臺灣博碩士論文加值系統

資訊時代提供大量豐富、便利性的資訊，但也帶來資訊超載環境。因此，研究者以問卷調查的方式，了解輔仁大學管理學院研究生的資訊超載情形，探討網路工具使用與資訊超載現象的關連性，並將研究結果作為圖書館提供完善資訊服務之參考依據。
本研究乃根據274份有效問卷予以分析，結果發現：
一、五成八的輔大管理學院研究生經常出現資訊超載情形，且男性研究生的資訊超載情形較女性顯著。
二、網路工具的使用頻率與資訊超載情形無顯著的關係，使用搜尋引擎、電子資料庫、全球資訊網等工具找尋資料時，各有二成左右的研究生會出現資訊超載問題。
三、資訊超載的發生原因主要與搜尋引擎的使用、網路資源的分散性、使用者所擁有的資訊量太多等因素有關。
四、資訊超載的影響涵括各種生理、心理與社會效應問題。
五、研究生傾向利用人際關係來解決資訊超載問題。
研究者建議研究生在使用搜尋引擎蒐尋相關資訊時，可將布林邏輯及主題檢索的觀念應用在資訊檢索過程中，將可提高檢索的精確性並減少資訊的接受量。此外，使用智慧型代理軟體（Intelligent Agents）來過濾資訊，將「時間管理」及「批判性思考」的概念應用在資訊尋求與閱讀資訊的過程中，將可避免被不重要資訊包圍的困境。而圖書館則可從網路資源利用教育課程，指導學生使用各種網路工具的技巧，以深入淺出的方式將資訊檢索觀念實際應用在讀者的專業領域中，培養學生具備檢索、選擇、分析、評估、組織、儲存和使用資訊的能力，以減輕讀者的資訊超載情形。

The information age offers a wealth of available information but it also creates an environment for information overload. By employing survey method, the researcher seeks to get an insight into the phenomenon of information overload among the Business School graduate students at Fu-Jen Catholic University. 327 questionnaires were distributed in person by the researcher to collect data for the study.
Based on the results of 274 valid questionnaires, this research findings are :
1.More than half of the graduate students in Business School often have information overload phenomenon. It also occurs more often in male students than in female students.
2.There is no statistical significance between the internet tool used and the occurrence of information overload. More than 20% of the graduate students surveyed report that they have information overload while using internet resources.
3.The main causes of information overload can be attributed to the way search engines used, the dispersed nature of web resources, and the quantity of information owned or searched by
the user.
4.The information overload phenomenon of Business School graduate students has various physical, psychology and social implications.
5.Most graduate students surveyed tend to use interpersonal relations to solve the problems of information overload.
The researcher suggests that when using a search engine, it is feasible to apply Boolean Operators in the search process. This not only increases the accuracy of the search, but also reduces the burden on the server. Also, the use of intelligent agents is important in filtering out information. By applying the concepts of time management and critical thinking skills in their information seeking process, the users can prevent themselves from being surrounded by irrelevant information. It is also suggested that libraries provide user education courses teaching students how to use web tools effectively and develop skills in selecting, evaluating, organizing, storing and utilizing information to reduce information overload phenomenon.

目 次
第一章 問題陳述………………...………………..………………..…………...….1
第一節 研究動機………………………………………………..………………….1 第二節 研究目的與研究問題…………………………………………………….2
第三節 名詞解釋…………… ……………………………………….…………….3
第四節 研究範圍與限制…………………………………………….…………….4
第二章 文獻探討……………………..……………..……….………….………….6
第一節 資訊超載的意義與原因...…………………………………………….….6
第二節 資訊超載的影響及相關研究……………………………………..14
第三節 資訊超載的解決方式..…….………………….………………...……….23
第四節 網路使用與資訊超載的相關研究………………………………….….30
第三章 研究方法與實施……………………………………………………...40
第一節 研究對象……………………………………………..…………………...40
第二節 研究工具……………….…………………….…………………………...41 第三節 研究實施程序及步驟.…………………………………………………...42
第四章 資料分析與綜合討論…..……………………………………………....46
第一節 基本資料分析………………………..…………………………....46
第二節 網路使用情形………………………..……..………….………………....49
第三節 資訊超載的觀感、經驗、原因……..…………………….…………...54
第四節 資訊超載的影響.….……....……………………….……………….……61
第五節 資訊超載的解決方式...………………………………………..…….66
第六節 研究生的基本資料及網路使用情形
與資訊超載情形的交叉關係……………………..…………………..70
第七節 研究生的基本資料及網路使用情形
與資訊超載影響的交叉關係…………………………………………77
第八節 研究生的基本資料及網路使用情形
與資訊超載解決策略的交叉關係…………………………………...90
第九節 綜合討論…………………………………………………………………...95
第五章 結論與建議………….…………………………………………………..106
第一節 結論……………………………..……………………….……………….106
第二節 建議………………………………….………………………………….108
參考書目……………………………………………………………………………...111
附錄一 網路資源使用之資訊超載現象調查問卷……………………….….116

一、中文
（一）圖書
大衛申克(David Shenk)著; 林宜敬、陳美岑譯。資訊超載：數位世界的綠色主張 (Data Smog: Surviving the Information Glut)。台北市：商業周刊，民87年。
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周倩、林華。「中小學教育人員電腦網路焦慮與相關因素之初探」。電腦輔助教學研討會論文集。台北市：教育部，民87年。
吳明隆。SPSS統計應用實務。台北市：松崗，民89年。
陳雪華。圖書館與網路資源。台北市：文華，民85年。
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黃夙賢、柯皓仁、楊維邦。「交通大學個人數位圖書資訊環境」。新世紀數位圖
書館與數位博物館趨勢研討會論文集。新竹市：交通大學，民90年11月。
（二）期刊論文
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王子懿。「庫爾梭模式：探索讀者在資訊搜尋過程中認知與感覺的演變（上）」。圖書與資訊月刊 13期，頁57-63。
卡頓沃得。「如何應付資訊飽和的困境」。網路生活雜誌（國際中文版） 26期 （1998年3月），頁58-64。
朱文昌、曹淑媛。「網際網路數位出版及推播（PUSH）」。華岡印刷傳播學報 29期，頁7-13。
吳齊殷。「網路使用者與非網路使用者的社會意向」。圖書館學與資訊科學 27卷1期（民90年4月），頁16-36。
紀建良、鄭依萍。「根植於樂土的夢靨─論資訊焦慮與資訊社會」。當代雜誌 172期（民90年12月），頁60-67。
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楊艾俐。「如何克服資訊焦慮」。天下雜誌 163期（民83年12月），頁42-44。
鄭石岩。「你有資訊焦慮症嗎」。康健雜誌 15期（民88年12月），頁220-221。
鍾思瑩。「政大學生圖書館焦慮之探討」。圖書與資訊學刊 25期（民87年5月），頁73-91。
戴大益。「你是否患了資訊焦慮症？」。Best生涯智謀 14期 (民85年4月)， 頁101-105。
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年12月），頁67-74。
（三）博碩士論文
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劉純芳。「全球資訊網使用者瀏覽行為分析」。輔仁大學圖書資訊研究所，碩士論文，民89年7月。
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蘇映云。「高科技研發人員的網路使用、資訊焦慮與工作表現之研究－以工研院為例」。國立交通大學傳播科學研究所，碩士論文，民88年6月。
二、西文
（一）圖書
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三、網路資源
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