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研究生:古維然
研究生(外文):Wei-Jan Ku
論文名稱:台灣寬頻網路服務供應商評選網路內容供應商策略聯盟夥伴之研究:模糊理論應用
論文名稱(外文):A Fuzzy Approach to the ICP Strategic Alliance Partners Selection of Broadband ISP in Taiwan
指導教授:陳耀竹陳耀竹引用關係
指導教授(外文):Yaw-Chu Chen
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:傳播管理研究所
學門:傳播學門
學類:圖文傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:策略聯盟模糊理論多評準決策寬頻網路服務供應商網路內容供應商聯盟夥伴
外文關鍵詞:strategic alliancefuzzy numbermulti-criteria decision makingbroadbandinternet service providerinternet content provider
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本文旨在模糊環境下,為寬頻網路服務商建構一套網路聯盟夥伴的選擇模式。文中針對至2001年2月仍實際營運之寬頻網路服務供應商,參考文獻整理出聯盟夥伴評選準則,再進行對業界問卷調查後,利用因素分析將十九項準則萃取出六項構面,依序為「行銷策略」、「人力資源」、「政府政策」、「組織文化」、「市場進入」、「智慧財產」等,進而建構出評選聯盟夥伴之層級結構。文中分別利用層級分析法決定關鍵因子權重,並經由文中所提的模糊多評準演算法則:該演算法則是根據三角形模糊數與語言變數兩個主要的觀念,作為評估準則之「重要性」與方案滿足各準則之「滿意度」評估之用。經過層級整合後,利用本文修正之Chang and Chen模糊數排序法求出最適的聯盟對象,以供網路公司經營者決策參考之用。
本文以和信超媒體為例,就本文所提之方法做一實例應用,分別對「入口網站」、「電子商務網站」、「社群網站」、「訊息媒體、出版社網站」等四類網路內容供應商之適合度予以評價後,文中發現適合聯盟之網路內容供應商,就入口網站而言,最佳策略夥伴為奇摩站;電子商務網站中以博客來為最佳;在社群網站部分最佳者為優仕網;而訊息媒體、出版社網站中,以遊戲橘子為最佳。
The purpose of this paper is to propose an algorithm for broadband internet service provider in selecting internet content providers as strategic alliance partners in Taiwan under fuzzy environment. The fundamental concepts we have adopted include the factor analysis, eigenvector method, fuzzy Delphi method, fuzzy set theory and multi-criteria decision-making method. We use factor analysis to condense nineteen alliance partners selection sub-criteria into six criteria to construct the hierarchical structure of evaluation of internet content providers. The fuzzy Delphi method is integrated with the eigenvector method to form a set of pooled weights of the extracted criteria. The concepts of triangular fuzzy number and linguistic variables are used to assess the preference ratings of linguistic variable, ‘importance’ and ‘appropriateness’. Through the hierarchy integration, we obtain the final scores of internet content providers. Then we use a revised Chang and Chen’s ranking method to rank the final scores of internet content providers for choosing the best one in the integration of internet industry.
With GigaMedia Inc. to be the practical case, we find the optimal portal websites, e-commerce websites, community websites, publisher websites are Kimo.com.tw, books.com.tw, YouthWant.com.tw, Gamania Digital Entertainment Co., LTD., respectively.
中文摘要‧‧‧‧‧‧‧Ⅰ
英文摘要‧‧‧‧‧‧‧Ⅱ
誌謝‧‧‧‧‧‧‧‧‧Ⅲ
目次‧‧‧‧‧‧‧‧‧Ⅳ
表目錄‧‧‧‧‧‧‧‧Ⅴ
圖目錄‧‧‧‧‧‧‧‧Ⅵ
第一章 緒論‧‧‧‧‧‧ 1
第一節研究背景與動機‧‧‧‧‧‧‧1
第二節研究目的‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧6
第三節研究範圍與研究對象‧‧‧‧‧7
第四節研究流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧8
第二章 文獻探討‧‧‧‧ 9
第一節策略聯盟‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧9
第二節網際網路產業之經營疆界‧‧‧35
第三節台灣地區寬頻網路服務供應商之發展‧‧38
第三章 研究方法‧‧‧‧‧47
第一節觀念架構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧47
第二節研究變數‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧48
第三節研究方法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧49
第四節抽樣設計‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧55
第五節信度與效度分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧58
第四章 實證分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧62
第一節網際網路聯盟準則之關鍵因子‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧62
第二節網路內容供應商作為聯盟夥伴之評選層級‧‧‧‧‧‧71
第三節網路內容供應商作為聯盟夥伴之決策模式‧‧‧‧‧‧75
第五章 結論與建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧89
第一節研究結論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧89
第二節研究限制‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧91
第三節後續研究建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧92
參考文獻‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 93
附錄一:第一階段研究問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 100
附錄二:第二階段研究問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 104
表2.1-1 策略聯盟之定義彙整‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 10
表2.1-2 策略聯盟夥伴評選之準則彙總‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 25
表2.1-3 策略聯盟相關之中文研究彙總‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 26
表2.1-4 策略聯盟相關之西文研究彙總‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 28
表2.3-1 纜線數據機與非對稱用戶迴路比較‧‧‧‧‧‧‧‧ 41
表3.3-1 語言值與模糊數對照表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 51
表3.4-1 原始因素負荷表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 60
表3.4-2 修正後之因素負荷表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 61
表4.1-1 題項鑑別度分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 63
表4.1-2 模式適合性評估‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 64
表4.1-3 因素負荷表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 65
表4.1-4 之信度分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧66
表4.1-5 第二次模式適合性評估‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 66
表4.1-6 第二次因素分析之因素負荷表‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧67
表4.1-7 因素一‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 68
表4.1-8 因素二‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 68
表4.1-9 因素三‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 69
表4.1-10 因素四‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧69
表4.1-11 因素五‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧70
表4.1-12 因素六‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧70
表4.2-1 替代方案次數分配表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 71
表4.3-1 各決策者對評估構面之權重‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 77
表4.3-2 各評估構面之模糊權重‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 77
表4.3-3-1 各評估次準則權重及入口網站中各替代方案滿足各次準則之適合度 77
表4.3-3-2 各評估次準則權重及電子商務網站中各替代方案滿足各次準則之適合度 78
表4.3-3-3 各評估次準則權重及社群網站中各替代方案滿足各次準則之適合度‧ 79
表4.3-3-4 各評估次準則權重及訊息媒體網站中各替代方案滿足各次準則之適合度80
表4.3-4-1 各評估構面下各替代方案之模糊適合指數(綜合評價:入口網站)‧ 81
表4.3-4-2 各評估構面下各替代方案之模糊適合指數(綜合評價:電子商務)‧ 82
表4.3-4-3 各評估構面下各替代方案之模糊適合指數(綜合評價:社群網站)‧ 83
表4.3-4-4 各評估構面下各替代方案之模糊適合指數(綜合評價:訊息媒體)‧ 84
表4.3-5-1 入口網站各替代方案之模糊適合指數(綜合評價)‧ 85
表4.3-5-2 電子商務網站各替代方案之模糊適合指數(綜合評價) 86
表4.3-5-3 社群網站各替代方案之模糊適合指數(綜合評價)‧‧ 86
表4.3-5-4 訊息媒體網站各替代方案之模糊適合指數(綜合評價)‧86
表4.3-6-1 入口網站替代方案排序值‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 87
表4.3-6-2 電子商務網站替代方案排序值‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 87
表4.3-6-3 社群網站替代方案排序值‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 87
表4.3-6-4 訊息媒體網站替代方案排序值‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 87
圖1.1-1 組織文化七要素‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧5
圖1.4-1 研究流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧8
圖3.1-1 本研究之觀念架構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧47
圖4.2-1 網路內容供應商策略聯盟夥伴之評選層級結構‧‧‧‧‧‧74
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