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研究生:黃千泰
研究生(外文):Chen-tai Huang
論文名稱:應用軟體代理人建構開放式網路購物世界之研究
論文名稱(外文):The Research of Buliding Opening Network Shoping World by Applying the Software Agent
指導教授:黃錦法黃錦法引用關係
指導教授(外文):Dr.Ching-fa Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:電子商務電子商店消費者購買行為軟體代理人
外文關鍵詞:Electronic CommerceElectronic StoreConsumer Buying BehavorSoftware Agent
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隨著網路的普及與電子商務的蓬勃發展,網路電子商店如雨後春筍般紛紛出現,商家進入快速變化、以資訊為主的網路購物環境,消費者也多了一種購物管道。但隨著資訊的快速更新、流通、累積,商家無法滿足消費者在進行網路購物時的服務需求,包括當消費者面臨產品資訊過量時產品搜尋的問題,及如何根據消費者需求進行產品商家評選與產品議價等問題。
因此,本研究根據消費者購買行為的理論與軟體代理人技術,以產品仲介、商家仲介與議價三種軟體代理人建構開放式網路購物世界,幫助消費者解決網路購物時產生的產品搜尋、產品商家評選與議價等問題。產品仲介代理人根據消費者需求提供產品搜尋的服務;商家仲介代理人根據消費者需求提供產品商家評選的服務;議價代理人則具有替消費者與商家自動進行議價的服務。在本研究的開放式網路購物世界中,消費者與商家皆能夠自由加入或退出;消費者根據其需求選擇不同的商家進行網路購物,商家則是安裝不同的軟體代理人的提供消費者不同的服務。本研究由消費者購買行為理論與軟體代理人技術理論的結合,建構理想的網路購物世界,以求達到滿足消費者最大化的網路購物需求。

By the nuiversal of Internet and the development of Electronic Commerce(EC), there is numerous of Electronic Store. The merchant enter the quick variation and base on information of trading envierment. The Consumer has another shopping choice, too. But by the quickly refreshing、currency and accumulating, the merchant can’t satisfy the Consumer’s need of service. Including the problem of how to search the product from surfeit information by consumer. And the problem of how to broker the merchant and negotiation.
Hence, The purpose of this study is base on Consumer Buying Behavior (CBB) theory and the techonogy of Software Agent. To build opening network shopping world by application the product brokering agent、merchant brokering agent and negoiation brokering agent saving the buying problems of consumer. The product brokering agent provide the service of seaching product. The merchant brokering agent provide the service of brokering merchant. The negoiation brokering agent provide thr service of negoiation. The merchant can install or uninstall the soft agent to participate in or leave the opening network shopping world to provide services for the consumer. This study combins Consumer Buying Behavior (CBB) theory and software agent techongy to build desirable shopping world to satisfy maxium the needs of consumers.

一、緒論--------------------------------------------1
1.1 研究動機-------------------------------------------1
1.2 研究目的-------------------------------------------2
1.3 研究範圍與限制-------------------------------------3
1.4 論文架構-------------------------------------------3
二、文獻探討----------------------------------------4
2.1 網際網路購物現況-----------------------------------4
2.1.1 網際網路購物定義---------------------------------4
2.1.2 網際網路購物應用---------------------------------5
2.2 消費者行為-----------------------------------------7
2.2.1 消費者行為定義-----------------------------------7
2.2.2 消費者行為模式-----------------------------------8
2.3 軟體代理人-----------------------------------------9
2.3.1 軟體代理人定義-----------------------------------9
2.3.2 電子商務軟體代理人應用--------------------------11
2.3.3 以軟體代理人支援網路交易架構--------------------12
三、應用軟體代理人建構開放式網路購物世界方法論-----15
3.1 理論架構------------------------------------------15
3.2 產品仲介代理人之功能------------------------------17
3.2.1 分類搜尋----------------------------------------17
3.2.2 關鍵字搜尋--------------------------------------18
3.2.3 產品規格需求表搜尋------------------------------19
3.3 商家仲介代理人之功能------------------------------21
3.3.1 分類與關鍵字並用搜尋----------------------------22
3.3.2 產品規格需求表搜尋------------------------------24
3.4 議價代理人之功能----------------------------------25
3.4.1 買方議價代理人之功能----------------------------26
3.4.2 賣方議價代理人----------------------------------31
3.5 網路購物世界的服務與互動模式----------------------35
3.5.1 網路購物世界的服務------------------------------35
3.5.2 網路購物世界的互動模式--------------------------37
3.5.3 軟體代理人間的互動模式--------------------------39
3.6 網路購物世界之軟體代理人--------------------------41
四、應用軟體代理人建構開放式網路購物世界-----------45
4.1 軟體代理人之開發----------------------------------45
五、評估分析---------------------------------------59
六、結論與建議-------------------------------------65
6.1 結論----------------------------------------------65
6.2 建議----------------------------------------------66
參考文獻------------------------------------------------67

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