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研究生:黃偉莉
研究生(外文):Wei-Li Huang
論文名稱:休閒度假飯店管理導入電子商務之研究
論文名稱(外文):A Study on the adoption to the E - Commerce inResort Hotel Management
指導教授:張真堯張真堯引用關係王昭正王昭正引用關係
指導教授(外文):Chen-Yao ChangChao-Cheng Wang
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:休閒事業管理系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:休閒渡假飯店電子商務組織因素
外文關鍵詞:resort hotele-commerceorganational factor
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摘要

隨著網際網路之快速發展與廣泛應用,網際網路對一般人的影響不再只是報章雜誌科技版的新聞,它已經走入各行各業,深深影響未來的生活與交易型態,它可使資訊傳遞更為快速,產品訊息容易相互流通,買賣雙方更容易彼此認識。本研究的目的在瞭解目前國內休閒度假飯店對於電子商務之實施情況、並探討「組織因素」對休閒度假飯店導入電子商務成效的影響。本研究以11家休閒度假飯店導入電子商務之相關部門正副主管、單位主管為問卷對象,包括有墾丁福華、天祥晶華、墾丁凱撒、知本老爺、高雄圓山、陽明山中國、美侖、中信、統帥、亞士都及鴻禧大溪別館等11家。
本研究經由文獻回顧建立研究架構,並透過問卷調查法與次數分配、因素分析、變異數分析及多元迴歸分析等統計方法,由研究結果顯示在5﹪的顯著水準下,休閒度假飯店之組織因素對其導入電子商務成效有顯著正向影響,而「成員對資訊認知程度」對導入電子商務成效的影響程度最高;其次是,「組織經營策略」對導入電子商務成效的影響,而「組織正式化程度」及「主管的支持程度」對導入電子商務成效的影響則較低。
Abstract

Due to the rapid development and being in wide use, for people, the Web Sites is not only the news on Science and Technology page of magazine or news but also, has been in all trades and professions which deeply affect future life and business. The Web Sites can speed up the information transmission circulate the information of merchandise and have marketing easily communicate with each other. Intention of this research is to understand the performance of E-commerce currently in the domestic resort hotel and explore what affection the Organization Factors could be for hotel in adoption to E-commerce. The superintendents of relative department from eleven hotels are the subjects of this research, which includes Howard beach resort-Kenting, Grand Formosa Taroko, Caesar park hotel-Kenting, Hotel royal Chihpen, The grand hotel Kaohsiung, Landis China hotel Yangmingshan, Park view hotel, China trust Hotel Hualien, Astor hotel and The westin resort-Tashee.

This research structured on review of bibliography, and through poll investigation, frequencies, reliability analysis, factor analysis, T-test, analysis of variance, and regression analysis. Investigation into affection the Organization Factors could be for resort hotel in adoption to E-commerce shows 5% outstanding influence. And Member’s Acknowledgement influences it most, and then Management Policy, Formalized Label of Organization and The Support of Superintendents are less.
目 錄
第一章 緒論....................................................01
第一節 研究背景與動機............................................01
第二節 研究目的..................................................03
第三節 研究範圍與限制............................................04
第四節 研究流程..................................................05
第二章 文獻探討................................................07
第一節 休閒度假飯店..............................................07
第二節 電子商務11................................................11
第三節 電子商務在觀光事業及其他相關領域之實證研究................16
第三章 研究方法………………………………………………………………26
第一節 研究架構................................................26
第二節 研究假設................................................27
第三節 問卷設計與調查..........................................29
第四節 資料分析方法......31
第五節 信度與效度..............................................33
第六節 導入電子商務成效之衡量模式設定..........................38
第四章 研究結果………………………………………………………………39
第一節 休閒度假飯店對電子商務的實施情況分析......................39
第二節 組織因素對電子商務成效的影響..............................45
第三節 不同成員屬性對組織因素與電子商務成效之差異分析............47
第四節 討論......................................................54
第五章 結論與建議……………………………………………………………57
第一節 研究結論................................................57
第二節 建議....................................................60
參考文獻.........................................................63
附錄.............................................................68
附錄一、研究調查問卷…………………………………………………………68
附錄二、訪談問卷................................................71
參考文獻
一、中文部分
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