臺灣博碩士論文加值系統

在供應鏈管理中，有一個值得我們注意的現象，稱之為「長鞭效應」，此效應是指一供應系統最終端的需求變異，經由下、中、上游的傳遞訊息之後，其需求變異通常會逐漸放大，亦即上游所面對到的訂單變異會遠大於實際的終端需求變異，因而導致上游的存貨成本激增，帶動整個供應鏈的總成本提升，這是一種典型供應鏈沒有效率的現象。
影響長鞭效應的因素有許多種，但目前並沒有文獻探討各因素之影響大小，亦沒有一研究試圖建立各因素與長鞭效應之關係。本研究利用系統動態學的概念來探討供應鏈的動態行為，以整合性的觀點來建構整個供應鏈的模擬模型，利用STELLA系統動態模擬軟體建模。本研究選定我國個人電腦產業的供應鏈為研究的背景，在MTO（Make to Order）和MTS（Make to Stock）兩種不同的生產環境下，配合（s,S）存貨政策，以模擬實驗方式探討各種需求型態所造成長鞭效應的狀態，並以敏感度分析的方法比較各長鞭效應成因的影響大小。
研究結果發現不論是MTS或MTO生產環境，在不同的需求型態下，離終端需求越遠的階層，其長鞭效應的指標皆有明顯擴大的趨勢；但是，MTO生產環境的長鞭效應指標皆明顯小於MTS生產環境。本研究建立了需求變異、前置時間與目標庫存量變化時長鞭效應指標之迴歸式，我們可以預測當這些因子變動時，將會有何種程度的庫存波動產生，預測各階層的波動幅度及回穩時間，可以提供我們存貨政策的參考。對於長鞭效應的影響，供應鏈各階層皆以需求變異的影響程度最大，其次分別是前置時間或目標庫存量，由本研究結果提供各成因影響的輕重緩急，以便考慮改善的優先順序，做為解決長鞭效應現象的參考。
關鍵詞：供應鏈管理、長鞭效應、系統動態學

Bullwhip effect is a phenomenon within the supply chain management. The effect indicates that a small demand changes in consumers of a supply system will be amplified gradually as they move up from the manufacturer to suppliers in the supply chain. In another words, the changes of inventory in the suppliers will be much larger than these of the retailers. The bullwhip effect will result in increase of inventory cost in the suppliers. As a result, it will cause increase of total cost in the whole supply chain.
There are many factors that are mentioned to have effects on bullwhip effect. However, no a research, to the knowledge of the author, compares the effects of these factors on the bullwhip effect, and builds the relationships of these factors and the bullwhip effect. In this research, the concept of system dynamics is used to model the behavior of a supply chain. A STELLA simulation software, one of system dynamics simulators, is used. This research uses the supply chain of PC industry as research topics. Two different operation environments, MTO（Make to Order）and MTS（Make to Stock） are discussed, and (s,S) inventory policy is used in this research. Based on these environments, simulation model of supply chain is created and used to explore the bullwhip effect. A sensitivity analysis is used to compare the effects of these factors on the bullwhip effect.
This research finds that a small demand changes in consumers will enlarge obviously from manufacture to suppliers, no matter it is under the MTS or MTO environment. However, the bullwhip effect in MTO is much smaller than that in MTS. This research uses regression models to represent the relationships between bullwhip effect indicators and the demand change, lead time and target inventory levels. The regression models can be used to predict the bullwhip effect, the inventory fluctuation levels and the fluctuation recovery time, when the mentioned factor changes. This research finds that demand changes has the largest effect on the bullwhip effect, then comes the lead time and followed by the target inventory level. These findings can provide some guidelines for the solution of the bullwhip effect.
Keywords：supply chain management；bullwhip effect；system dynamics.

摘要…………………………………………………………………………………I
英文摘要…………………………………………………………………………...II
致謝………………………………………………………………………………..III
目錄………………………………………………………………………………..IV
圖目錄…………………………………………………………………………….VII
表目錄……………………………………………………………………………..IX
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機…………………………………………………………….…1
1.2 研究目的……………………………………………………………………….1
1.3 研究範圍及限制……………………………………………………………….2
1.4 研究流程……………………………………………………………………….3
第二章 文獻探討
2.1 供應鏈管理…………………………………………………………………….5
2.1.1 供應鏈管理的定義…………………………………………………………..5
2.1.2 供應鏈的活動………………………………………………………………..7
2.1.3 供應鏈管理實施原則………………………………………………………..8
2.1.4 供應鏈管理的效益…………………………………………………………..9
2.1.5 供應鏈績效衡量指標……………………………………………………….10
2.2 長鞭效應………………………………………………………………………11
2.2.1 長鞭效應的緣由…………………………………………………………….11
2.2.2 長鞭效應的成因與解決之道……………………………………………….12
2.3 存貨政策………………………………………………………………………17
2.3.1 存貨的目的與功能………………………………………………………….17
2.3.2 存貨控制模式……………………………………………………………….18
2.3.3 供應鏈存貨政策相關研究………………………………………………….19
2.4 系統動態學……………………………………………………………………20
2.4.1 系統動態學的理論基礎…………………………………………………….20
2.4.2 系統動態學的特性………………………………………………………….21
2.4.3 系統動態學研究的基本步驟……………………………………………….22
2.4.4 系統動態學對本研究的適用性…………………………………………….23
2.4.5 相關文獻研究……………………………………………………………….23
2.4.6 STELLA軟體簡介………………………………………………………….24
第三章研究方法
3.1 研究方法架構…………………………………………………………………26
3.2 供應鏈環境說明………………………………………………………………26
3.2.1 個人電腦產業分析………………………………………………..…………27
3.2.2 個人電腦之供應鏈環境…………………………………………………….28
3.2.2 個人電腦之產銷架構……………………………………………………….31
3.3 系統動態模式建構……………………………………………………………33
3.4 模擬架構………………………………………………………………………33
3.5 長鞭效應的指標………………………………………………………………34
3.6 模式效度的檢定………………………………………………………………35
第四章 建構系統動態模式
4.1 MTS生產環境……………………………………………………………….37
4.2 MTO生產環境………………………………………………………………44
4.3 模式測試……………………………………………………………………..47
4.3.1 穩態測試…………………………………………………………………….47
4.3.2 階梯測試…………………………………………………………………….48
4.3.3 季節波動測試……………………………………………………………….49
4.3.4 實際資料測試………………………………………………………….……49
第五章 長鞭效應分析
5.1 模擬情境設定…………………………………………………………………50
5.2 不同需求型態所呈現的長鞭效應情形………………………………………50
5.3 需求變異對長鞭效應的影響…………………………………………………55
5.4 前置時間對長鞭效應的影響…………………………………………………62
5.5 目標庫存量對長鞭效應的影響………………………………………………66
第六章 結論及建議
6.1 結論……………………………………………………………………………72
6.2 建議……………………………………………………………………………73
參考文獻
一、中文部分……………………………………………………………………...74
二、英文部分……………………………………………………………………...75

一、中文部分
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