臺灣博碩士論文加值系統

知識是企業價值的所在，但知識常常隱藏在個人的心智模式中，難以挖掘。隱藏於個人的內隱知識，若無法轉換為組織的知識，則知識將隨人員出走而離開組織，造成公司智慧資產的減少。公司進行知識管理的目的，在於將個人層面的內隱知識，轉換為組織層面的外顯知識，創造企業核心價值。
然而究竟什麼樣的方式可能讓員工層次的內隱知識轉換為組織層面的內隱知識？「社群」可以聚集專家，透過社群的運作，專家分享與創造專業知識，是組織捕捉員工內隱知識與創造組織價值最好的方式。但是社群分享與創造的知識必須能留在組織中，才具有意義。
這樣的以「知識」為中心的社群，稱為「知識社群」，是一種網絡型的組織，其存在的形式可能為「專案團隊」、「虛擬社群」、「實務社群」或者是「一群好朋友」。雖然目前虛擬組織和網絡組織很普遍，但是很少有企業瞭解何時、如何使用網狀的組織型態，來槓桿利用專業智慧。
因此本研究在對此種以知識為中心的社群--「知識社群」作一研究與探討。

Knowledge is the real value of business. But knowledge is always hidden in the mindset of people and is so hard to speak out. When the tacit knowledge is gone with people, the intellectual capital of business will soon decrease. So the purpose of knowledge management in business is to transfer the tacit knowledge of people into the explicit knowledge of organization.
"Community" is a group organized by experts. In communities, it's easy for experts to share experiences and create knowledge. The concept of community is a good method for business to collect the tacit knowledge of people. But it’s still a big question that how to use communities to leverage the knowledge value of business.

第一章 緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節、組織內的知識 5
第二節、知識的轉換、儲存與創造 7
第三節、社群與知識管理 13
第四節、知識社群與知識管理 17
第三章 研究方法與設計 24
第一節、質化研究方法 24
第二節、紮根理論的研究方法 26
第三節、研究設計 27
第四節、研究流程 29
第四章、個案描述 31
第一節、長榮航太 31
第二節、長春石化 43
第三節、ITIS 61
第四節、泛亞電信 78
第五節、聯華電子 85
第五章、研究發現 90
第一節、知識社群之運行元件 90
第二節、知識社群之類型 112
第三節、知識社群之關係 130
第六章 結論與建議 141
第一節、研究結論 141
第二節、研究建議 142
參考文獻 144

一、中文部分

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三、網站部分


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http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/km


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http://www.microsoft.com/business/km/default.asp

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7.中華民國科技管理學會。
http://www.cme.org.tw/CSMOT/

8.劉常勇管理學習知識庫。
http://www.cme.org.tw/know/