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研究生:江憶均
研究生(外文):I-Chun Chiang
論文名稱:大高雄地區護理之家經營管理制度之比較研究
論文名稱(外文):A Study in Comparison with Managerial Patterns of Nursing Home Facilities in Greater Kaohsiung Area
指導教授:李樑堅李樑堅引用關係黃維民黃維民引用關係
指導教授(外文):Liang-Chien LeeWei-Min Huang
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
中文關鍵詞:護理之家機構特質經營管理
外文關鍵詞:nursing homeorganization characteristicsmanagement
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隨著社會快速變遷,公共衛生水準的提升與醫療科技的進步,疾病型態有別於往日。國民平均餘命增加,台灣地區65歲以上老年人口約佔總人口數的8%。加上民國八十四年全民健康保險的實施,強化了醫療利用的可近性,卻也帶來了醫療費用的激增且造成健保財務的吃緊。為了不使慢性病患長期佔用醫院病床及縮短平均住院日,並使醫療資源能獲得充份利用。要做到讓病人獲得完整且一貫性的照護,出院後續的長期照護服務應為必然發展的趨勢。本研究以高雄縣市登記立案之所有公、私立護理之家為研究對象,探討現今衛生政策、護理之家之機構特質與其經營管理三者之間的關係。
本研究自行設計一套研究工具並以郵寄與直接訪談方式於民國九十年二月起進行研究。研究結果顯示大高雄地區護理之家的經營管理及其機構特質並不會因其設立型態或資金結構而有所不同。而且大部分的機構都自覺其員工忠誠度、照護品質、市場行銷能力及成效、與醫師關係都相當良好;但對於其公共關係、獲利能力及同行競爭則普遍認為不甚理想。另外,大多數機構負責人或其經營管理者認為合理的收費標準及適當的成本控制有其必要性。
Since the promotion of public health, significant progress of medical technology, the increasing life expectation and the rapidly changing of society, the types of disease are far different form the past. Therefore, in Taiwan today, the population of the elders with the age of 65 was nearly 8% of total population. However, the National Health Insurance was implemented since 1995, it made the much possible in healthcare accessibilities as well as the increasing healthcare cost.
The purpose of this study focused on the interactions and influences between health policy, organizational characteristics and the managerial strategy of nursing home facilities in Ksohsiung area. Therefore, the study designed a significant conceptual framework and measurable instrumentation with higher reliability and validity. The analysis was based upon the questionnaire administration, personal interviewing and field survey to the managers of nursing home facilities.
The results indicated that there was no difference between independent and hospital-affiliated nursing homes in managerial patterns such as perceived healthcare quality, marketing promotion and effectiveness, marketing coverage and average occupation rate. Most of the managers of those organizations in this research also perceived their good relationships with other healthcare providers. However, most of them concerned much about in cost control, proper fee schedules and profit making.
目 錄
表目錄………………………………………………Ⅲ
圖目錄………………………………………………Ⅴ
第一章 緒論…………………………………………1
第一節 研究背景……………………………………2
第二節 長期照護概念………………………………12
第三節 研究目的……………………………………22
第四節 名詞解釋……………………………………23
第五節 研究限制……………………………………26
第二章 文獻探討……………………………………27
第一節 長期照護與醫療行為………………………27
第二節 長期照護與疾病型態………………………30
第三節 長期照護與日常生活變化…………………32
第四節 長期照護與成本效益………………………33
第五節 長期照護與服務品質………………………36
第六節 長期照護機構滿意度………………………39
第三章 研究方法……………………………………42
第一節 研究設計……………………………………42
第二節 概念架構……………………………………43
第三節 研究流程……………………………………45
第四節 研究假設……………………………………46
第五節 研究對象……………………………………47
第六節 研究工具……………………………………48
第七節 變項說明與操作型定義……………………53
第八節 資料處理與分析……………………………56
第四章 研究結果……………………………………57
第一節 問卷回收整理分析…………………………57
第五章 結論…………………………………………70
第六章 建議…………………………………………72
參考文獻 …………………………………………………73
附錄A 調查問卷…………………………………………81
附錄B 專家效度名單……………………………………88
附錄C 護理之家評鑑標準………………………………90
附錄D 台灣地區護理之家分佈一覽表…………………96
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