本研究主要透過新產品開發專案﹐探討知識環境變動程度﹑業務型態與組織動態能耐演化之關係。研究範圍以台灣通訊產業製造商的產品開發專案為主，深入訪談該開發專案負責人與核心成員﹐瞭解其產品開發的歷程﹐與組織動態能耐累積的過程。
研究結果顯示
1.知識環境變動程度對組織結構的影響(研究問題1)
1.1：知識環境變動程度低組織採功能別
1.2：知識環境變動程度中等，組織採產品別
1.3：知識環境變動程度較高，組織採新組織結構
2. 知識環境變動程度對組織學習的影響(研究問題1)
2.1：較低的知識環境變動程度，組織組內學習較低、市場學習中等。
2.2：中等的知識環境變動程度，組織組內學習中等、跨組學習與市場學習較高。
2.3：較高的知識環境變動程度，組織組內學習較高、跨組學習偏低，市場學習中等。
3. 知識環境變動程度對組織記憶的影響(研究問題1)
3.1：較低的知識環境變動程度，組織記憶傾向以文件化方式紀錄知識。
3.2：中等與較高的知識環境變動程度，組織記憶傾向以個人化方式紀錄知識。
4. 組內學習程度對專案發展階段重疊程度的影響
4.1：組內學習較低的組織對專案發展階段重疊程度較低。
4.2：組內學習中等的組織對專案發展階段重疊程度為中
4.3：組內學習較高的組織對專案發展階段重疊程度為較高。
5、組織有不同動態能耐演化方式
5.1：沃土型的動態能耐演化，組織結構為產品別，中等的組內學習、較高的跨組學習與市場學習。採個人化方式紀錄知識。
5.2：螺旋階梯型動態能耐演化，組織採功能別分工，較低的組內學習與中等的市場學習，傾向以文件化的方式紀錄知識。
5.3：精靈型動態能耐演化，發生在新組織上，組內學習高，跨組學習低，市場學習也較低。傾向採取個人化的方式紀錄知識。
6、業務型態不同，組織對專案團隊有不同的選擇(研究問題2)
6.1：業務型態為獨立設計產品階段，專案參與的層級最高且專案團隊為重量級或自主團隊。
6.2：業務型態為產品再設計階段，專案參與的層級較低且專案團隊為輕量團隊。
6.3：業務型態為調適與零件本土化階段，專案參與的層級低且專案團隊為功能式團隊。
7、在調適與零件本土化與產品再設計階段，廠商運用跨組學習累積知識技能(研究問題2)
8、業務型態對組織記憶的影響(研究問題2)
8.1：調適與零件本土化階段廠商的組織記憶為生產技巧與管理系統。
8.2：產品再設計階段廠商的組織記憶為對供應商的了解與關係。
8.3：獨立設計新產品階段廠商的組織記憶為前一代產品的經驗。
9、台灣無線通訊廠商多採半開放式的辦公空間。

Under the rapid-changing environment,it is not possible that a firm’s capabilities can hold sustainable competitive strength forever,therefore a firm must have technology or product innovation continually. The stronger a firm’s technology or product innovation abilities are, the more opportunities it has to restructure its capabilities to gain advantages in the everchanging market.
The new product development process is one if the key factors of the knowledge creation on the organization. So this study focused on the new product development process and inquired how technological knowledge influences the platform of　organizational knowledge creation in Taiwan wireless communication industry. We interviewed some project leader or members who are responsible for new product development in the Taiwanese wireless communication industry to understand the process of product innovation

第壹章、緒論
第一節研究背景………………………………………………1
第二節研究問題………………………………………………1
第三節預期貢獻………………………………………………2
第四節章節流程………………………………………………3
第貳章、文獻探討
第一節產業回顧……………………………………………….4
第二節知識環境相關文獻……………………………………12
第三節業務型態相關文獻……………………………………16
第四節動態能耐演化相關文獻………………………………22
第五節知識環境與動態能耐演化的關係………………..…38
第六節業務型態與動態能耐演化的關係…………………..42
第參章、研究方法
第一節研究架構………………………………………………45
第二節變數說明………………………………………………46
第三節研究設計………………………………………………46
第四節研究限制………………………………………………49
第肆章、個案介紹
第一節明碁電通公司個案……………………………………50
第二節英華達OKWAP個案……………………………………70
第三節大霸電子公司個案……………………………………96
第四節倚天傳訊王個案……………………………………..122
第五節神乎科技神乎奇機個案…………………….……….141
第伍章、個案分析與研究發現
第一節跨個案分析……………………………………………158
第二節研究發現………………………………………………165
第陸章、結論與建議
第一節研究結論………………………………………………195
第二節對通訊產業之管理意涵與建議………………………197
第三節對後續研究之建議……………………………………199
參考文獻
中文部分………………………………………………………..200
英文部分………………………………………………………..201
圖目錄
圖1-4-1：章節流程………………………………………….…………3
圖2-1-1：早期參與PDA的產業與廠商………………………………..7
圖2-1-2：PDA初期發展路徑…………………………………….…….9
圖2-1-3：台灣廠商投入現況……………………………………….…10
圖2-2-1：創新加值鏈對不同廠商的影響…………………………..13
圖2-3-2：科技來源者和接受者再科技能力移轉時的相互依存程度.18
圖2-3-3：交易層次的ODM策略之理論架構………………………….21
圖2-3-4：代工合作類型彙總………………………………………….21
圖2-4-1：改變核心能耐的難度……………………………………….25
圖2-4-2：超連結組織圖……………………………………………..26
圖2-4-3：不同市場環境與技術環境所需創新……………………….30
圖2-4-4：技術網路示意圖……………………………………………32
圖2-4-5：知識創造與擴散活動……………………………………….35
圖2-4-6：四種模式所創造出的知識內容…………………………….36
圖2-4-7：知識螺旋…………………………………………………….36
圖2-4-8：知識螺旋…………………………………………………..37
圖2-5-1：適應不同環境的組織示意圖………………………………38
圖2-5-2：適當的組織…………………………………………………38
圖2-5-3：適當的組織…………………………………………………40
圖2-6-1：四個層次的能力移轉………………………………………43
圖3-1-1：研究架構……………………………………………………45
圖4-1-1：行動電話系統結構圖………………………………………54
圖4-1-2：明碁重疊的發展階段………………………………………63
圖4-1-3、明碁電通研究發展組織圖…………………………………64
圖4-1-4：無線通信事業本部組織圖…………………………………65
圖4-2-1：英華達產品開發流程………………………………………85
圖4-2-2：英華達組織圖………………………………………………87
圖4-3-1：大霸重疊的發展階段………………………………………110
圖4-3-2：大霸組織圖…………………………………………………112
圖4-3-3：土城辦公室示意圖…………………………………………114
圖4-3-4：五樓左側示意圖……………………………………………114
圖4-4-1：倚天重疊的發展階段………………………………………132
圖4-4-2：倚天組織圖…………………………………………………133
圖4-4-3：倚天泰山廠佈置示意圖……………………………………137
圖4-4-4：倚天虛擬組織圖……………………………………………140
圖4-5-1神乎科技無線傳輸架構……………………………………147
圖4-5-2：神乎科技重疊的發展階段…………………………………151
圖：4-5-3：神乎科技組織圖…………………………………………152
圖4-5-4：神乎佈置示意圖……………………………………………154
圖5-2-1：適合新產品與服務的組織結構……………………………165
圖5-2-2：有固定順序的(A)和重疊的(B，C)發展階段………………178
圖5-2-3：個案廠商重疊的發展階段…………………………………182
圖5-3-1：台灣無線通訊廠商的物理環境佈置示意圖………………189
表目錄
表2-1-1：IDC對掌上型裝置產品的區隔定義…………………………4
表2-3-1：ODM與OEM的差別……………………………………………16
表2-3-2：OEM類型之比較……………………………………………19
表2-3-3：OEM、ODM、GLM、OBM之比較…………………………………20
表2-3-4：不同代工類型的整理……………………………………….22
表2-4-1：研發團隊分為四種不同模式的優劣勢之彙整表………….28
表2-4-2：組織學習與創新程度………………………………………30
表3-3-1：2001年手機廠商出貨量……………………………………47
表3-3-2：深度訪談之人員與時間表…………………………………48
表4-1-1：明碁電通各事業部與生產產品……………………………51
表4-1-2：明碁電通歷史………………………………………………51
表4-1-3：通訊事業部大事紀…………………………………………53
表4-1-4：明碁電通適應方式小結……………………………………59
表4-1-5：明碁業務型態………………………………………………60
表4-2-1：英業達集團概況……………………………………………70
表4-2-2：英華達適應方式小結………………………………………78
表4-2-3：英華達業務型態……………………………………………82
表4-3-1：大霸獎項……………………………………………………97
表4-3-2：大霸里程碑…………………………………………………98
表4-3-3：大霸適應方式小結…………………………………………105
表4-2-3：大霸業務型態………………………………………………108
表4-4-1：倚天沿革……………………………………………………122
表4-4-2：倚天經營團隊………………………………………………125
表4-4-3：倚天適應方式小結…………………………………………129
表4-4-4：倚天業務型態………………………………………………130
表4-5-1：神乎科技適應方式小結……………………………………146
表4-2-3：倚天業務型態………………………………………………148
表5-1-1：個案公司基本資料…………………………………………158
表5-1-2：個案公司產業環境分析……………………………………158
表5-1-3：組織適應方式與相關知識環境變動之整理………………160
表5-1-4：個案公司業務型態分析……………………………………161
表5-1-5：個案公司動態能耐分析……………………………………162
表5-2-1：個案廠商相關知識環境變動與組織結構…………………166
表5-2-2：相關知識環境變動程度與組織結構………………………169
表5-2-3：相關知識環境變動程度、組織結構與組織學習整理表…173
表5-2-4：知識環境變動程度與組織記憶之整理表…………………177
表5-3-1：動態能耐演化方式小結……………………………………194

1. 李仁芳(1990)，管理心靈，輔仁大學管理學研究所
2. 洪榮昭，林聖峰，林展立，朱永裕(2000)，企業知識創造的模式，行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告
3. 邱震忠(1999)，我國行動電話製造商代工策略與行為之初步探討，元智大學管理學研究所碩士論文
4. 卓秋季(1997)，代工模式與創新關聯之研究─知識管理觀點，政大科管所碩士論文
5. 許興豪(2000)，技術知識特質、組織平台情境與組織動態能耐之研究─以工研院光電所為例，輔仁大學管理學研究所碩士論文
6. 陳振詳(1996)，ODM策略之理論架構與實證，台大商研所博士論文
7. 陳乃芬(1999)，PDA與PCS產品競爭標準，台大商研所碩士論文
8. 張宏彰(2000)，無線終端設備系統架構之競爭研究─以Palm OS，EPOC、WinCE為例，台大商學研究所碩士論文
9. 劉名崇(1989)，我國電子產品OEM外銷競爭力與發展機會之研究─以電子計算機與有線電話為例，交大管科所碩士論文
1.Afuah, Allan(1998),Innovation Management：Strategies ,Implementation ,and Profits, Oxford University
2.Ashkenas,Ronald N. ，Suzanne C. Francis(2000)，Integration Managers：Special Leaders for Special Times，Harvard Business Review,Vol78,No6,pp108-116
3.Bosch, Frans Van den, Henk Volberda & Michiel de Boer(1999) ，Coevolution of firm Absorptive Capacity and Knowledge Environment：Organizational Forms and Combinative Capabilities，Organization Science，Vol10，No5，pp.551-568
4.Christensen,Calyton M.&Micheal Overdorf(2000),Meeting the Challenge of Disruptive Change,Harvard Business Review,Vol78,No2,pp.66-77
5.Christensen,Calyton M.(2000),The Innovator’s Dilemma, Harvard Business School
6.Hansen,Morten T.,Nitin Nohria, Thomas Tierney(1999),What’s Your Strategy for Managing Knowledge?,Harvard Business Review,Vol77,March-April,pp.106-118 7.Hamel , Gray (2000),Leading the Revolution,Harvard Business School
8.Jeffiner Gill(2000),Interview with Wayne Britt ingham of Nokia (director of sourcing and Retention for Americas),BusinessWeek online,10/16
9.Fox, Justin(2000),Nokia’s Secret Code, FORTUNE, may 1.
10.Lenoard-Barton, Dorothy(1995),Wellsprings of Knowledge, Harvard Business School
11.Organization Science，Vol10，No5，pp.535-550
12.Lynn Gray S.(1998),New Product Team Learning：Developing and Profiting from Your Knowledge Capital, California Management Review,Vol40,No4,pp.74-94
13.Nonaka, I. & Tekuchi, H.(1995),The Knowledge-Creating Company,Oxford University
14.Stewart, Thomas(1998),Intellectual Capital,Doubleday a division of Bantam Doubleday Dell Publishing Group