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研究生:王國泰
論文名稱:都市高層大樓火災危機處理系統建立之研究
論文名稱(外文):A study on the construction of urban high rise-building fire crisis management system
指導教授:李樑堅李樑堅引用關係劉廷揚劉廷揚引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:危機處理高層大樓建築火災危機
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高層大樓係都市繁榮的景象之一,它解決人們居住、工作、娛樂……等問題,但不容諱言的,卻也由於結構上、用途上等特住,形成災難危機上的一大隱憂,特別是火災所引發的危機,是高層大樓最具潛在危險性且發生頻率最高的災難之一。因此,在享受高層大樓為人類舒適的居住環境之餘,亦當深思其可能帶來的火災危機,而必須知所警覺,做好萬全準備,才能化危機為轉機。
本研究根據過去火災的災例,深感火災危機問題嚴重,並經訪談及問卷調查所得結果認為欲建立高層大樓火災危機系統之原則應涵蓋三方面:首先,事前準備層面應加強人員訓練、充實裝備器材、消息有效掌握、勤前任務編組、事先妥為計劃等作先前準備;其次,在事發應變層面應快速出動到勤、有效部署搶救、通訊掌握連繫、建立指揮體系,後勤支援整合、有效鎮壓火勢、防止擴大延燒、現場交通維持、火災消息發佈;最後,在事後復原層面應詳實原因調查、災民心理撫慰、快速復原重建。如經此危機處理原則的建構完成,對於危機處理系統欲完成之使命,達成之任務,必有莫大的助益。
危機是一種突然發生,並可能造成重大傷亡或損失的事件,由於發生後可供反應的時間非常有限,並受資訊緊縮的影響,決策者在決策時的資訊相當有限。因此,危機處理系統平時即須做好萬全準備,並於事發時,整合人力、物力、器材、裝備在有效的危機處理運作下,使人民生命損失減至最低的程度。
謝誌 I
摘要 II
ABSTRACT III
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究內容 2
第三節 研究範圍與限制 2
第四節 研究流程 3
第二章 文獻回顧 5
第一節 危機之定義及危機處理之屬性 5
第二節 高層大樓火災危機之屬性 12
第三節 火災危機處理系統之定義 20
第四節 小節 23
第三章 研究方法 24
第一節 問卷設計 24
第二節 信度與效度分析 25
第三節 調查過程 27
第四節 問卷調查結果分析 28
第四章 高層大樓建築救災面臨之問題及處理程序 55
第一節 高層大樓火災危機處理系統所需面臨的問題 55
第二節 高層大樓火災危機處理系統之內涵 62
第三節 建立高層大樓火災危機處理系統之處理原則 64
第四節 小節 77
第五章 結論與建議 78
第一節 結論 78
第二節 建議 79
參考文獻 81
附錄一 本研究深度訪談問卷及紀錄 85
附錄二 本研究問卷 99
一、中文:
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二、英文:
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2、Emanuel Fried, Fireground Tactics, 4 th edition, Chicago, H. Marvin Ginn Corporation, 1978, P.143。
3、Hermann, C. F. International Crisis:Insight Foom Behavioral Research, New York:Macmillan Company, 1972,P.8。
4、Robert F. Mendeo, Fighting High-Ries Building Fires Tactics and Logistics, NFPA, 1975, P.4.。
三、日文:
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11. 14、孫本初(1997),「危機管理策略之探討」,人事月刊第22卷第6期。
12. 11、吳榮平(1996),「都市消防的危機與管理概論」,中央警察大學,警學叢刊第26卷6期。
13. 9、邱文豐(2000),「消防實務工作安全管理芻議」,警專學報第二卷第七期。
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