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研究生:蘇崇鉉
研究生(外文):Chung-Hsien Su
論文名稱:探討自我狀態、自我效能及信念對知識移轉過程影響之研究
論文名稱(外文):Influence of Ego-State、Self-Efficacy and Belief on Transfer Process of Knowledge
指導教授:晁瑞明晁瑞明引用關係
指導教授(外文):Ruey-Ming Chao
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:知識移轉自我狀態自我效能信念
外文關鍵詞:Knowledge TransferEgo-StateSelf-EfficacyBelief
相關次數:
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心智模式(Mental Model)對個人的想法及行為有著操控性,因此本研究主要是在探討個人心智模式下的自我效能(Self Efficacy)、信念(Belief)及自我狀態(Ego-State)在交叉組合下對進行知識移轉過程中的影響,以及探究在人本的認知溝通下,因個人之心智模式能否順利完知識移轉的前導條件研究。進而執行以知識管理為出發點的「移轉知識效能」評估之研究。
研究結果發現當自我狀態處於「成人自我」時,知識移轉會進行的較為順利,以及自我效能與信念都是偏高的;而處於兒童自我時,知識移轉不會出現任何的效益,且在自我效能及信念均較其他兩項自我來的偏低。因此我們在進行知識移轉時的前導性自我評估步驟如下:1).應先保持良好及理性的人格特質(自我狀態) ;2).慮自己要獲得或取得何種的知識(信念之表現);3).自己的能力(自我效能),要選擇何種工具來與知識來源進行知識移轉,然而整個過程應是很理智及果斷的。
The Mental Model is able to control the idea and behavior of human being. The purpose of this study is not only probe into the influence of Ego-State、Self-Efficacy and Belief on Transfer Process of Knowledge, but also the communication of Humanistic that under Pre-perspectives of knowledge transfer by mental model of personal, and then implement knowledge management on Transfer Knowledge-Efficacy.
The result finding, when the Ego-State is adultness, the knowledge transfer is easy to complete, and Self-Efficacy and Belief is higher; but Ego-State is child, the knowledge transfer is not easy to complete, and Self-efficacy and Belief is lower. We implement Pre-perspectives process of knowledge transfer as the following section: 1). keep personality of good and reasonable; 2). what kind of knowledge is must to obtain; 3). select suitable tool to proceed transfer of knowledge with knowledgeable source by Self-Efficacy, and then all process is reasonable and resolute.
目錄
封面內頁
簽名頁
授權頁 iii
中文摘要 v
英文摘要 vi
誌謝 vii
目錄 viii
圖目錄 xi
表目錄 xiii
第一章 緒論.….…………..…………………………………………..1
第一節 研究背景………………………………………..1
第二節 研究動機………………………………………..5
第三節 研究目的………………………………………..8
第四節 預期貢獻………………………………………..9
第五節 論文結構與研究流程………………………....10
第二章 文獻探討…………………………………………………….12
第一節 知識移轉相關理論…………………………….12
第二節 社會學習理論………………………………….34
第三節 科技接受模式………………………………….46
第四節 溝通分析……………………………………….49
第三章 研究方法……………………………………………………61
第一節 研究架構………………………………………61
第二節 研究假設………………………………………70
第三節 研究方法步驟…………………...……… ……75
第四節 研究限制………………………...……… ……94
第四章 資料分析……………………………………………………96
第一節 問卷回收………………………………………..96
第二節 問卷信效度分析………………………………..97
第三節 樣本基本特性分析……………………………..99
第四節 知識移轉、自我狀態、自我效能及信念相關分析
…………………………………………………108
第五節 知識移轉複迴歸分析..………………………..116
第六節 研究假設結果整理..…………………………..118
第七節 研究結果與發現………………………………119
第五章 結論與建議………………………………………………..123
第一節 研究結論………………………………………123
第二節 研究建議………………………………………124
參考文獻………………………...……….…………………………127
附錄:問卷..….………………………………………………………135
圖目錄
圖1-1: 簡易溝通示意圖 7
圖1-2: 研究流程 11
圖2-1: 知識的產生 14
圖2-2: 知識轉換過程 19
圖2-3: 知識轉換模式 20
圖2-4: 知識的螺旋 21
圖2-5: 知識螺旋剖面圖 21
圖2-6: Ellen M.Knapp知識管理架構 23
圖2-7: 勤業顧問公司知識管理架構 24
圖2-8: 知識移轉的五個階段模式 27
圖2-9: 知識移轉流程判斷準則 29
圖2-10: 將個體知識轉換成團隊知識 30
圖2-11: 交互決定論互動模式 35
圖2-12: 觀察學習的四階段的過程 37
圖2-13: 效能預期與結果預期之區別 39
圖2-14: 自我效能模式 43
圖2-15: 動機行為模式 47
圖2-16: 科技接受模式 49
圖2-17: 溝通的歷程 50
圖2-18: 個人內在溝通能力之模型 54
圖2-19: 自我狀態模式的表層結構圖 58
圖3-1: 個人心智模式 61
圖3-2: 研究架構 62
圖3-3: 影響內在因素或心智模式之三個重要因素與層次 69
圖3-4: 研究步驟 76
圖3-5: 效用期待的主要來源及不同影響方式藉以運作的來源 80
圖3-6: 個人在web系統中知識移轉管道 90
圖5-1: 知識移轉效能之前導性評估流程圖 124
表目錄
表2-1: 知識的定義…..………………………………………… …...13
表2-2: 內隱知識與外顯知識區分表…… …….……………………15
表2-3: 知識的分類……...………… ………………………………..17
表2-4: 差別性與相似性移轉之區分…… ..………………………...31
表2-5: 五種知識移轉的類型………………… …………………….32
表2-6: 影響自我效能的訊息……..…………… …………………...42
表2-7: 自我效能高與自我效能低之影響對照表…….. …………...45
表3-1: 研究假設項目表……..……… ……………………………...74
表3-2: 自我效能問題構面……..………… …………….………..…79
表3-3: 信念之問題構面……..………..…… …………..….……..…82
表3-4: 識別自我狀態的行為暗示表…….. …………………….…..84
表3-5: 自我狀態問題構面……..……………… …………..….……85
表3-6: 知識移轉問題構面….…...………… ………………..…..….87
表3-7: 前測信度分析表….…..………… ………………..…..…….93
表4-1: 問卷回收狀態….…..………………… ………..…..……….97
表4-2: 問卷信度分析表….…..……………… …………..…..….…98
表4-3: 性別統計表….…..……………… …………..…..…………99
表4-4: 樣本角色統計表….…..…………………………..…..……..99
表4-5: 使用資訊科技統計表 100
表4-6: 自我狀態、自我效能及信念統計表….……. ……..……..101
表4-7: 性別與院別關係表….…..…………… …………….……...101
表4-8: 性別與使用資訊科技相關表….….. ………………………101
表4-9: 性別與自我效能,信念相關表 102
表4-10: 性別與自我狀態相關表 103
表4-11: 樣本角色與使用資訊科技相關表….…………………… 104
表4-12: 樣本角色與自我效能、信念相關表……..……………... 104
表4-13: 樣本角色與自我狀態相關表….….. ……………………..105
表4-14: 學院與使用資訊科技相關表….… ..……………………..106
表4-15: 學院與自我效能、信念相關表…. …..………………..…107
表4-16: 學院對信念之多重比較法….…..… ……………….…….107
表4-17: 學院與自我狀態相關表….…..…… ……………….…….107
表4-18: 本研究整體變項相關分析表….….. ……………….….…109
表4-19: 知識移轉與自我狀態相關分析表 110
表4-20: 知識移轉與父母、成人及兒童自我相關分析表…. ……110
表4-21: 知識移轉與自我效能相關分析表 111
表4-22: 知識移轉與信念相關分析表 112
表4-23: 知識移轉與有用認知及易用認知相關分析表 112
表4-24: 自我狀態與自我效能及信念相關分析表 113
表4-25: 自我效能及信念與父母、成人及兒童自我相關分析表 113
表4-26: 自我效能與信念相關分析表 114
表4-27: 自我效能與有用認知及易用認知相關分析表 115
表4-28: 易用認知與有用認知相關分析表 115
表4-29: 知識移轉之變異數分析表 116
表4-30: 知識移轉迴歸分析摘要表 117
表4-31: 研究假設與驗證結果對照表 118
參考文獻
中文
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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