近年來，兩岸的接觸機會日增，台商至大陸投資比重已佔了台灣境外投資的絕大比例，根據統計，2001年，共核准1186件大陸投資案，2002年1、2月兩個月份核准了169件，總計金額30億6千餘萬美元﹔而隨著兩岸加入WTO後，企業全球化的佈局似乎已經不能忽略中國大陸這塊市場﹔但就獲利情形而言，根據台灣投資審議委員會的調查，台資企業在大陸的投資事業，呈現盈餘與呈現虧損的廠商為常態分布，因此無法定論『在大陸投資事業獲利較其他海外事業投資為佳』。在台商選擇大陸作為投資市場多是因為其低廉的勞動成本與廣大的內銷市場，而且在土地取得的成本遠低於台灣﹔然而，競爭優勢的高低，有更多是決定於組織內部功能的健全。面對外在的政策變動與激烈的競爭環境，企業經營的成功，更需要內部管理的配合﹔雖然，海峽兩岸同文同種，比起其他外資廠商有著更大的優勢，但是因為分隔數十年所造成的文化隔閡，在管理上容易產生認知差距，也容易造成管理上的隱憂。
台商對大陸的投資狀況，由於群集效益所致，多數的台商選擇落腳於廣東的珠江三角洲、江蘇的蘇州、昆山及上海，以及福建的廈門等地區，而近一年來，據統計資料顯示，台灣對江蘇省之投資已佔我國對大陸投資比例達55%左右﹔美國新聞周刊所選出全球九大新興科技城中，中國大陸的蘇州，是唯一上榜的亞洲城市﹔日本野村綜合研究所也認為蘇州地區是中國最具魅力的開發區，因此台商在蘇州地區經營成敗對整體競爭力而言，可謂是一大影響。
本研究針對大陸蘇州地區台資企業廠商發放問卷，回收份數為159份﹔問卷內容係根據卓越績效模式並透過領導與經營理念、顧客與市場發展、人力資源管理、流程管理等四大構面與數個子項配合人口統計變數，且經由專家訪談建立模糊權重予以分析。
本研究結果如下：
1. 人口統計變項不同對績效表現有差異
2. 績效與績效之間為高度正相關
　　本研究冀望透過這一次的調查，幫助學術界了解台商大陸投資經營上之實際狀況，並對後續台商在經營投資提供可靠的參考數據與資料，以玆貢獻。

第一章 緒論 2
1.1 研究背景與動機 2
1.2 研究目的 7
1.3 研究範圍與限制 8
1.4 研究流程 9
1.5 論文架構 12
第二章 文獻探討與整理 14
2.1 蘇州地區投資環境整理 14
2.2 組織績效 17
2.3 模糊權重 31
第三章 研究方法 38
3.1 研究架構 38
3.2 構面因素之操作性定義 39
3.3 研究假設 43
3.4 研究工具 46
3.5 研究方法 47
第四章 研究結果與發現 49
4.1 基本敘述統計分析 49
4.2 信度分析 51
4.3 模糊權重 52
4.4 單因子變異數分析 53
4.5 典型相關分析 65
4.6 假設檢定結果 75
第五章 研究結論與建議 77
5.1人口基本變項之分析 77
5.2構面與構面間之相關分析 78
5.3 研究建議 79

一、中文部分
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