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研究生:鄭曉芳
研究生(外文):Hsiao-fang Cheng
論文名稱:公務員之工作生活品質研究-以經濟部標準檢驗局為例
論文名稱(外文):A Study of the Government Employees’ Quality of Work life-Limited in the Bureau of Standards, Metrology and Inspection, Ministry of Economic Affairs (BSMI,MOEA) ,Taiwan
指導教授:劉國傳劉國傳引用關係
指導教授(外文):Kuo-chuan Liu
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:應用統計學研究所
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:工作生活品質人格特質工作態度
外文關鍵詞:Quality of work lifePersonalityWork attitude
相關次數:
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本研究主要是藉由相關文獻探討及實際問卷調查,了解經濟部標準檢驗局員工之工作生活品質及工作態度現況;並探討何種個人屬性會影響經濟部標準檢驗局員工的工作生活品質、工作態度及人格特質;最後探討經濟部標準檢驗局員工的人格特質、工作生活品質、工作態度間的相關性。
本研究以經濟部標準檢驗局員工為對象,2000年底員工人數1,341人,範圍包括總局及六個分局的員工,共發出670份;有效問卷427份,佔總問卷的63.73%;利用1.因素分析,2.關聯分析,3.集群分析,4.自動互動檢視法 (CHAID) ,5. 分類與迴歸樹狀法(C&RT), 6.典型相關分析等方法進行分析。
本研究主要結果分別如下:
一、社會品質受到婚姻狀況及官等的影響。
二、成長品質受到分局別的影響。
三、工作態度受到分局別及年齡的影響。
四、人格特質受到分局別的影響。
五、人格特質中成就取向、內控取向較高者其與上司的關係、與同事的關係也較好。
六、人格特質中成就取向高者其自我成長較好。
七、與上司的關係、與同事的關係、與家人的關係愈好者其工作投入愈好。
八、工作回饋性、工作多元性愈高的人其工作滿足、工作投入愈好。
九、成就取向愈高的人其工作投入愈好。
The study is to find out the quality of work life (QWL) and work attitude of the employees in BSMI, MOEA, Taiwan by the way of paper research and sampling survey. To discover what kind of personal factors would inference the QWL, work attitude and personality. Finally to discuss the relationship between personality, QWL and work attitude.
The study is limited in the employees of BSMI, MOEA, Taiwan. There were 1,341 employees in the end of year 2000, including Taipei headquarters and 6 branches. The total questionnaires sent out are 670, 427 efficient (63.73%). The methods used are 1.factor analysis, 2.cross table, 3.cluster analysis, 4.Chi-Square automatic interaction detector (CHAID), 5.classification and regression tree (C&RT), and 6.canonical correlation analysis.
The main outcomes are:
1.The marriage situation and official position would have inference on social quality.
2.The difference between branches would have inference on the achievement quality.
3.The difference between branches and age would have inference on the work attitude.
4.The employees in different branches do not have the same personality.
5.The one who has the personality of higher achievement and self-control trend would have better relationship with his supervisors and work fellows.
6.The one who has the personality of higher achievement trend would have better self-growth.
7.The one who has better relationship with his supervisors, work fellows, and family members would have higher devotion to work.
8.The one who has better feedback and diversity of work would have higher devotion to work.
9.The one who has the personality of higher achievement trend would have higher devotion to work.
目錄
表次 i
圖次 iii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 工作生活品質 3
第二節 個人屬性 7
第三節 人格特質 9
第四節 工作態度 11
第三章 研究方法 12
第一節 研究範圍與對象 12
第二節 資料來源及簡介 13
第三節 研究步驟 14
第四節 研究架構 15
第五節 資料分析方法 16
第四章 資料分析 22
第一節 問卷回收情況 22
第二節 影響工作生活品質的因素 30
第三節 影響人格特質的因素 42
第四節 影響工作態度的因素 46
第五節 人格特質與工作生活品質的相關性 55
第六節 工作生活品質與工作態度的相關性 64
第七節 人格特質與工作態度的相關性 72
第五章 結果與建議 76
第一節 結果 76
第二節 建議 78
本研究問卷 79
參考文獻 82
參考文獻
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