臺灣博碩士論文加值系統

論文摘要
企業競爭力的提升，建立在產業的升級與高科技的人力水準，要留住高科技人才，企業員工福利具有關鍵性的因素。本研究主要是從組織特性、員工福利與員工態度之間的相互關係，針對企業員工進行實證調查，俾瞭解企業員工對福利制度及措施的關聯性。
因此，本研究除了針對員工福利的相關文獻，進行深入的探討之外，同時蒐集了台灣北部地區51家大型企業組織員工福利的資料，進行實證研究；業經彙整後，在回收資料中包括人力資源主管問卷51份，員工問卷184份；再由統計分析之後，本研究共歸納出下列五項重要的結論。
一、本研究擷取員工福利之五大核心構面：計有「休假」、「保險」、「退休」、「服務」、「員工參與程度」等進行分析。
二、在組織特性方面，產業類別、公司位置、公司規模、公司獲利能力與休假福利、保險福利、退休福利及離職福利(資遣費)等皆存在顯著的關聯性，其中公司獲利能力每股盈餘對員工資遣費年資呈現顯著的正相關。
三、在員工福利方面，休假、保險、退休、離職(資遣費)等福利措施，對於組織承諾、福利滿足、福利成效之員工態度，均未達到顯著水準，唯員工休假之例假日與員工態度之工作投入具有顯著的關聯性。
四、在服務性福利與員工參與程度方面，當服務性福利措施愈多且員工參與程度愈高時，則員工態度之組織承諾、福利滿足、工作投入與福利成效等四個變項有顯著關聯性。
五、在員工個人屬性方面，以性別、教育程度、內控性格對於員工態度之組織承諾、福利滿足、工作投入與福利成效等四個變項，均存在顯著的關聯性；而年齡、婚姻、年資與員工態度之間則不存在顯著的關聯性。

ABSTRACT

The high technical manpower shows a critical effect of promoting the upgrade of industry and improving enterprise’s competitiveness. Therefore, keeping and recruiting the professional and high quality experts is an essential topic in the company, and the employee benefit system plays an important role.
This thesis, mainly based on the organizational characteristics, the mutual relationship between employee welfares and employee behaviors, and the empirical survey to industrial employees, tries to understand the correlation between employees and employee benefit system.
In addition to reviewing and discussing with reference to the literatures on employee benefit, this research also collects the relevant data about employee benefit from 51 large-scale enterprises in the north of Taiwan by making use of questionnaires, and there are 51 valid ones from human resource planning directors and 181 from employees, respectively.
After the empirical study and statistical analysis, there are five important conclusions being made as follows:
1.The employee benefit system contains five major elements, such as, “vacation”, “insurance”, “retirement”, “service”, and “employee participation”, and those would be analyzed in this research respectively.
2. In the organizational characteristics, the significant relation existed among product classification, firm location, firm scale, firm profitability and vacation welfare, insurance welfare, retirement welfare and termination benefit (redundancy payments) etc. In particular, the relation of earnings per share of firm profitability to redundancy payments of the working years shows the positive correlations.
3. In employee welfares, the effect of benefit measures of vacation, insurance, job placement assistance, termination benefit (redundancy payments) to the attitude of employees on organizational commitment, welfare satisfactions, welfare effectiveness has not achieved significant level. However, the way of taking leave or vacation permitted by company shows the significant effect on working effectiveness of employees.
4. In service benefit and employee participation, when service benefit is increasing and employee participation is higher, the four variables: the employee behaviors of organizational commitment, welfare satisfaction, working and welfare effectiveness, shows the significant correlation.
5. When the employee sex, education degree, and internal controlling personality are taken into the statistical model, the organizational commitment, welfare satisfaction, working and welfare effectiveness, have the significant correlation; However, age, marriage and employee behaviors, show no significant correlation in the model.

Keywords :
employee benefit, organizational characteristics, employee personal attributions, employee behaviors.

目　錄
第一章緒論1
第一節研究背景與研究動機1
第二節研究目的4
第三節研究流程與研究步驟6

第二章文獻探討9
第一節員工福利的定義與內涵 10
一、員工福利的定義 10
二、員工福利的內涵 13
第二節組織特性與員工福利 21
第三節員工福利與員工態度 27
第四節員工個人屬性與員工福利 31

第三章研究架構與研究方法 34
第一節研究架構 34
第二節研究假設 35
第三節研究設計 36
第四節樣本特性描述 38
第五節研究變數與衡量工具 45
第六節資料分析與統計方法 50


第四章研究發現51
第一節員工福利措施的頻次分析51
第二節組織特性對員工福利之關聯性分析68
第三節員工福利對員工態度之關聯性分析83
第四節員工個人屬性與員工態度之關聯性分析91

第五章結論與建議95
第一節研究結論95
第二節研究建議99

參考文獻.101
附錄……………………………………………………. 109

參考文獻一、中文部分：1、中華徵信所編，台灣地區大型企業排名，台北：中華徵信所，民國八十六年六月。2、王麗容，企業福利與人力資源管理，台北：提升工作生活品質與企業發展研討會，民國八十一年。3、王麗容，企業福利的雙元性格和其組織性功能，台北：勞工行政，民國八十四。4、王麗容，魅力領導，新世紀人力資源管理趨勢，台北：工廠之友，民國八十八年三月。5、何秀珠，組織生涯管理與員工工作態度關係之研究---以台北市服務業女性員工為研究對象，台中：國立中興大學企業管理研究所碩士論文，民國八十六年。6、李世彬，勞工福利與勞工工作意願關聯性之研究，台北：國立台灣大學社會學研究所應用社會學組，民國八十五年。7、林長瑞，員工的人格特質、人口特性與電腦化態度的關係，台北：政治大學心理研究所碩士論文，民國七十四年。8、林宏仲，台灣北部地區製造業員工福利實施狀況之研究，台北：文化大學勞工研究所碩士論文：民七十七年六月。9、吳藹書，企業人事管理─附個案研究， 台北：大中國圖書股份有限公司，民國六十五年九月。10、吳鳳仙，政府勞工法對企業員工福利型態影響之研究---以美資企業為實證研究，台北：中國文化大學勞工研究所碩士論文，民國八十四年。11、吳明儒，台灣勞工福利之福利理論分析，台北：台灣大學社會學研究所碩士論文，民國七十八年。12、俞成業，組織中員工溝通滿意度之個案實證研究，新竹：交通大學管理科學研究所碩士論文，民國七十一年。13、施教裕，現代勞工福利制度之探討、勞資關係月刊，民國八十一年第十一卷、第一期。14、徐育珠、李誠，台灣地區職工福利問題研究，台北：政治大學經濟研究所編印，民國六十三年。15、陸鵬程，大台北地區加油站員工滿足與組織承諾之探討，台北：政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十年。16、郭崑謨，人事管理，台北：國立空中大學，民國七十九年。17、黃慧環，福利滿足及其影響因素之研究---以製造業員工為例，高雄：國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，民國八十四年。18、黃慧環，福利滿足及其影響因素之研究---以製造業員工為例，高雄：中山大學人力資源管理研究所碩士論文，民國八十四年六月。19、黃英忠，現代人力資源管理，台北：華泰書局，民國八十二年。20、黃國隆，魅力領導，新世紀人力資源管理趨勢，工廠之友，台北：民八十八年三月。21、黃財振，台灣地區企業福利之探討─政府與企業之責任劃分，台北：政治大學勞工研究所碩士論文，民國八十七年六月。22、張天開，勞工福利立法可行性之研究，台北：行政院勞委會，民國七十八年。23、張玉燕，勞工特質對企業福利、工作意願與勞資關係之影響研究，台北：國立政治大學勞工研究所碩士論文，民國八十三年。24、張天開，勞工福利立法可行性之研究，台北：行政院勞委會，民國七十八年。25、曹惠玲，我國民營企業會計組織承諾與專業承諾之研究，台北：政治大學會計研究所碩士論文，民國七十七年。26、曹惠玲，我國民營企業會計組織承諾與專業承諾之研究，台北：政治大學會計研究所碩士論文，民國七十七年。27、楊錫昇，現階段勞工福利發展趨勢與規劃，勞工論壇，台北：民國八十八年十一月，第587期。28、詹火生，主要國家勞工福利制度之研究，台北：行政院勞委會，民國八十一年一月，頁1-7。29、詹歷堅，廠礦推行勞工輔導工作之研究，台中：東海大學社會福利研究中心，民國七十四年八月。30、鄧依純，員工對於企業實施之福利制度的滿意程度與士氣、組織承諾之關係---以台北市金融業、保險業員工為研究對象，台北：民國八十二年。31、蔡宏昭，勞工福利政策，台北：桂冠圖書公司，民國八十一年。32、鄭玉瑞，從全球失業潮看台灣失業問題，勞工問題，民國八十七年。33、鄭伯壎，領導行為研究：領導方式，工作性質和人格屬性對工人工作滿足感的影響，台北：國立台灣大學心理研究所碩士論文，民國六十六年。34、諸承明，企業人才需求大公開，台北：管理雜第275期，民國八十六年。35、諸承明，薪資設計要素與組織效能關係之研究-以組織特性與任務為情境變項，台北：台灣大學商研所博士論文，民八十四年6月。36、龍寶麒，龜山工業區勞動狀況之調查研究，台北：中國文化大學勞工研究所，民國六十七年。37、潘士銘，工作生活品質之核心構面與影響因素之關聯性研究，中壢：中原大學企研所碩士論文，民八十七年6月38、蕭蜂雄，提升國家競爭力的理論與實踐，台北：理論與政策期刊第十一卷第三期，民國八十六年。39、龔文廣，勞工福利政策之規劃方向，台北：勞工行政第124期，民國八十四年。二、英文部分1、Andrews, I.R. , and Henry, Mildred M. “Management Attitudes Toward Pay.” In Managerial Motivation and Compendation,PP. 350- 361. Edited by Henry L. Tosi, Robert J. House and Marvin2、Ashall, Robert and Child, John. “Employee Services: People,Profits, or Parkinsion ? ”,Personnel Management,(Fall 1972):pp18-22.3、Bartel,Ann P. “Wages, Nonwage Job Characterisistics, and Labor Mobility. ”Industrial and Labor Relations Review,Vol.35, No.4(July1982):578-589.4、Buchko, B., “ Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations,” Administrative Science Quarterly, vol.19,1974,pp533-546.5、Burad ,T.P. & J.D.Morton, 1990, “How Firm Size and Industry Affect Employee Benefits.” Monthly Labor Review 113. 6、Burtom T . Beam , Jr .& John J . Mcfadden 1985 Employee Benefits . Illinois :Home Wood .7、Beam B, & Mcfadden J,1988 , Employee benefits (2nd ed ) Homewood IL : richare D Irwin .8、Chusmir, L.H., “Job Involvement and the Organizational Woman,” Academy of management Review, vol.7,no.4, 1982, pp.595-6029、Chruden, Herbert J., and Jr. Serman, Arther W. Managing Human Resources. 7th ed. 台北：華泰書局，民國七十四年一版。10、Dessler, G., Personnel Managemnet : Modern Concepts and Techniques, A prentice-Hall company , 1978.11、Dreher, G. F., R. A. Ash & R.D.Bertz 1988, “benefit Coverage and Employee Cost : Critical Factors in Explaning Compensation Satisfaction.” Personnel Psychology 41.12、French,W.Human Resource Management, 3rd ed.,New Jersey:Houghton Mifflin,1994.13、Farrell, D. & Rusbult, C. E., “ Exchang Variables as Predictors of Job Satisfactions, Job Commitment, and Turnover: the impact of Pewards, Costs, Alternatives, and Investments”, Organizational Behavior and Human Performance, 1981, Vol.28, No.1.14、Falkenberg, Loren E. “Employee Fitness Program : Their Impact on the Employee and the Organization. ” Academy of Management Review, Vol.12,No.3(1987) : 511-512.15、Flippo, Edwin B. Personnel Management. 6th ed., New York : Ma Graw — hill Book Company, 1984.16、Freeman, Richard B. “ the Effect Of unionism on Fringe Benefits. ” Industrial and Labor Relations Review, Vol. 34, No. 4(July 1981):489-50917、French, Wendell L., Human Resources Management. Boston : Houghton Miffin company, 1986.18、Golembiewski, Robert T., and Jr. Proehl, W. “ A Survey of the Empirical Literature on Flexible Workhours : Character and Consequences of a Major Innovatin. ” Academy of Management Review, October 1978, PP. 837-853.19、Gordon ,T . J . & R .E . LeBleu ,1970 ,”Employee benefits , 1970-1985 ,Harvard Business Review , Jannary-February 1970,pp.93-107.20、Greene Mark R.,”Fringe Benefits or Salary?”Journal of Marketing,October 1963,pp63-68.21、Grapman, J. BRAD & Robeer Otteman,,1975, “Employee Preferences for Various compensation and Fringe Benefit Options”, in Policy Issues in Contemporary Personnel and Industrial Relatons , Mary Green Miner and John B.Miner(New York:Macmillian Publishing Co. Inc.,1977)22、Hederson, Richard I.. Compensation Management — Rewarding Performance. Reston, Virginia : Reston Publishing Compnay, Inc.,1985.23、Haslinger , John A. & Donna Sheerin,1994,”The Key to Successful Benefits Programs”, Compensation and Benefit Review,May-June. 24、Jerry S. Rosenbloomer & G. Victor Hallman 1981 Employee Benfeit Planning. Englewoos Cliff & New Jersery:Prentical-Hall.25、Lodahl, T. M. & M. Kejner ,”the Definition and Measurement of Job Involvement, “ Journal of Applied Psychology, vol.49, 1965, pp.24-33.26、Lengick —Hall , Mark L. & Bereman ,Nancy A. ,1994 , “A CONCEPT FRAMWORK FOR THE STUDY OF EMPLAYEE BENEFITS”, Human Resource Management Review ,vo14. 27、Mabry, Bavars “The economics of Fringe Benefit. ” Industrial Relation, 14(1975) : 95-106.28、Megginsion, Leon C.. Personnel and Hunab Resources Admiistration,3rd ed. Homwood, Illionis : RICHARD D. IRWIN, Inc., 1977.29、Michel Tremblay ,Bruno Sire ,and Annie Pelchat , A Study of the Determinants and of the Impact of Flexibility on Employee Benefit Satisfaction ,Human Relation .vol .51,no.5,1998. :66730、Michael E . Porter ,Competitive Strategy ----Techniques for Analyzing Industries and Competitors 1980 Peter F . Druck Managing In A Time of Gread Change 199531、Mitchell, Olivia. “Fringe Benefits and Labor Mobility. ” The Journal of Human Resources, XVII , 2(1982) : 286-298.32、Mabry, Bavars “The economics of Fringe Benefit. ” Industrial Relation, 14(1975) : 95-106.33、Megginsion, Leon C.. Personnel and Hunab Resources Admiistration,3rd ed. Homwood, Illionis : RICHARD D. IRWIN, Inc., 1977. 34、Mckelver,B. & U.Sekaran, “Toward a Career-based Theory of Job Involvemnet: A Study of Scientists and Enginners,” Administrative Science Quartl”,vol.22,pp281-30335、Nealey ,S .M .,1963 , “ Pay and Benefit Preference .”Industrial Relation, 3, Quoted in Edward E. Lawler, Pay and Organizational : Effectiveness : A Psychological View. New York:McGrahill Co.36、Nealey, S.M., and Eoodale, J. G. “Worker Prefernece among Time-Off Benefits and Pay. ” Journal of Applied Psychology, 51(1967) : 357-351.37、Peter G.W.Keen “Every manager’s Guide to information technology”(1993)38、Porter , L . W. ,Steers , R . M ., Mowday , R . T. & Boulian , P . V.,Organizational Commitment , Job Stisfaction ,and Turnover Among Psychiatric Technicians Journal of Appiled Psychology ,1974,vol.59 ,NO .5.39、Richard I. Henderson,pp.468-470;Jerry S. Rosenbloom and G.Victor Hallman,pp.481-483.(1985)40、Rosembloom, J.S. & G.V.Hallman,1986,Employee benefit planning(2nd.)ed. Englewood Cliffs, New Jersey:practicehall,198641、Employee Benefits and Social Welfare:Complement and Conflict,The Anmals of The American Academy of political and Social Science,479:101.42、Robert G . Rice ,1966 , “ Skill Earnings ,and The Growth of Wage Supplements,”The American Economic Review,vol.54,No.2(May 1966):583-593.43、Shapiro,Kenneth P. & Jesse A.Sherman,1987,.”Employee Attitudes Benefits plan Design.” Personnel Journal,July.44、Shpiro,Kenneth P., and Sherman, Jesse A. “Employee Attitudes Benefit plan Design.” Personnel Journal.45、Supplements „ ,The American Economic Review , May , vol .54,No.2.46、Singert,M.G. Human Resource Management, 1st ed.,PWS-KENT Compnay, U.S.A.,1990.47、Steers,R.M.,”Antecedents and Outcomes of organizational commitment”,Administrative Science Quarterly, March 1977,vol.220.48、Tremblay,M. & Sire,B.A.,”A Study of the Doterminants and of the Impact of Flexibility on Emplyee Benefit Satisfaction” Human Relations,vol.51,No.5,1998.49、Woodbury ,S .A. ,1983 ,”Substitution between Wage and Nonwage benefits „ The American Economic Review ,Vol.73.No.1,1983.50、Zahra, S. A., “Understanding Organizational commitment”,Supervisory management, March 1984.