臺灣博碩士論文加值系統

都會型Spa是近年新興的服務業，依業者廣告的重點來看，不僅是集休閒、養生、放鬆、舒壓、解勞、美容、……等多元化的效益於一身，更訴求可在「短時間」(數小時內)內給予工作忙碌及生活緊張的都市人一個更健康、養生的生活方式；果若如此，那對於此新興的休閒行業來說，其潛在消費者的消費行為或特性為何？是否會因不同的前往動機、目的、需求、以及不同的生活方式、價值觀等的因素，而會有不同的消費行為或特性？
有鑑於此，本研究欲探討是否可用生活型態理論的觀點來分析、描述或解釋對於都會型Spa這個新興的休閒行業有不同接受程度之受訪者的消費行為、態度或特性等，並據此檢驗生活型態理論是否適當的可運用在闡述都會型Spa消費者的行為或特性。
在研究對象上，本研究是以生活在台中市內可接觸之民眾為例，利用問卷調查、滾雪球抽樣及便利抽樣的方式蒐集所需的資料，並在資料整理建檔後以因素分析、集群分析、區別分析、卡方檢定、交叉分析、變異數分析、以及獨立樣本t檢定等統計方式來對資料進行分析與討論。
研究結果顯示：（一）受訪者可依生活型態變數被區分為「依賴消極群」、「保守安逸群」、「積極進取群」以及「漠不關心群」等4個具有不同生活型態的群別，並且群別之間具有組間異質、組內同質的特性。（二）不同生活型態的群別分別在受訪者社經資訊之性別、年齡、職業、婚姻狀況、以及個人每月休閒或娛樂支出百分比，潛在消費行為之接受程度及願付金額等七問項上具有顯著的差異，其中又以年齡的差異最為顯著，其次為個人每月休閒或娛樂支出百分比及願付金額。（三）各生活型態群別在不同Spa的接受程度下，在受訪者的社經資訊及潛在消費行為上，具有不同的分佈或特性。（四）「已體驗過並仍有興趣者」及「已體驗過但無興趣者」之二種不同接受程度受訪者，僅對「心理的滿足」有顯著的差異；而「未體驗過但有興趣者」及「未體驗過且無興趣者」之二種不同接受程度受訪者，則對於「好感度」、「舒適度」、「精緻度」、「私密度」、「儀器設備」、「療程」、「服務人員的專業或其態度」、「專為個人量身定做的課程規劃」、「實際享受療程之過程」、「身體的滿足」、及「心理的滿足」等11項有顯著的差異。

As new and developing leisure service industry, City Spa can provide not only various leisure benefits, i.e. regimen, relaxation, and beauty treatment, but also a healthy living pattern for urban residents or workers. However, few research had focused on this topic to answer related questions as “what is the consuming behavior or character of potential consumer on City Spa?” and “is there different consuming behavior or character for the people with different personal life-style?” Therefore, the purpose of this study not was to use the Life-style theory to describe, define, and analyze the consuming behavior and the degrees of acceptance on City Spa for participants with different background. The study data collected through snowball sampling and convenience sampling of Taichung Residents, statistical analyses were then applied to interpret collected data and test hypotheses of this study.
Based on the analytic results, this study included that:
(1)With the variables of life style, participants could be categorized as four life-style groups with different characters.
(2)The participants of four different life-style groups have significant differences on various characteristics such as gender, age, occupation, marriage status, expense of leisure or recreation, degree of acceptance on City Spa, and willing price for city spa. Among them, gender had the most significant difference for four groups’ participants and followed by the expense of leisure or recreation and willing price for city spa.
(3)For each group of life-style, participants with different degrees of acceptance on City Spa had different distribution and character on their socioeconomic conditions and potential consuming behaviors.
(4)For those participants with city spa experience, only one significant difference, i.e. contentment of psychology, existed between those with continuing interest on city spa and those without. For those participants without city spa experience, significant differences were found between those with continuing interest on city spa and those without on eleven variables including impression, comfort, delicacy, privacy, instrument, course of healing, the professional attitude of service, customized plan of courses, feelings of experience, physical contentment, psychological contentment.

第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 問題陳述與分析………………………………………………..1
第二節 研究目的………………………………………………………..4
第三節 研究範圍與對象………………………………………………..4
第四節 研究內容與流程………………………………………………..5
第二章 文獻回顧………………………………………………………7
第一節 都會型Spa之定義……………………………………………..7
第二節 生活型態理論與相關研究……………………………………12
第三節 消費者行為理論………………………………………………22
第三章 研究方法……………………………………………………..27
第一節 研究架構………………………………………………………27
第二節 研究假說………………………………………………………28
第三節 問卷設計………………………………………………………28
第四節 變數之操作型定義……………………………………………30
第五節 資料蒐集………………………………………………………33
第六節 統計分析方法…………………………………………………35
第四章 分析結果與討論………………….……………...…………..39
第一節 資料初探……………………………………………………....39
第二節 生活型態群別………………………………………...….……47
第三節 生活型態群別與受訪者社經資訊……………………………54
第四節 生活型態群別與潛在消費行為………………………………62
第五節 生活型態群別與都會型Spa接受程度，在社經資訊
及潛在消費行為……………………………………….……...73
第六節 對於都會型Spa有不同接受程度之受訪者，其在產品
或服務屬性上之滿意度或重視度……………………….…...85
第五章 結論與建議…………………………………………………..88
第一節 結論……………………………………………………………88
第二節 建議……………………………………………………………91
參考文獻………………………………………………………………..92
附錄……………………………………………………………………..95

壹、中文書目1.方世榮譯，1995，行銷管理學-分析、計畫、執行與控制，第三版，台北市，東華書局(Kotler原著)。2.朱仁敬，2000，跨國消費者市場區隔比較研究，淡江大學國際貿易所碩論。3.余朝權，1991，現代行銷管理，台北市，五南。4.呂長民，1999，行銷研究：方法論與實際應用，三版，台北縣三重市，前程企管。5.吳慧真，2001，打開青春SPA大門－營造21世紀身心靈，宏碩文化事業股份有限公司，台北。6.吳明隆，2000，SPSS統計運用實務，二版，台北市，松岡。7.吳統雄，1985，態度與行為研究的信度與效度：理論、反應、反省，民意學術專刊，夏季號。8.李沛良，1988，社會研究的統計分析，一版，台北市，巨流。9.邱皓政，2000，量化分析與統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析，初版，台北市，五南。10.林靈宏，1994，消費者行為學，台北市，五南。11.林傑斌，劉明德，2001，SPSS10.0 與統計模式建構 ，初版，台北市，文魁出版社。12.林財丁，1995，消費者心理學，初版，台北縣，書華初版。13.高美燕、林佩瑩、王序寧，2001，台灣美麗SPA之旅，ToGo旅遊情報，台北。14.張恩忠，1999，自費健康檢查民眾生活型態與特質研究，長庚大學管理學研究所醫務管理組碩論。15.許士軍，1983，現代行銷管理，台北市，商略印書館。16.許慶賜，1993，行動電話使用者生活型態與市場區隔之研究，淡江大學管理科學研究所管理經濟組碩論。17.黃俊英，1992，行銷研究：管理與技術，4th ，台北，華泰。18.榮泰生，2000，現代行銷管理，3th，台北，五南。 19.蔡智仁，1997，都市俱樂部市場區隔與定位分析之研究，淡江大學管理科學研究所碩論。20.郭振鶴，1991，行銷研究與個案分析，台北，華泰書局。21.劉玉真，2000，頂級Spa美容之旅，新女性雜誌，初版，台北。22.鄭健雄，劉孟奇，2001，墾丁地區遊客度假生活型態與休閒消費行為之研究，台灣旅遊趨勢研討會，2001/04，台北市，景文技術學院觀光事業系暨旅運管理科。23.鄭瀛川，1984，生活型態對職業婦女工作與休閒關係的影響，國立政治大學心理研究所碩論。24.謝靜雯，2000，魅力SPA－體驗SPA趁現在 ，二匠文化，台北。25.簡仁傑，1985，台北市男士保養化妝品使用者生活型態之研究，國立政治大學企業管理研究所碩論。26.蘇天進，1986，進口休閒服潛在市場之開發研究-台北市之實證研究，淡江大學管理科學研究所碩論。 貳、英文書目1.Sophie, Benge，1999，The Tropical Spa : Asian secrets of health , beauty and relaxation. Hong Kong : Periplus.2.Earl Babbie，The practice of social research , 8th ed .（李美華譯，1998，社會科學研究方法，初版，台北市，時英）3.Charles D. Schewe and Roger J. , 1978 ,”Psychographic Segmentation of Jourists”,Joural of Traver Research ,(wintes)pp.14-20.4.Demby , E .,1974, Psychographic and From Whence It Come In William D.Wells , Life , Style and Psychographics,pp.22-28,Chicago : AMA.5.Del I. Hawkins, Roger J. Best, Kenneth A. Coney. , Consumer behavior : implications for marketing strategy , 5th ed , (簡貞玉譯，1996，消費者行為學，五南書局)。6.George A. Kelly, 1975, The Psychology of Personal Constructs (N.Y.:N.W. Norton ＆ Co), p.15.7.James F.Engel, Roger D. Blackwell, and Paul W.Miniard，CONSUMER BEHAVIOR, (王志剛，謝文雀編譯，1995，消費者行為，華泰書局)8.James F.Engel , Roger D. Blackwell , David T . Kollat.,1982, Consumer Behavior , 4th ed,(台北，華泰)9.Joseph T. Plummer, 1974, The Concept and Application of Life Style Segmentation，Journal of Marketing Research , Vol , 38 (January) pp 33-37.10.Nathaniel Altman，2000，Healing Springs : THE ULTIMATE GUIDE TO TAKING THE WATERS. Healing Arts Press Rochester , Vermont.11.Thomas Herzog, Research Methods and Data Analysis in the Social Sciences,1st, (朱柔若譯，1996，社會科學研究方法與資料分析，台北市，揚智文化)12.William D. Wells, and Dougas J.Tigert ，1971 ， Activities,Interests and Opinions Journal of Adertising Research, Auguest , pp.27.13.William D. Wells，1975， Psychographics:A Critical Review ,Journal of Marketing Research , Vol ,XII May pp.196-213.14.William lazer , 1963, Life Style Concepts and Marketing , in Stephen Greyser (ed), Toward Scientific Marketing (Chicago : AMA) , p.143.15.Wind , J., ＆ Green , P.，1974，Some Conceptual , Measurement , and Analysis Problems in Life Style Research , in William D. Wells , ed.,Life Style and Psychographics , Chicago : AMA.