讀者服務的成效應由讀者的資訊需求是否被滿足來衡量，而如何滿足讀者的資訊需求，則須藉由實證研究加以剖析。本研究目的即在探討設計學院學生的資訊需求，瞭解其資訊尋求行為與資訊利用的情形，包括：圖書館利用情形、對本校圖書館的滿意度，以及對圖書館利用教育之看法。研究結果可供國內相關設計院校圖書館或專門圖書館，落實讀者服務的參考。
本研究以實踐大學設計學院服裝設計學系、工業產品設計學系、室內空間設計學系及媒體傳達設計學系等四個系，排除大一新生，共55名受訪同學，採深度訪談的研究方法，訪談時間自89年9月至11月。整理訪談記錄並參閱相關文獻，以進行資料的分析與歸納，最後提出結論與建議。
研究結果如下：1.設計學院學生資訊需求的主要原因來自課業的學習活動，如：作業、作品、專題，其次為個人興趣；需求的主題以美術相關類為主，同時也廣泛接觸其他類資料；資訊來源以圖書及期刊為多，而資訊尋求途徑則屬圖書館與書店。2.資訊尋求行為的特色包括：瀏覽、蒐集圖片資料…，而圖書館的期刊無法外借是其最感困擾原因。3.設計學院學生利用圖書館的原因以找資料、利用館藏為主，頻率則以每週2次以上占大多數，除本校圖書館外，同學最常利用的是市立圖書館大直分館、國家圖書館與市圖總館，距離、期刊可外借、一般性館藏豐富是主要利用因素。4.關於圖書館利用教育方面，80%的同學未曾接觸相關活動，就參加意願上，多數同學認為要視時間、地點、內容決定參加與否，另外，同學認為一般講習方式太枯燥，建議圖書館利用教育可採其他如：「設計活潑文宣」、「在館內建立清晰簡明的標示」、「以圖書館網頁宣傳」等管道或方式進行。

The degree of successfulness for the reader service should be measured by whether the information needs had been satisfied. And how to satisfy the readers’ information needs should be proved by actual experiments and researches. The purpose of this study was to find out the information needs of the design college student. The survey explored situations about information-seeking behavior and information use, including: library use, satisfaction to their own library, and attitude to library user education. The result could gather data, which would guide designing schools’ library or related special library in achieving the good reader service.
This study surveyed four departments of Shin Chien University, including: Fashion Design Department, Industrial Design Department, Interior Space Design Department and Communication Design Department. The method of this study was in-depth interview and the investigation was conducted from Sep. through Nov., 2000. Data analysis and conduction based on the interview records and other research papers. Finally, some conclusions and suggestions were proposed from the research results.
The results of this study were: 1.The design college students’ information needs mainly come from their class activities, such as: homework, project, presentation; and then their own personal interests. The needs are concentrated in art related subjects, but they also search for other materials as well. The sources of information mostly come from books and periodicals, and the channels of information-seeking are usually libraries and bookstores. 2.The characteristics of information-seeking are such as, browse or collect pictorial information, etc, and their biggest problem is that the periodicals of library can not be circulated. 3.The main reasons that the design college students utilize library are to look for information, and to use the library collections. The frequency of their visit is mostly about 2 times a week. Besides the library of their own school, our students usually go to Taipei Municipal Library and National Central Library. The distance, periodicals that can be circulated, and the abundance of general collection are the main reasons. 4. As for the library user education, 80% of students have never had these related activities. Most students think that they must consider the times, place, and contents before they decide to participate or not. Moreover the students think that most lectures are too boring, they suggest that the library user education can be in other formats or channels such as: design lively posters, put up simple and clear signs inside of the library or advertise on library’s web site.

目 次
第一章 緒論
第一節 研究動機‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧1
第二節 研究目的與研究問題‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧3
第三節 研究範圍與限制‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧5
第四節 預期貢獻‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧6
第二章 文獻探討
第一節 資訊尋求行為相關概念探討‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧7
第二節 人文族群的資訊尋求行為‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧12
第三節 藝術族群的資訊尋求行為‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧19
第四節 國內博碩士論文實證研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧28
第三章 研究設計與實施
第一節 研究問題‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧34
第二節 研究方法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧35
第三節 研究對象‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧39
第三節 研究設計與研究工具‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧45
第四章 研究結果與分析
第一節 受訪者基本資料 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧50
第二節 資訊需求分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧52
第三節 資訊尋求行為分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧64
第四節 圖書館利用分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧76
第五章 結論與建議
第一節 研究結論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧90
第二節 綜合討論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 103
第三節 對圖書館與設計學院的建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧111
第四節 未來研究建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧116
參考書目‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧118
附錄一：邀請受訪單
附錄二：實踐大學設計學院資訊需求暨資訊尋求行為訪談記錄表
圖表目次
表2-1 不同學科引用圖書及期刊比率‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧15
表2-2 藝術的類型‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧21
表4-1 受訪者的年級分布‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧50
表4-2 受訪者的性別分布‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧51
表4-3 受訪者產生資訊需求的原因‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧52表4-4 受訪者對美術類的資訊需求‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧55
表4-5 受訪者對非對術類的資訊需求‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧56
表4-6 受訪者對圖片與文字的需求情形‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧58
表4-7 受訪者的資訊來源分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧59
表4-8 受訪者的資訊尋求途徑分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧61
表4-9 受訪者資訊尋求行為困難分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧69
表4-10受訪者在通識課程與專業課程中，資訊利用的差異性‧‧‧‧‧72
表4-11 受訪者對圖片在不能外借的資料中，所採取的方式‧‧‧‧‧73
表4-12 受訪者利用圖書館的原因‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧76
表4-13 受訪者利用圖書館的頻率‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧77
表4-14 受訪者利用其他圖書館的比例‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧79
表4-15 受訪者曾否接觸過圖書館利用教育情形‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧85
表4-16 受訪者參加圖書館利用教育之意願‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧86

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