瞭解健保從業人員對中央健康保險局和相關圖書館的使用情形;3.希望能將本研究結果提供健保相關圖書館在評估原有服務或是提供新的服務時,能以讀者的角度為出發點,設計出一套更完善的資訊系統,增加讀者利用時的效益。
研究結果發現:健保從業人員的學科背景非常多元化,所以其資訊需求、資訊尋求模式和資訊使用管道也非常複雜;健保行政人員和研究人員不論是在資訊蒐集目的、取得方式、尋求時遭遇的問題、使用的資訊資源管道或頻率都有所不同;有六成左右的健保從業人員曾因健保業務而使用過圖書館的資源和服務,所以整體而言健保從業人員對圖書館所提供的服務頗有認知,至於健保從業人員對中央健康保險局圖書室的建議主要是希望蒐集更多專業館藏及增加更多資源類型。
綜合文獻探討及調查結果,提出若干建議,包括:1.瞭解使用者的資訊需求;2.加強圖書館的行銷;3.舉辦電腦資料庫檢索課程;4.編製健保相關目錄、索引;5.增加圖書館的館藏資源和類型;6.母機構應更重視圖書館的功能等。
National Health insurance policy is one of the most influential health care policies in Taiwan. It has a great impact on national economic growth as well as every citizen’s welfare. The Bureau of National Health Insurance is the organization taking charge of the health insurance services nationwide. The employees in the organization should be devoted to the research and development in order to improve the quality of services. Information plays an important role in this kind of endeavors. Health insurance researchers, dedicated to teaching and doing research in health care field, also need health insurance information very much. Therefore, it is very important to understand the information needs and uses of health insurance officers and researchers in Taiwan.
  The questionnaire survey method was utilized to collect data from health insurance officers and researchers. In September, 2000, 360 questionnaires were sent to the participants. A total of 208 questionnaires were returned. The purpose of the study is to investigate 1. the information needs and uses of health insurance officers and researchers; 2. the frequency of using the library in Bureau of National Health Insurance and other libraries by health insurance officers and researchers; and 3. Ways of helping build better information services for health insurance officers and researchers.
The findings of the study include: the background of health insurance officers is very diversified; their information needs and information channels used are very complicated as well; there is a difference on purpose of information seeking, types of information channels, and frequency of using the channels between health insurance officers and researchers. As for
library usage, about 60% of the health insurance officers have used resources and services provided by libraries.
According to the results of the study, six suggestions proposed are as follows: 1. Understand information users’ needs; 2. Strengthen the marketing activities of libraries; 3. Provide computer database searching courses; 4. Produce health insurance related catalogs and index; 5. Improve the size of the library collection; and 6. The Bureau of National Health Insurance should pay more attention to the function of the library.
第一章問題陳述…………………………………………………………1
第一節研究動機…………………………………………………………1
第二節研究問題…………………………………………………………3
第三節名詞解釋…………………………………………………………3
第四節研究範圍與限制…………………………………………………4
第二章文獻分析…………………………………………………………6
第一節健康保險的基本概念……………………………………………6
第二節資訊使用研究……………………………………………………17
第三節健康保險的資源類型……………………………………………30
第四節健康保險資訊資源的管理………………………………………45
第三章研究方法與實施…………………………………………………64
第一節研究對象…………………………………………………………64
第二節研究工具…………………………………………………………65
第三節研究實施程序及步驟……………………………………………66
第四章資料分析與綜合討論……………………………………………70
第一節基本資料分析……………………………………………………70
第二節資訊的需求與利用………………………………………………77
第三節圖書館的認知與利………………………………………………91
第四節健保從業人員的資訊使用差異與基本資料之間的交叉關係…102
第五節綜合討論…………………………………………………………111
第五章結論與建議………………………………………………………119
第一節結論………………………………………………………………119
第二節建議………………………………………………………………122
參考書目 …………………………………………………………………127
附錄一 健保資訊資源的利用研究調查問卷……………………………135
附錄二 中央健康保險局圖書室介紹……………………………………140
一、中文部分
(一)圖書
張鴻仁、楊銘欽、李玉春合著,全民健保法入門。台北市:泰景,民國83年。
楊志良主編,健康保險,第三版。台北市:巨流,民國87年。
藍忠孚,全民健保之評析與展望。台北市:國家衛生研究院,民87。
吳凱勳,健康保險概論。台北市:中國社會保險學會,民78。
行政院主計處,中華民國職業標準分類。台北市:編者印行,民81。
施文森,保險法修訂建議。台北市:三民,民74年。
袁宗蔚,保險學。台北市:三民,民76年。
吳復新、劉見祥、與蔡紹南合著,勞工福利與保險。台北市:國立空中大學,民86年。
蕭文,健康保險。台北市:南山堂,民80。
中央健康保險局,全民健康保險簡介。台北市:中央健康保險局,民86。
中央健康保險局,全民健康保險簡介。台北市:中央健康保險局,民86。
中央健康保險局,全民健康保險相關法規彙編。台北市:中央健康保險局,民86。
梁憲初、冉永萍合著,社會保險。台北市,五南,民86年。
李玉春著;陳拱北醫學基金會主編。公共衛生學。台北市,巨流,民86。
中央研究院經濟研究所,全民健康保險相關問題研討會。台北市:中央研究院經濟研究所,民81。
行政院衛生署,全民健康保險規劃研討會會議實錄。台北市:編者,民79。 
黃世雄。「資訊傳播」,胡述兆主編,圖書館學與資訊科學大辭典,中冊。台北市:漢美,民84年。
賴鼎銘,圖書館的哲學。台北:文華,民82。
曾琪淑。「資訊利用者研究」,胡述兆主編,圖書館學與資訊科學大辭典,中冊。台北市:漢美,民84年。
黃淑英,公務人員對圖書館態度及利用情形之研究。台北市:台灣育英社,民76。
中央健康保險局編,全民健康保險法法規彙編。台北市,中央健康保險局,民84年3月。
陳稼興,網路化之全民健康保險相關法規檢索系統。台北市:行政院衛生署87年度委託研究計畫,民87年1至12月 。
中央健康保險局編,中央健康保險局所屬各聯合門診中心營運統計。台北市,中央健康保險局,民86年6月。
中央健康保險局編,全民健康保險爭議審議統計。台北市,中央健康保險局,民89年3月。
中央健康保險局編,全民健康保險保險統計。台北市,中央健康保險局,民89年6月。
行政院衛生署,衛生統計,上、下冊。台北市,行政院衛生署,民89年9月。
臺閩地區勞工保險局編,臺閩地區勞工保險統計。台北市,臺閩地區勞工保險局,民83年6月。
內政部編,臺閩地區人口統計。台北市:內政部,民87年12月。
中央健康保險局,八十五年度同仁研究成果彙編,上下二冊。台北市:中央健康保險局,民85。
全民健康保險爭議審議委員會編,全民健康保險爭議審議案例彙編。台北市:全民健康保險爭議審議委員會,民85年6月。
張淳淳,工商圖書館:商情資訊之蒐集、利用與管理。台北市:漢美,民79。
日本社會保障研究所著;張雪真譯,歐美國家醫療體制與保險制度。台北市:行政院衛生署,民83。
傅雅秀,從科學傳播的觀點探討中央研究院生命科學專家的資訊尋求行為。台北市:漢美,民86。
(二)期刊
蘇諼。「讀者研究的趨勢」。中國圖書館學會會報55期(民84年12月),頁51-55。
楊曉雯。「淺析資訊特性及讀者的資訊需求」。國立中央圖書館台灣分館館訊16期(民83年4月),頁25-39。
謝焰盛。「從資訊需求與使用研究之多重典範衝突談讀者需求導向對圖書館的影響」。圖書與資訊學刊10期(民83年8月),頁38-44。
傅雅秀。「水產資訊利用」。中國圖書館學會會報43期(民77年12月),頁135-148。
林則孟等著。「大學圖書館服務利用與讀者服務涉入之比較研究:以清華大學圖書館為例」。中國圖書館學會會報59期(民86年12月),頁75-97。
曾憶玲。「健康維護組織」。全民健康保險雙月刊7期(民86年5月),頁16。
郭育良主編。中華公共衛生雜誌。(民71年12月)。
黃琡雅主編。醫院雜誌。(民73年6月)。
莊逸州。「從民營醫院看公營健保」。全民健康雙月刊6期(民86年3月),頁16-18。
游張松、蘇喜合著。「健康保險資料庫整體規劃及其架構」。中華公共衛生雜誌16期6卷(民86年12月),頁522-525。
張鴻仁。「全民健康保險資料庫簡介」。國家衛生研究院院訊3卷6期(87年11月 ),頁22-23 。
江博煌。「超越醫療服務的積極貢獻:全國最大資訊寶庫-全民健康保險資料庫」。國家衛生研究院院訊1998年特輯(民87年12月),頁47-49 。
曾淑芬。「從醫院管理角度論全民健康保險資料庫」。中華公共衛生雜誌5卷18期(民88年12月),頁363-372 。
涂曉晴。「如何掌握醫學網路資源」。台北市立圖書館館訊15卷4 期(民87年6月),頁61-77。
中央健康保險局。「中央健康保險局全球資訊網」。醫療資訊電腦化15期(民85年8月),頁7-8。
王玫。「中央健康保險局專業圖書室開張囉!」。全民健康保險雙月刊3期(民85年12月),頁30。
江博煌、彭慧珍合著。「醫藥衛生研究資訊網之建置與實施」。國家衛生研究院院訊3卷1期(87年1月 ),頁15-18。
劉德明、謝美玲,與楊麗娟合著。「醫藥衛生研究資訊網 (HINT) 之系統與資源整合發展」。中國圖書館學會會報61期(民87年12月), 頁15-31。
(三)網路資源
徐立德,「全民健保面面觀」行政院新聞局網站,1999。 http://www.gio.gov.tw/info/drugs/aeg1.html(1999-Sep-1)
中央健康保險局,「委託研究計畫」中央健康保險局網站,2000。
http://www.nhi.gov.tw/research/research.htm(2000-Feb-25)
行政院衛生署,「衛生資訊網」行政院衛生署網站,2001。
http://www.doh.gov.tw/lane/health_net/intro/intro.htm(2001-Jan-12)
中華民國醫院協會,「雜誌、出版物」中華民國醫院協會網站,2001。
http://www.hatw.org.tw(2001-Jan-12)
醫藥衛生研究資訊網 ,「EMBASE醫藥學文獻資料庫」國家衛生研究院網站,1999。
http://www.hint.org.tw/dbguide/embase.htm(2001-Mar-8)
醫藥衛生研究資訊網 ,「關於HINT」國家衛生研究院網站,2001。
http://www.hint.org.tw/abouthin.htm(2001-Mar-8)
財團法人保險事業發展中心,「保險圖書室」財團法人保險事業發展中心網站,2000。 http://www.iiroc.org.tw/index.htm(2000-Nov-17 )
法源資訊,「全民健康保險醫事服務機構特約及管理辦法」財團法人保險事業發展中心網站,2000。
http://law.iiroc.org.tw/Scripts/Newsdetail.dll?NO=1A0080007(2000-Nov-17 )
(四)其他
羅碧。「衛生署長人選難產 詹啟賢感歎」。自由時報,民89年4月27日,第4版。
許麗娟。「國立臺灣大學醫學院暨附設醫院教師及醫生之資訊需求及資訊尋求行為之比較研究」。國立台灣大學圖書資訊學研究所,碩士論文,民87年6月。
李淑霞。「專門圖書館使用者與使用研究:以行政院一級財經部會圖書館(室)為例」。淡江大學教育資料學研究所,碩士論文,民88年6月 。
蘇諼。「臺灣地區臨床醫師的資訊需求與資訊尋求模式研究」。行攻院國家科學委員會專題研究計畫成果報告:NSC86-2415-H-030-004,民86年12月。
二、西文部分
(一)圖書
Kent,Allen. Encyclopedia of library and Information Science 57 vols. New York: Marcel Dekker Inc ,1989. Vol. 44 : Information User Studies.
Delmar,Leiyu Shi. Health Services Research Methods .Albany, N.Y.: Delmar Publishers, 1997.
Goetz,Philip W. New Encyclopedia Britannica .32 vols. Chicago: Encyclopedia Britannica,1989. Vol.5 : Health Insurance .
Glaser,William A. Health Insurance in Practice : International Variations in Financing, Benefits, and Problem .California : Jossey-Bass Inc, 1991.
Ron ,Aviva.; Abel-Smith,Brian.; and Tamburi,Giovanni. Health Insurance in Developing Countries Sec ed. Geneva : International Labour Office , 1990.
(二)期刊
Buchanan, Holly Shipp. “Library Services and Health Care Administration,” Library trends 42:1(Summer 1993):62-82.
Stuart,Lynne M., and Hutto, Dena Holiman. “Internet Resources for Health Policy,” College & Research Libraries News (January 1996):19-21.
Masys , Daniel R. “The Informatics of Health Care Reform ,” Bulletin of the Medical Library Association 84:1(January 1996):11-16.
Monath, Jennifer. “ALZHELMER’S Disease, Long-Term Care and Health Policy: who’s going to pay the bill? ,” Reference Services Review (Spring 1997):7-23.
Atkinson, Graham. “The Health Care Payment Environment: Past, Present and Future,”Bulletin of the Medical Library Association 75:1(January 1987): 21-27.
Wilson, T. D. “The Cognitive Approach to Information-Seeking Behavior and Information Use,” Social Science Information Studies 4:283 (April/July 1984):197-204.
Belkin , N. J. “Anomalous States of Knowledge as a Basis for Information Retrieval,” Canadian Journal of Information Science 5 (May 1980):133-143.
Krikelas, J. “Information-Seeking Behavior: Patterns and Concepts,” Drexel Library Quarterly 19 (Spring 1983):5-20.
Horne, E. E. “The Question Generation and Formulation: An Indication of Information Need,” Journal of the American Society for Information Science 34:1 (January 1983):5-15 .
Derr, R. L. “A Conceptual Analysis of Information Need,” Information Processing & Management 19:5 (1983):273-278.
Lancaster, F. W. “Needs, Demands and Motivations in the Use of Sources of Information,” 資訊傳播與圖書館學1:3 (March 1995 ):3-19.
Brittain, J.M. ”Pitfalls of User Research and Some Neglected Areas,” Social Science Information Studies 2:3(1982):139-148.
Menzel, Herbert. “Information Needs and Uses in Science and Technology,” Annual Review of Information Science and Technology 1(1966):41-46.
Elayyan, Ribhi M. “The Use of Information by Physicians,” International Library Review 20:2 (April,1988):247-265.
Suzanne, Grefsheim. “Biotechnology Awareness Study, Part 1,” Bulletin of the Medical Library Association 79:1 (January 1991): 36-52.
Lundeen , Gerald W.; Tenopir, Carol; and Wermager, Paul. “ Information Needs of Rural Health Care Practitioners in Hawaii,” Bulletin of the Medical Library Association 82:2(April l994): 197-205.
Silverstein, Joanne Lavine “Strengthening the Links Between Health Sciences Information Users and Providers,” Bulletin of the Medical Library Association 83:4(October 1995): 407-417.
Curtis, Karen L.; Weller, Ann C.; and Hurd , Julie M. “Information-Seeking Behavior of Health Science Facult: the Impact of New Information Technologies ,” Bulletin of the Medical Library Association 85:4 (October 1997): 402-409.
“Information Needs and Uses of the Public Health Workforce -- Washington , 1997-1998,”MMWR Weekly 49:6(February 2000):118-120.
(原文亦可在http:// www.cdc.gov/epo/mmwr/preview/mmwrhtml/mm4906a3.htm 取得)
Tiamiyu, Mutawakilu A. “Importance of Information Sources to Information Requierment of Work Activities in Nigerian Government Ministries ,” Journal of Information Science 17(1991): 345-355.
Mulaly-Quijas, Peggy. “Using Focus Groups to Discover Health Professionals’ Information : A Regional Marketing Study,” Bulletin of the Medical Library Association 82:3(July 1994):305-311.
Crabtree, Anna Beth. and Crawford, Julia H. “Assessing and Addressing the Library Needs of Health Care Personnel in a Large Regional Hospital,” Bulletin of the Medical Library Association 85:2 (April 1997): 167-175.
Sam, Joel “Information Use by Agricultural Policy Makers and Managers in Ghana,” Information Development 12:12 (June 1996):106-112.
Cheng, Grace Yin Ting and Lam , Louisa Mei Chun “Information-Seeking Behavior of Health Professional in Hong Kong : A Survey of Thirty-Seven Hospitals, ” Bulletin of the Medical Library Association 84:1 (January 1996): 32-40.
Moon, Ilse B. “An Alternative for Health Care: HMOs,” Collection Building (Summer 1984) : 36-39.
Sharon A. keller, “Finding Information on Health Care Management : The Health Planning and Administration Database,” Database (Spring 1986):85-86.
Anne Carbery Fox and Eloise C. Foster , “Journals Index by the AHA Resource Center for Hospital Literature Index and HEALTH Database,” Medical Reference Services Quarterly 10:4 (Winter 1991):1-13.
Ojala, Marydee “The Business of Medicine,” Online (November 1988):88-93.
The Haworth Press, “Medical Insurance on the Internet Benefits and Information at Your Fingertips ,” Medical Reference Services Quarterly 17:4 (Winter 1998): 61-69.
Connaway, Lynn Silipigni; and Sievert , MaryEllen C. "Comparison of Three Classification Systems for Information on Health Insurance ," Cataloging & Classification Quarterly 23:2 (1996):89-104.
Alexandre, Daniel R. "Looking at an Insurance Library : LIMRA''s Library and Reference Services Unit," Journal of Business & Finance Librarianship 1:4( 1993):3-15.
Messserle, Judith, “ Health Sciences Libraries : Strategies in an Era of Changing Economics,” Bulletin of the Medical Library Association 75:1(January 1987):27-33.
(三)網路資源
Health Care Financing Administration, “Health Care Financing Review” Health Care Financing Administration,1998.
http://www.hcfa.gov/pubforms/hcfrdesc.htm(1998-Oct-21)
Health Care Financing Administration, “Information for Researchers” Health Care Financing Administration, 2000.
http://www.hcfa.gov/audience/resrch.htm (2000-Apr-21)
Bethesda , Rockville Pike, “Databases, Retrieval Services, and Publications /Guides” National Library of Medicine, 2000.
http://www.nlm.nih.gov/nichsr/db.html(2000-Dec-28) 
Bethesda , Rockville Pike, “Other Resources/ MEDLINE” National Library of Medicine, 2000.
http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/otherresources.html(2000-Dec-28)
American Hospital Association, “Membership Information” American Hospital Association ,2001.
http://www.aha.org/pmgs/Pmglist.asp(2001-Feb-2)
Bethesda,Rockville Pike, “Health Information” National Library of Medicine,2000 .
http://www.nlm.nih.gov/hinfo.html(2000-Dec-28)
Bethesda,Rockville Pike, “Medlineplus Consumer Health Libraries” National Library of Medicine,2000.
http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/libraries.html (2000-Dec-28)
The University of Michigan, “Library Collection” University of Michigan School of Public Health,1999.
http://www.sph.umich.edu/phisa/collection(1999-Dec-17)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔