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研究生:劉瑄儀
論文名稱:我國綜合證券商研究人員資訊尋求行為研究
論文名稱(外文):Information-Seeking Behavior of Securities Analysts in Taiwan
指導教授:張淳淳張淳淳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:圖書資訊學系
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:182
中文關鍵詞:股市資訊投資資訊證券分析師證券投資研究資訊尋求行為基本分析
外文關鍵詞:Stock InformationInvestment InformationSecurities AnalystSecurities Investment ResearchInformation-Seeking BehaviorFundamental Analysis
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在投資的過程中,選擇正確的「投資標的物」,才能獲取最大報酬,降低投資風險,是故不能缺少投資理財的相關知識與資訊。目前投資理財的知識與資訊相當多元,大部份來自於我國大型證券公司所出版的刊物、所建置的網站,以及所舉辦的活動。這些證券公司為了協助本身業務發展,並服務投資大眾與公司的法人客戶,皆設立研究部門以培養專業研究人才,從事證券投資的研究工作。而專業的研究人員便以研究報告、演講、諮詢等方式,提供證券公司與投資大眾即時的投資決策。
本研究旨在瞭解我國綜合證券商的研究人員,在研究工作中之資訊需求為何;同時,在資訊尋求的過程中,究竟使用何種資訊,透過哪些來源與途徑,是否遭遇任何困難,以及研究人員對於研究工作的看法與期許。本研究利用質性研究的訪談法,實際訪談我國大型綜合證券商的研究人員。研究對象為89年證基會研究組所公佈的「我國前十大綜合證券商」,共計十名受訪者。訪談期間自民國90年5月17日至90年7月9日。歸納整理訪談研究結果及文獻分析,提出結論與建議。
研究發現如下:
一、我國綜合證券商有大型化的趨勢,且多以集團之姿傲視證券市場,近年來內部研究資源有逐漸整合之勢。證券公司對研究工作的重視程度,會直接影響研究成果的品質。
二、證券投資研究人員多具商學或碩士背景,近年來更要求兼具理工背景或產業工作經驗。研究人員過去的學經歷,對研究工作具有極大的影響,而研究工作的繁忙,促使研究人員必須具有高度抗壓與積極主動的個人特質。
三、證券投資研究工作的內容包括「蒐集資訊、分析判斷、成果發表、支援集團」,蒐集資訊與分析判斷的重要性,各佔研究工作的一半。除了提昇自我的能力外,研究人員也期許證券公司提供更適切的教育訓練。
四、證券投資研究人員的資訊需求以「總體經濟資訊」、「產業資訊」、與「公司資訊」為主。又因橫跨不同領域的研究,且研究對象不只一家公司,故研究人員的資訊需求十分多元。
五、證券投資研究人員的資訊尋求行為,涵蓋動態與靜態資訊來源。但不論是透過何種來源與途徑所取得的資訊,都只是輔助研究分析的材料,研究人員不會盡信資訊的內容,最終還是依賴研究人員分析判斷的能力。
六、證券市場千變萬化,使得證券投資研究人員在資訊的攫取上相當重視快速與即時。研究人員較常利用具有「一站購足」便利性的「電子資料庫」與「網站資源」,以取得具加值性質的資訊。而紙本資源以可隨手取用為原則。
七、證券投資研究人員經常利用「動態資訊來源」以取得一手資訊,因其相當重視與所研究公司內部人士接觸的機會。「拜訪上市櫃公司」被視為重要的資訊來源,而「良好的人脈關係」是研究工作必備的優勢條件。
八、證券投資研究人員甚少利用圖書館,圖書館多半提供「背景性」的資料,為研究人員提供新領域的基本知識與認識。蒐羅齊全的期刊是圖書館最大的優勢。
最後針對研究結果,提供以下建議。
一、建議證券公司與研究部門,能夠掌握研究人員的智慧資本,落實企業知識管理;並針對個別員工的研究領域,提供更適切的教育訓練;加強證券公司或所屬集團內部研究單位的橫向交流,分享研究資源。
二、建議證券投資研究人員,除了瞭解有什麼資源,還需瞭解資訊蒐集的方法,並建立個人人脈管理系統。
三、建議電子資料庫建置廠商,加強電子資料庫的正確性,建置具加值性質的電子資料庫。
四、建議圖書館員與圖資系學生,加強瞭解證券投資的資訊資源,而圖書館也應加強證券投資領域的資訊服務。
Introduction
In the process of investment, one should select the correct assets in order to make profits and lower the risks. Thus, we need lots of investment information and knowledge. At the present day, most of large securities firms provide investment information in the form of publications, websites, and their activities. The research department of the securities firms is to cultivate talent securities analysts, who devote themselves to securities investment research, and contribute their achievement in the form of research reports, speeches, and consultations.
Methods
The purpose of this study is to discuss the information needs and information-seeking behavior of securities analysts in Taiwan. Moreover, their difficulties, opinions and suggestions are included in this study. This study was conducted by interviews and literature analysis. The 10 subjects of this study were chosen from “ Top Ten Securities Firms in Taiwan (2000) ”, and the interviews were carried out from May 2001 to June 2001.
Conclusion
1.The scale of securities firms in Taiwan is growing, and the trend is to gradually form themselves as global consortiums. In recent year, the internal research resources of the securities firms are integrated. If the securities firms pay more attentions to their research works, they will obtain higher achievements.
2.Most of securities analysts have master degree of commerce. Besides, science and engineering degree or working experience are becoming helpful recently. Past education and working experience have deeply influenced their researches. Also, they should be more positive and able to handle pressure to manage the busy works.
3.The concepts of securities investment research include searching information, analyzing, making decisions, giving publicity and supporting parent company. In addition to enhance personal ability, securities analysts will need further education.
4.The information needs of securities analysts are General Information, Industry Information and Company Information. The needs for information are multiple, because they research more than one industry and company.
5.The information seeking behavior of securities analysts include motion and motionless information sources. No matter where the information come from, analysts won’t trust them entirely. Information is for research only.
6.Security market changes at a rapid pace, so the analysts have to value the urgency of information. Analysts often use “value-added” electronic databases and websites, taking advantages of “one stop shopping”. And printed information can be use anytime as long as they are available to the analysts.
7.Securities analysts always use “motion information sources” to get primary data. They look forward to making contacts with the staff in the company which they have researched. Company visits are seen as an essential sources of information, and interpersonal relationship is a prerequisite.
8.Securities analysts seldom use library. They considered that libraries provide background information and knowledge. Those libraries with most well-collected periodicals are the most welcomed.
Suggestions
1.To securities firms and research department : to achieve company knowledge management , to provide suitable further education for analysts, and to establish good connections between securities consortiums.
2.To securities analysts : to know where the resource is ,also the way to look for information. To build up interpersonal relationship system.
3.To manufactories of electronic database : to enhance the corrections of database, and to build up value-added database.
4.To librarians and students of library and information science : to realize the resource of investment information, and provide related information services.
第一章 緒論
第一節 研究動機..........1
第二節 研究目的..........2
第三節 研究範圍與限制....3
第四節 研究方法與步驟....4
第五節 名詞解釋..........5
註 釋 ..................6
第二章 文獻分析
第一節 我國證券市場之現況與發展....................7
第二節 證券投資研究...............................12
第三節 證券投資研究人員之訊需求與資訊來源.........21
第四節 證券投資研究人員之資訊尋求行為與相關研究...38
註 釋 ...........................................57
第三章 研究設計與實施
第一節 研究方法與問題架構............63
第二節 研究對象......................65
第三節 實施過程......................67
第四節 資料處理......................72
第四章 研究結果分析與討論
第一節 受訪者個人背景資料分析........75
第二節 受訪者研究工作內容與流程分析..83
第三節 受訪者資訊需求分析............92
第四節 受訪者資訊尋求行為分析........99
第五節 受訪者研究成果發表分析.......123
第六節 影響研究工作的因素與研究人員的期望分析...132
第七節 綜合討論.................................140
第五章 結論與建議
第一節 結論................149
第二節 建議................154
第三節 進一步研究之建議....156
參考書目
中文部份..........159
西文部份..........163
網路資源..........164
附錄
附錄一 訪談大綱...........167
附錄二 訪談記錄文本舉例...169
附錄三 資料分析編碼表.....181
一、中文部份
(一)中文圖書
Anselm Strauss, Juliet Corbin著;徐宗國譯。質性研究概論(Basics of Qualitative Research:Grounded Theory Procedures and Techniques)。台北市:巨流,民86年。
Charles P. Jones原著;楊之宜譯。投資學:分析與管理(INVESTMENTS: Analysis and Management)。台北市:台灣西書,民89年。
G. A. Hirt , S. B. Block著;梁基岩,錢士安譯。投資學(Fundamentals of Investment Management)。台北市:前程企業管理,民85年。
台灣經濟研究院編。1999台灣各產業景氣趨勢調查報告。台北市:編者,民88年。
丁克華。證券市場(上、下冊)。台北市:財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會,民88年。
中華徵信所。國際金融貿易大辭典。台北市:編者,民77年。
中華徵信所。1992台灣地區產業年報:證券業。台北市:編者,民83年。
王淑芬。投資學。台北市:華泰,民77年。
朱 元。證券投資學原理。台北市:五南,民87年。
江侃士。以行為理論探討股市投資決策。台大財務金融所碩士論文,民82年。
何憲章、鐘俊文合譯。金融投資辭典。台北市:中國投資教育學會,民83年。
何鄭陵。證券投資:產經分析。台北市:華泰,民76年。
金惟純。投資手冊。台北市:商周,民77年。
林烱垚。大陸證券市場現況。台北市:行政院大陸委員會,民83年。
林煜宗。投資學。台北市:財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會,民89年。
林泉源。證券投資顧問事業績效及投資者投資行為特性之研究。台北市:中華民國證券市場發展基金會,民77年。
林淑芳。行銷資訊資源研究。輔仁大學圖書資訊學研究所碩士論文,民85年。
胡勝益。投資理財:理論、策略、實務。台北市:大社會,民87年。
唐慶華。投資原理與操作技巧。台北市:淑馨,民85年。
郭遠秋。股市縱橫學。台北市:聯豐,民78年。
柳怡如。我國綜合證券商發展為投資銀行之策略。政治大學企業管理研究所碩士論文,民88年。
研華股份有限公司。公開說明書。台北縣:著者,民88年。
徐燕山。投資學。台北市:三民,民84年。
徐俊明。投資學:理論與實務。臺北市:新陸,民88年。
財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會。1999證券暨期貨市場發展研討會論文集。台北市:編者 ,民88年。
張齡松。股票操作學。台北市:證券,民85年。
張淳淳。工商圖書館:商情資訊之蒐集、利用與管理。台北市:漢美,民79年。
陳春山。擴大證券商經營業務範圍之研究:證券商投資銀行業務之探討。台北市:證券商業同業公會,民86年。
陳怡佩。報社新聞工作者資訊尋求行為之探討-以政治記者與政治版編輯為例。輔仁大學圖書資訊學研究所碩士論文,民88年。
許江鎮。債券投資實務Q&A。台北市:商周文化,民85年。
黃俊豪。證券分析大師。台北市:聯豐,民78年。
黃仁宏。證券市場服務需求與投資意願行為調查 。台北市:財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會,民75 年。
黃明芬。證券市場個人投資者選擇資訊管道與資訊內容關係之研究。政治大學企業管理研究所碩士論文,民78年
傅雅秀。從科學傳播的觀點探討中央研究院生命科學專家的資訊尋求行為。台北市:漢美,民86年。
楊仁康。英漢金融證券期貨工具書。台北市:中華菁英投資,民85年。
廖文忠。臺北市股票資人對證券專業報紙消費行為之研究。中原大學企業管理研究所碩士論文,民79年。
鄭仁偉。台北區證券投資者投資行為特性之研究。中興大學企業管理研究所碩士論文,民77年。
賴明勇、林正龍、孫楓林編著。商情預測。台北市:五南,民88年。
證券暨期貨市場發展基金會編著。圖解中華民國證券暨期貨市場八十九年版。台北市:編者,民89年。
劉其昌,投資學。台北市:華泰,民77年。
鐘朝宏。投資分析。台北市:幼獅,民75年。
謝明瑞等著。證券市場。台北縣蘆洲鄉:空大,民86年。
謝劍平。現代投資學:分析與管理。台北市:智勝,民87年。
謝德宗。投資學:理論與實際。台北市:華泰,民86年。
(二)中文期刊
丁予嘉。「總體經濟分析、股票投資及研究方法」。台北市銀行月刊343號(民88年5月),頁2-5。
永昌證券。「證券商合併的投資機會」。永昌證券投資季刊14號(民89年4月),頁64-70。
余雪明。「我國綜合證券商之探討」。證券暨期貨管理月刊3卷1期(民74年7月),頁14-19。
邱麗潔。「證券分析師:王志強存善心為民謀財」。Career就業情報296期(民90年3月),頁34-35。
林淑芳。「談企業商情資訊之蒐集」。圖書館學刊(輔大)24期(民84年5月),頁35-43。
林麗娟。「質化研究取向與讀者資訊尋求」。資訊傳播與圖書館學4卷1期(民86年9月),頁52-59。
范麗娟。「深度訪談簡介」。戶外遊憩研究7卷2期(民83年6月),頁25-35。
張仲岳。「證券分析、價值與市價:分析師獨立批判,投資者決策參考」。會計研究月刊123期(民85年2月),頁37-45。
張漢傑。「股票籌碼對股價的顛覆與平復」。會計研究月刊180期(民89年11月),頁51-55。
張淳淳。「談大學圖書館之企業財務資訊資源」,胡述兆教授七秩榮慶祝壽論文集編輯小組。圖書館與資訊研究論集:慶祝胡述兆教授七秩榮慶論文集。台北市:漢美,民85年。
張淳淳。「企業競爭資訊之蒐集」。書苑季刊20期(民83年4月),頁48-58。
張淳淳。「公司圖書館在企業內之處境及其調適之道」。中國圖書館學會會報48期(民80年12月),頁169-178。
洪紹陳。「券商合併效應」。元大投資資訊月刊1月號(民89年1月),頁18-22。
莊太平。「投資者的致勝秘笈-公開發行上市公司財務報告的閱讀及運用」。會計研究月刊107期(民83年8月),頁18-21。
康玲華。「論證券投資顧問事業及綜合性大證券商」。證券暨期貨管理月刊3卷1期(民74年2月),頁1-6。
陳維鸚。「財務報表能為您做什麼?」。會計研究月刊89期(民82年2月),頁8-28。
陳志恆。「未上市致富寶典:如何取得未上市資訊」。天富投資週刊397期(民88年10月),頁45-50。
陳志恆。「經營階層應具備的特質」。天富投資週刊393期(民88年9月),頁22-23。
黃惠娟。「證券投資的權威-證券分析師」。錢雜誌98期(民83年12月),頁72-73。
溫仁助。「從資訊與資訊需求的定義探討資訊需求和使用的研究方向」。大學圖書館2卷3期(民87年7月),頁58-71。
傅雅秀。「資訊尋求的理論與實證研究」。圖書與資訊學刊20期(民86年2月),頁13-27。
鍾聖校。「質性研究方法論的認識與再議」。國立台北師範學院學報12期(民88年6月),頁259-284。
歐仁和。「臺灣金融產業合併問題解析」。產業論壇2卷2期(民90年1月),頁13-29。
蔡瑞修。「投顧事業管理十年回顧與未來方向之建議」。證券市場發展季刊22期(民83年3月),頁109-124。
蔡麗玲。「證券市場應用網際網路之管理研究」。證卷暨期貨管理18卷9期(民89年9月),頁1-20。
葉乃靜。「從加值網路到資訊加值服務」。美國資訊科學學會台北學生分會會訊12期(民88年10月),頁79-92。
鄭麗敏。「人文學者搜尋資訊行為的探究」。教育資料與圖書館學29卷4期(民81年6月),頁388-410。
賴榮聰。「善用財務報表:財務報表能為您做什麼?」。會計研究月刊89期(民82年2月),頁19-22。
鄒筱涵。「證券商業務員、證券分析人員與會計師事前管理之探討」。證券暨期貨管理18卷10期(民89年10月),頁1-6。
鄒宗佑。「新世紀券商合併願景」。實用稅務月刊304號(民89年4月),頁24-27。
聶建中、范譯仁。「蛻變後的證券商-投資銀行」。全球企業15期(民90年2月),頁1-8。
簡淑華、彭莉娟。「國內綜合證券商未來發展探討」。企銀季刊24卷4期(民90年4月),頁159-166。
二、西文部份
(一)西文圖書
Daniells , Lorna M. Business information sources. Berkeley : University of California Press, 1985.
Lavin , Michael R. Business Information : How to Fine It , How to Use It. Phoenix, Ariz : Oryx Press, 1987.
Goldstein, Douglas E. The Online Business Guide to Financial Services. Chicago : Irwin Professional Publishing, 1997.
Strauss, Diane Wheeler. Handbook of Business Information : A Guide for Librarians , Students and Researchers. Englewood, Colo. : Libraries Unlimited, 1998.
(二)西文期刊
Andrews, Tim. “Mergers, content, and customization: An interview with Dow Jones Reuters Business Interactive CEO,”Online23(Nov./Dec. 1999):33-44.
Baldwin, Nancy Sadler and Ronald E. Rice. ”Information-Seeking Behavior of Securities Analysts : Individual and Institutional Influences, Information Sources and Channels, and Outcomes,” Journal of the American Society for Information Science 48:8 (Aug. 1997) : 674-693.
Baker, H. Kent and John A. Haslem. “Information Needs of Individual Investors,” The Journal of Accountancy 136:5 (Nov. 1973): 64-69.
Borasky, Danielle.“Researching People on the Net,”Online22(Mar./Apr. 1998):55-59.
Edoka, Eziukwu B.“Information Requirements and Availability to Nigerians with Business Interests in Taiwan,”The International Information and Library Review 31:2 (Jun. 1999):57-67.
Kuhlthau ,Carol Collier. “The Role of Experience in the Information Search Process of an Early Career Information Worker : Perceptions of Uncertainty, Complexity, Construction, and Sources,” Journal of the American Society for Information Science 50:5(1999):399-412.
Kahn , Ronald and Andrew Rudd. ”Modeling Analyst Behavior,” Journal of Investing 8:2(Summer 1999):7-14.
Leckie, Gloria J., Pettigrew Karen E., and Christian Sylvia. “Modeling the Information of Professionals : A General Model Derived from Research on Engineers, Health Care Professionals, and Lawyers,” The Library Quarterly 66:2 ( Apr. 1996 ) :161-193.
Ronald, Lease C. , Wilbur G. Lewellen, Gary G. Schlarbaum. “The Individual Investor : Attributes and Attitudes,” The Journal of Finance 29:2(May. 1974):413-433.
Scott, R. Neil and Charles Smith. “Corporate Annual Reports and the Information Needs of Individual Investors,”Journal of Business & Finance Librarianship 1:13(1992):3-17.
Wilson, T. D., “Tools for the Analysis of Business Information Needs,” Aslib Proceedings 46:1 (Jan. 1994) : 19-23.
三、網路資源
Bloomberg to offer more services in Taiwan。http://www.taiwanheadlines.gov.tw/19991130/19991130b6.html(民91年4月16日)
OPEN政府出版資料回應網。http://open.nat.gov.tw/hypage.cgi?HYPAGE=about.htm(民91年5月8日)
中華民國證券櫃檯買賣中心股市觀測站。http://mops.otc.org.tw/t05html/testa.htm(民國91年5月9日)
公開說明書。http://sfi.anjes.com.tw/sfi/intro/inmain3.htm(民91年6月5日)
行職業資訊研發成果專輯:金融業。http://www.evta.gov.tw/employee/emp/001/007/a021/410.htm(民91年1月10日)
行政院研究發展考核委員會。http://www.rdec.gov.tw/govpakt/show.asp?id=j40 (民91年5月8日)
金融資訊巨獸轉型ICP。http://www.hungryowl.com/netwatching/old/vol-8_no-4_00-1-26.html#title2(民91年4月16日)
股市觀測站簡介與導覽。http://mops.tse.com.tw/t51sb12.htm(民國91年5月9日)
財政部證券暨期貨管理委員會九十年年報。http://www.sfc.gov.tw/reference/annual/2001/div2.htm(民91年6月30日)
彭博資訊與怡富證券共同推出台灣電子指數。http://news.pchome.com.tw/science/ebnews/20000615/index-20000615233004013761.html(民91年4月16日)
陳鳳英。「資深分析師與營業員的誠懇忠告:絕大多數股市名嘴居然沒有合法執照」。http://www.new7.com.tw/weekly/old/546/article068.html(民91年3月20日)
當全球股市牽一髮動全身-鉅亨網打造金融情報局,http://www.bnext.com.tw/mag/2001_02/2001_02_1244.html(民91年4月16日)
曾寶璐。「領三千萬年薪,抗壓也是國際高標準」。http://magazine.pchome.com.tw/businessweekly/750/businessweekly_4-1.html(民91年4月15日)
國家圖書館中華民國政府統計調查目次影視系統。http://readopac.ncl.edu.tw/cgi/stat/login(民91年5月8日)
證券業的主要業務。http://www.okwork.gov.tw/career/text/職業資料專輯7/證券業的主要業務.htm(民90年10月2日)
證券研究分析人員。http://www.evta.gov.tw/employee/emp/001/007/a082/41.htm(民90年10月2日)
證券暨期貨法令判解查詢系統。http://www.selaw.com.tw/index.asp(民91年4月1日)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 張淳淳。「公司圖書館在企業內之處境及其調適之道」。中國圖書館學會會報48期(民80年12月),頁169-178。
2. 洪紹陳。「券商合併效應」。元大投資資訊月刊1月號(民89年1月),頁18-22。
3. 張仲岳。「證券分析、價值與市價:分析師獨立批判,投資者決策參考」。會計研究月刊123期(民85年2月),頁37-45。
4. 張淳淳。「企業競爭資訊之蒐集」。書苑季刊20期(民83年4月),頁48-58。
5. 張漢傑。「股票籌碼對股價的顛覆與平復」。會計研究月刊180期(民89年11月),頁51-55。
6. 范麗娟。「深度訪談簡介」。戶外遊憩研究7卷2期(民83年6月),頁25-35。
7. 林麗娟。「質化研究取向與讀者資訊尋求」。資訊傳播與圖書館學4卷1期(民86年9月),頁52-59。
8. 莊太平。「投資者的致勝秘笈-公開發行上市公司財務報告的閱讀及運用」。會計研究月刊107期(民83年8月),頁18-21。
9. 溫仁助。「從資訊與資訊需求的定義探討資訊需求和使用的研究方向」。大學圖書館2卷3期(民87年7月),頁58-71。
10. 傅雅秀。「資訊尋求的理論與實證研究」。圖書與資訊學刊20期(民86年2月),頁13-27。
11. 歐仁和。「臺灣金融產業合併問題解析」。產業論壇2卷2期(民90年1月),頁13-29。
12. 蔡瑞修。「投顧事業管理十年回顧與未來方向之建議」。證券市場發展季刊22期(民83年3月),頁109-124。
13. 鄭麗敏。「人文學者搜尋資訊行為的探究」。教育資料與圖書館學29卷4期(民81年6月),頁388-410。
14. 鄒筱涵。「證券商業務員、證券分析人員與會計師事前管理之探討」。證券暨期貨管理18卷10期(民89年10月),頁1-6。
15. 鄒宗佑。「新世紀券商合併願景」。實用稅務月刊304號(民89年4月),頁24-27。